有一句話是這樣說的:做賠本的生意是可恥的!乍一看覺得很夸張,頗有點(diǎn)語不驚人死不休的嘩眾取寵之感!但是,仔細(xì)想想,的確如此!從何說起呢?我們不妨想想:你做了賠本的買賣,跟著你的人怎么辦?你的家人怎么辦?
跟著你的人要你發(fā)工資,養(yǎng)家糊口;你自己上有老下有小,跟著你張口吃飯,企業(yè)沒法創(chuàng)造利潤,這些都成空談。你工資發(fā)不出,跟你的人就失去了收入,家庭就有可能陷入困境;你的企業(yè)沒有利潤回報(bào),你就拖累了家人,讓年邁的父母操心,不能更好的盡孝;妻兒也因此失去了生存的保障,生活無依無靠......甚至還有可能更加的雪上加霜,導(dǎo)致家人流離失所......你說,因?yàn)槟愕牟回?fù)責(zé)任,而造成這樣的后果,是不是很可恥??
所以,絕不能不好好的經(jīng)營公司,淪為一個(gè)可恥的人!話說回來,按照我們傳統(tǒng)的習(xí)慣,一年是以舊歷(農(nóng)歷)為一年計(jì)算;回望2014這一年,小結(jié)一下,簡言之:
其一、制度不夠明確和完善。 一個(gè)公司、一個(gè)組織,沒有嚴(yán)明的制度和紀(jì)律,效率肯定會(huì)上不去,向心力就不強(qiáng),此二者是根基,如果沒做好,首先就敗了士氣和散了人心。軍隊(duì)為什么強(qiáng)大如斯,所向披靡,講的就是嚴(yán)明的紀(jì)律,所謂軍令如山,不管遇到任何困難,只進(jìn)不退,任何事物都不可阻擋,如此這般,到頭來,凡事就沒有不成的。這是人心的力量,而這力量的來源,恰恰來源于嚴(yán)明的紀(jì)律以及在此環(huán)境下所承擔(dān)的責(zé)任所致。所以,成功的公司不是用人來管人,而是制度。人與人之間的關(guān)系,是用來理順的,而不是管順的。由此可見,我們要想不成為可恥的人,首先要為公司做好公平、合理、明確而又不失溫暖的制度。
其二、銷售未形成良好系統(tǒng)。 推廣計(jì)劃不明朗,具體細(xì)節(jié)分工不夠明確,導(dǎo)致獲取精準(zhǔn)客戶的機(jī)率不高;平臺(tái)操作、耕耘深度不夠,導(dǎo)致所取得的效果不明顯;客戶追銷/跟進(jìn)方面沒有形成好的習(xí)慣,關(guān)于這一點(diǎn),我們首先要知道并獲取客戶最常用的聯(lián)系方式和習(xí)慣,然后保持合適頻率的互動(dòng),定期的讓客戶知道你的近期動(dòng)態(tài),有新品上線,會(huì)讓客戶很自然的看到,做好了這些,那么他/她一旦有了需求,第一想到的才是你;最后,老客戶的維護(hù),是重中之重!老客戶創(chuàng)造的業(yè)績,基本上占企業(yè)的80%,這個(gè)基本定律,可謂人所共知,但是要真正做好,卻是要花費(fèi)很多功夫的;所謂:動(dòng)人心者,莫過于情!只有你在某一些方面打動(dòng)了他/她,客戶才會(huì)心甘情愿的和你維系長期合作的關(guān)系。
第三、計(jì)劃和目標(biāo)。 2014年,由于是特殊的客觀原因,大部分的事情是半道著手,計(jì)劃和目標(biāo)都沒有規(guī)劃好,當(dāng)然也就無從談起了;也正因如此,直接導(dǎo)致了一年的運(yùn)營混亂,也就無所謂談目標(biāo)有沒有達(dá)成了,頗有點(diǎn)做一天和尚撞一天鐘的感覺,大半年下來,收效甚微。在此不得不檢討:沒有計(jì)劃好目標(biāo)和準(zhǔn)備好實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所應(yīng)配備的資源,是多么的可怕,有如行尸走肉!
第四、職業(yè)素養(yǎng)之專業(yè)程度。
不得不說,專業(yè)的公司,專業(yè)的員工,面對(duì)客戶,才能所向無敵。公司不專業(yè),難以取信客戶;員工不專業(yè),難以抓住客戶,二者可謂缺一不可;所以,繼續(xù)努力,因?yàn)槲覀儧]有選擇!
大體來說,以上4點(diǎn),可以說做得都不到位。需要不斷改進(jìn),有則改之,無則加勉!
共同運(yùn)營好公司,堅(jiān)決不做可恥的人!那么,在我的眼中,什么樣的公司才算是好的公司呢?不同人的眼中衡量的標(biāo)準(zhǔn)千千萬,好公司也有萬萬千,我眼中的好公司是這樣的:
首先、要有好的制度。就像建房子,我們必須要打好地基一樣。但凡事物,沒了根本,無從談起。
其次、要有好的盈利能力。沒有利潤的支撐,就像有愛情沒有面包一樣,無法長久;一旦遇到狀況,瞬間即大廈將傾,煙消云散。
第三、要有好的工作氛圍。管理者不以勢壓人,同事間團(tuán)結(jié)友愛,互惠互助;困難面前相互鼓勵(lì),成功果實(shí)共同分享;公司利益擺頭上,處事道義放心中!
第四、有發(fā)展的空間。公司本身如此,對(duì)于員工本身也如此。只有這樣,才能讓有能力者通過公司這個(gè)平臺(tái),實(shí)現(xiàn)自身的人身價(jià)值;能夠創(chuàng)造價(jià)值,是我們?nèi)诵灾凶钪档抿湴恋氖虑楹土咙c(diǎn),不是嗎?
回望過去,展望未來,2015,又是一個(gè)新的起點(diǎn),打造好公司,是我新年的目標(biāo),志同道合的朋友們,共同起航吧!有志者,事竟成!共勉!
道聚咨詢
培訓(xùn)