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王國欽 2020年度中國50強(qiáng)講師
銷售生產(chǎn)力培訓(xùn)師;定制培訓(xùn)專家;管理教練
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王國欽:良好溝通只需要先有“欣然接受”的態(tài)度
2016-01-20 9554

       

        看到這個標(biāo)題,第一反應(yīng)是“怎么可能”的人,請想想你的人際關(guān)系價值轉(zhuǎn)化率,是不是有不少讓你事后后悔不迭的事情,你自己也覺得,如果當(dāng)時自己不要那么態(tài)度生硬,現(xiàn)在也不會錯失機(jī)會,或者承受壓力和自責(zé)。

        不接受的態(tài)度,對人的打擊是雙方的。你說“不對的,我怎么接受”?多數(shù)情況下,對錯只是一種立場和感覺,只要沒讓你犯法違紀(jì),你不防先用欣然接受的態(tài)度,來表達(dá)對方對你的友好之感恩。

        兩位閨蜜,分別嫁人。一年之后,一位幸福,一位痛苦。曾經(jīng)相伴逛街買衣服是她們很開心的事情,各選喜歡,彼此參謀。婚后她們甚少相約,都有老公陪著,但開心的感覺漸行漸異。感覺幸福的女人,婚前能夠聽閨蜜的,婚后能夠聽老公的,她認(rèn)為,人家說好的,我可以試試穿呀,于是她時常穿出了不同視覺的女人魅力,也極大照顧了老公的心情。感覺痛苦的女人,總是認(rèn)為,我適合什么樣的風(fēng)格我還不知道?所以她基本上誓死不認(rèn)同老公的建議,老公不同于閨蜜,閨蜜給建議,她不聽,人家也不會計較,頂多以后不主動給建議;而老公是發(fā)自內(nèi)心的憐愛,他希望自己的女人非常賞心悅目,因為在這個世界上,他也許就是對這個女人欣賞最多的男人。所以當(dāng)老公的建議一再被否決,女人在他心目中的可愛就沒了,男人的自豪和自信也一同被否決掉。

        我問過那位感覺幸福的女人,“你確認(rèn)每次你老公幫你挑選的衣服你都喜歡?”她說,“不是呀?!薄澳窃趺崔k?”“我會先說好吧,畢竟他也是為我好嘛,不能掃他的興。然后再說老公我們要不再找找看嘛!”

        我也問了那位感覺痛苦的女人,“難道你老公真的根本不了解你的風(fēng)格?”她恨恨地說,“是的!”“那怎么辦?”“不讓他管!他老是讓我穿很怪的衣服!”

        然后我又去問感覺幸福的那位女人的老公,“你老婆說你很愛她,你真的了解她的穿衣風(fēng)格嗎?”“不太了解?!薄鞍。俊薄拔抑皇菑奈业慕嵌?,覺得她穿什么樣的衣服更好一些,還好她都能接受,然后她果然穿出我喜歡的樣子了,所以我覺得我們很開心。”

        這兩對愛人,都是我曾經(jīng)的同事。我見證了他們的成長。

        他們結(jié)婚前,都是稟性優(yōu)秀的員工。那位感覺幸福的女人,同事關(guān)系非常好,她把一個銷售助理的工作做得很出色,經(jīng)她跟進(jìn)的銷售訂單,需要配合的相關(guān)部門,都認(rèn)為她性格開朗,好商量,好相處,工作流程管不到的地方,大家就愿意給她面子,所以她協(xié)調(diào)任何事都很順利。

        而那位感覺痛苦的女人,很講原則,她也是從銷售助理做起,不過沒多久,大家都覺得她不好溝通,一齊像她對待別人那樣處處對她“公事公辦”,所以她的工作,如果沒有領(lǐng)導(dǎo)出面,總是協(xié)調(diào)不到位。后來只好調(diào)她到去做會計助理,負(fù)責(zé)各種報銷單據(jù)的初審,這個工作,需要她說怎樣就怎樣,她只需要堅持她的原則,不能夠和報銷人有討價還價的空間。不過在這個崗位上,她也能夠做得很好。只是她的辦公室時常冷靜,只有她自己在埋頭工作。


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