做為營銷這一特殊職業(yè),從事這一職業(yè)的人員普遍壓力巨大,有時面臨著長期出差單兵作戰(zhàn)要承受寂寞孤獨的煎熬,再加上現(xiàn)在外面燈紅酒綠的花花世界。有的營銷人便做出了令自己追悔莫及的事情,亂花迷眼----傷的不僅僅是眼睛。
這是發(fā)生在一些企業(yè)營銷人員身上的真實案例,也希望對身處花花世界中的營銷人起到一些警示作用。
案例1:張某是一家食品企業(yè)的區(qū)域經(jīng)理,和負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的某經(jīng)銷商關(guān)系處理得很好,該市場的業(yè)績也十分突出。但是有一天該經(jīng)銷商的女主人突然提出要和男主人離婚,男主人震怒之余,展開了調(diào)查。結(jié)果發(fā)現(xiàn)妻子要離婚的直接原因是因為他妻子和張某早已有染,和他的感情已經(jīng)出現(xiàn)了裂痕。由于男主人一直忙于生意,生意上的一些細(xì)節(jié)都由他妻子和張某協(xié)商著去做,他對張某也一直十分信任,卻不知自己為了生意經(jīng)常出差,張某和他的妻子也逐步建立了感情,并做出了不該做出的事情。
該經(jīng)銷商一怒之下,把張某的事情告訴了公司總部并發(fā)出話要出多少錢買張某的人頭。結(jié)果也應(yīng)該在預(yù)料之中,張某被公司開除,連家都不敢會。該經(jīng)銷商最后也離了婚,由于部分資金被妻子早已轉(zhuǎn)移,生意也無法繼續(xù)下去。一個好好的家庭就這樣解散了。
案例2:李某是一家飲料企業(yè)的大區(qū)經(jīng)理,也深得企業(yè)高層的重視。但是總部卻突然出現(xiàn)了一份他的投訴,一個女子向公司講李某玩弄了她,讓公司領(lǐng)導(dǎo)給做主,迫使李某離婚,并與他結(jié)婚,否則就要以死相逼。公司經(jīng)過調(diào)查,發(fā)現(xiàn)李某確實抱養(yǎng)了這個情婦。無奈之下,李某只得離開了公司。
案例3:吳某是一家企業(yè)的銷售分公司總經(jīng)理,有一次在他不在家時,他的家中突然出現(xiàn)了一位不速之客。一個年輕漂亮的女孩子和他的妻子講述了吳某和她在一起已經(jīng)很長時間,而且有了身孕的事情。快被氣瘋了的妻子在吳某回家后進行了逼問,吳某不得不承認(rèn)了這一事實,并說這是他管轄區(qū)域內(nèi)的一家經(jīng)銷商的女兒。結(jié)果吳某和妻子離了婚,經(jīng)銷商的女兒也離他而去。經(jīng)銷商向公司投訴后,吳某被公司除了名。
案例4:安徽某地的一家經(jīng)銷商想向某企業(yè)申請一個政策,等該企業(yè)的區(qū)域經(jīng)理小孫到了該市場后,便熱情款待。酒足飯飽之后,在賓館該經(jīng)銷商給他找來了一個某女,小孫雖然感覺不合適,但是最后也沒有抵御住誘惑。第二天清醒之后,小孫發(fā)現(xiàn)該經(jīng)銷商所申請的政策嚴(yán)重違反了公司的原則和制度,便嚴(yán)詞拒絕。結(jié)果不久小孫的公司就收到了該經(jīng)銷商寄來的小孫和某女在賓館內(nèi)茍合的照片…….
案例5:小陳大學(xué)畢業(yè)后,到了一家有名的食品企業(yè)做業(yè)務(wù)代表。一開始小陳工作起來激情十足,勤學(xué)好問,上級領(lǐng)導(dǎo)也很喜歡他,準(zhǔn)備把他作為銷售主管的培養(yǎng)對象。但是過了半年后卻發(fā)現(xiàn)他沒了激情,經(jīng)銷商也反映他不經(jīng)常去他那里了,而且四處向同事朋友借錢。領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過調(diào)查和小陳進行了坦誠的溝通后,發(fā)現(xiàn)小陳是由于一次喝酒之后與一個某女發(fā)生了關(guān)系之后,便不可自拔,天天喜歡泡在情色娛樂場所。
案例………
也許上述的案例在許多人看來并不足為奇,但是我想說的是第一這些案例都是真實的,故事中的主人公付出的代價無疑也是慘重的。第二營銷人的工作外的生活和心理世界也并沒有引起企業(yè)的高度重視。
現(xiàn)在許多企業(yè)對營銷人都給與了足夠的壓力,也會經(jīng)常對營銷人員進行各種各樣的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。但是很少有企業(yè)去關(guān)注營銷人員工作外的生活和心理世界,也很少會對營銷人員如何安排出差在外時怎樣安排自己的生活,如何有效緩解自己的壓力,如何有效正確處理自己和家人之間的關(guān)系,在和經(jīng)銷商打交道時要注意的高壓線,什么是心理疾病該如何克服和治療等方面的培訓(xùn)和引導(dǎo)。當(dāng)然有的企業(yè)會講,企業(yè)的營銷人員已經(jīng)都是成年人了,他們會處理一些自己的事情。但是如果是這樣,問題恐怕就會更嚴(yán)重。因為一旦上述案例中的主人公是自己企業(yè)的營銷精英,損失的恐怕不只是他們,企業(yè)也會造成很大的損失。
當(dāng)然作為營銷人自身,除了加強自身的道德素質(zhì)修養(yǎng)外,也要學(xué)會如何正確安排自己工作外的生活,如何緩解沉重的壓力,主動接觸一些心理醫(yī)生,檢查自己是否有心理疾病和怎么防治等。
營銷人,不可“亂花迷了眼”。
備注:筆者寫這篇文章的目的在于要告訴我們的企業(yè)和營銷人,營銷人的心理世界和處理經(jīng)銷商關(guān)系的法則和如何有效安排工作外的生活等問題需要引起重視和研究。
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