一、課程目標(biāo)： 1、首先讓員工明白創(chuàng)新具有“四兩撥千斤”的巨大效應(yīng)。 2、使學(xué)員掌握有效的圍繞工作要求獲取信息、評估工作完成技術(shù)手段有效性的方法，在此基礎(chǔ)上，提高創(chuàng)新的領(lǐng)悟能力，從而實(shí)現(xiàn)工作激情煥發(fā)，主動性與創(chuàng)造性高，工作績效提高； 二、培訓(xùn)規(guī)劃 【培訓(xùn)主題】贏在微創(chuàng)新 【培訓(xùn)時長】一天，6小時 【培訓(xùn)形式】案例啟發(fā)思考，互動模擬演練。 【培訓(xùn)安排】 三、課程介紹 【培訓(xùn)背景】 ■將來，先進(jìn)國家生產(chǎn)的產(chǎn)品價值只有很少一部分是從藍(lán)領(lǐng)工人的勞動及從資本物中得來，而主要是從設(shè)想和創(chuàng)新中得到的。——〖吉福德·平肖第三〗美國咨詢專家 《創(chuàng)新者與企業(yè)革命》第16頁 ■為了產(chǎn)生創(chuàng)新思想，你必須具備：(1)必要的知識；(2)不怕失誤、不怕犯錯誤的態(tài)度；(3)專心致志和深邃的洞察力?！妓雇帷矫绹芾韺W(xué)家 《致未來的總裁們》。 創(chuàng)新思想和創(chuàng)新能力，已經(jīng)成為贏取新時代成功機(jī)會的必備條件。作為年輕的產(chǎn)業(yè)工人，我們必須從日常工作中的細(xì)微處開始創(chuàng)新，從而提升我們的執(zhí)行力，為企業(yè)創(chuàng)造更大價值。 【培訓(xùn)目的】 本課程通過運(yùn)用教練技術(shù)，在課程互動中讓員工明白微創(chuàng)新的重要性，微創(chuàng)新的意義與用途，尋找微創(chuàng)新的渠道與方法，實(shí)現(xiàn)高效率地完成工作任務(wù)的目的。 【培訓(xùn)要點(diǎn)】 1、認(rèn)識微創(chuàng)新的定義、目的和意義； 2、教授微創(chuàng)新的開發(fā)渠道和方法； 3、如何結(jié)合自身特點(diǎn)進(jìn)行微創(chuàng)新； 4、如何不斷提高自己的工作效率，實(shí)現(xiàn)個人與企業(yè)雙贏； 【課程大綱】 材料閱讀： 《微創(chuàng)新成就匯泰龍品牌》 領(lǐng)悟要點(diǎn)： ·一把鎖的進(jìn)化 ·一顆螺絲釘?shù)馁|(zhì)量差異 ·累積式改良微創(chuàng)新 ·麻煩就是創(chuàng)新的動力 ·回歸匠人精神 約定：我們把工作流程的上、下游崗位，看成是“用戶”，把自己的工作結(jié)果，看成是“產(chǎn)品”，這樣就容易理解如何運(yùn)用微創(chuàng)新思想和方法了。 第一部分 何為微創(chuàng)新 ↗微創(chuàng)新的概念? ·定義：在產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的所有流程上做了一些改進(jìn)。 ·實(shí)質(zhì)：對績效和用戶體驗(yàn)的關(guān)注與改進(jìn)。 ·是企業(yè)的一種先進(jìn)的文化。從小事入手，從小處著眼，從一些簡單的改進(jìn)開始，需要一種專注而聚焦的精神去做產(chǎn)品的創(chuàng)新。? ↗ 微創(chuàng)新的歷史背景? ·大量研發(fā)投入不一定能解決的問題，員工在實(shí)踐中的微創(chuàng)新反而能解決。 ·一些很不起眼的創(chuàng)新。給用戶帶來了一種全新的感覺，一種沖擊。一旦打動用戶，這個“微”創(chuàng)新實(shí)際一點(diǎn)都不微，可能成為占領(lǐng)市場的巨大力量。 ·企業(yè)認(rèn)為不重要的東西，用戶可能覺得很重要。 ↗ 微創(chuàng)新的發(fā)展進(jìn)程? ·“微創(chuàng)新”理念源于國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，類似騰訊QQ、奇虎360、千千靜聽、暴風(fēng)影音等互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的典型成功案例。 ·像海底撈火鍋、凡客誠品網(wǎng)購、海爾這樣的半傳統(tǒng)企業(yè)“微創(chuàng)新”實(shí)踐，使得“微創(chuàng)新”理念得到了廣泛的關(guān)注，也使“微創(chuàng)新”成為一個熱議的心話題。? ·微創(chuàng)新正成為傳統(tǒng)制造業(yè)員工能力訓(xùn)練的新興課題。 第二部分 微創(chuàng)新的核心和類型? ↗微創(chuàng)新的核心? ·觀念的扭轉(zhuǎn)。所謂觀念的扭轉(zhuǎn)就是不再“唯技術(shù)至上論”，而是轉(zhuǎn)移到“績效提升”和“用戶體驗(yàn)”的極大關(guān)注上。 ·路徑的落實(shí)。有了數(shù)據(jù)才可能盡快地完成“不斷試錯、初步優(yōu)化”的微創(chuàng)新過程。 ↗制造業(yè)微創(chuàng)新的基本類型（核心分享）：?? （一）技術(shù)型微創(chuàng)新? ?案例：一把風(fēng)扇解決了篩選紙箱的大問題。 （二）功能型微創(chuàng)新? ?案例：員工如何改良工裝夾具。??? （三）定位型微創(chuàng)新? 案例：跨界與錯位。??? （四）模式型微創(chuàng)新? （五）外觀型微創(chuàng)新? 案例：康師傅礦泉水包裝瓶的創(chuàng)新贏利 （六）包裝型微創(chuàng)新? （七）服務(wù)型微創(chuàng)新? （八）營銷型微創(chuàng)新? （九）渠道型微創(chuàng)新? （十）整合型微創(chuàng)新? 第三部分 如何結(jié)合部門和崗位職責(zé)進(jìn)行微創(chuàng)新? ↗深刻了解微創(chuàng)新對公司及個人發(fā)展的意義? · 企業(yè)所掌控的資源是有限的，立足于所熟悉的行業(yè)，才清楚這個行業(yè)的問題。?? ·最不滿意的地方可能就是你的創(chuàng)新機(jī)會。? ↗員工如何識別和發(fā)掘微創(chuàng)新??? ·知道創(chuàng)新的關(guān)鍵是什么？創(chuàng)新的方向到底在哪里？如果把創(chuàng)新分為創(chuàng)新和微創(chuàng)新，創(chuàng)新就是生存，微創(chuàng)新就發(fā)展，創(chuàng)新是命，微創(chuàng)新就是運(yùn)。 ·學(xué)會把“產(chǎn)品”做的異常簡單，不要覺得用戶都是專家，都是企業(yè)員工，他們對產(chǎn)品用起來習(xí)以為常。如果把你的產(chǎn)品變得非常簡單易用，甚至讓過去不會用的人，甚至不可能用你的產(chǎn)品的人也能夠用，這就是一個偉大的創(chuàng)新。??? ·用差異化得方法去解決問題。? ·從使用端開始思考問題，才會有更好的點(diǎn)子。? ·把創(chuàng)意和想法轉(zhuǎn)化為“產(chǎn)品”積極匹配優(yōu)質(zhì)的資源，獲得事半功倍的效果。? ↗如何讓部門和員工實(shí)踐微創(chuàng)新? ·價值觀上轉(zhuǎn)變。要忘掉之前的技術(shù)和成功，轉(zhuǎn)換看問題的視覺，從績效的角度去看，從中會發(fā)現(xiàn)很多不一樣的東西。? ·把“用戶”的體驗(yàn)和利益放在最高。 ·合理化建議：讓基層員工、做用戶管理的一線管理人員發(fā)動起來，讓他們提出很多建議來。企業(yè)的每個員工都能夠提出改進(jìn)，形成自下而上、有外到內(nèi)的推動模式。? ↗如何做到微創(chuàng)新? ·形成創(chuàng)新文化：要求企業(yè)從上到下，形成一種從“用戶”角度出發(fā)、從“用戶”角度考慮問題的文化。它要求高管、產(chǎn)品經(jīng)理、營銷人員、生產(chǎn)人員都有放下自我，愿意進(jìn)入到產(chǎn)品的細(xì)節(jié)去理解“用戶”使用產(chǎn)品的感受。 ·顛覆市場格局：顛覆式創(chuàng)新是水滴石穿，經(jīng)年累月不斷進(jìn)行微創(chuàng)新的結(jié)果。顛覆式創(chuàng)新在剛開始的時候是不起眼的，是微小的，甚至是被人恥笑的。但是這種創(chuàng)新雖然微小，卻帶來了用戶價值，或者是讓一個原來復(fù)雜的變的簡單，或者讓原來很貴的變的便宜。這種微小的創(chuàng)新不斷積累，通過不斷滿足用戶的需求，不斷提升產(chǎn)品體驗(yàn)，一步一步吞食行業(yè)領(lǐng)先者的市場。? ·微創(chuàng)新要從冷門開始：微創(chuàng)新往往是從冷門開始，這也是自我開發(fā)的一種方式。 ·每個人都人應(yīng)該成為微創(chuàng)新的驅(qū)動者，甚至CEO也不列外。 第四部分 激發(fā)熱情：員工微創(chuàng)新互動分享 ·“微創(chuàng)新理念”的提出和強(qiáng)化，從兩個方面使得一些原本沒有引起重視的小事情、小人物得到了一個被重點(diǎn)關(guān)注的名分和理由。 ·一個是“微創(chuàng)新”涵蓋的內(nèi)容----微小的客戶需求、需求的微小變化，以及企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營、資源和能力管理活動中微小的改進(jìn)和持續(xù)的提升； ·另一個是進(jìn)行“微創(chuàng)新”的主體----企業(yè)內(nèi)部的改進(jìn)者、普通員工也同時被納入了企業(yè)持續(xù)活動的主要力量。“為創(chuàng)新理念”的建立和強(qiáng)化，才使“微創(chuàng)新”帶給企業(yè)界、管理界的真正價值。對“為創(chuàng)新理念”的重視和有效管理，應(yīng)該將會使得社會創(chuàng)新力企業(yè)創(chuàng)新力得到一個持續(xù)的提升，使得企業(yè)的管理效益有一個明顯的突破。