做為營(yíng)銷這一特殊職業(yè),從事這一職業(yè)的人員普遍壓力巨大,有時(shí)面臨著長(zhǎng)期出差單兵作戰(zhàn)要承受寂寞孤獨(dú)的煎熬,再加上現(xiàn)在外面燈紅酒綠的花花世界。有的營(yíng)銷人便做出了令自己追悔莫及的事情,亂花迷眼----傷的不僅僅是眼睛。
這是發(fā)生在一些企業(yè)營(yíng)銷人員身上的真實(shí)案例,也希望對(duì)身處花花世界中的營(yíng)銷人起到一些警示作用。
案例1:張某是一家食品企業(yè)的區(qū)域經(jīng)理,和負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的某經(jīng)銷商關(guān)系處理得很好,該市場(chǎng)的業(yè)績(jī)也十分突出。但是有一天該經(jīng)銷商的女主人突然提出要和男主人離婚,男主人震怒之余,展開了調(diào)查。結(jié)果發(fā)現(xiàn)妻子要離婚的直接原因是因?yàn)樗拮雍蛷埬吃缫延腥?,和他的感情已?jīng)出現(xiàn)了裂痕。由于男主人一直忙于生意,生意上的一些細(xì)節(jié)都由他妻子和張某協(xié)商著去做,他對(duì)張某也一直十分信任,卻不知自己為了生意經(jīng)常出差,張某和他的妻子也逐步建立了感情,并做出了不該做出的事情。
該經(jīng)銷商一怒之下,把張某的事情告訴了公司總部并發(fā)出話要出多少錢買張某的人頭。結(jié)果也應(yīng)該在預(yù)料之中,張某被公司開除,連家都不敢會(huì)。該經(jīng)銷商最后也離了婚,由于部分資金被妻子早已轉(zhuǎn)移,生意也無(wú)法繼續(xù)下去。一個(gè)好好的家庭就這樣解散了。
案例2:李某是一家飲料企業(yè)的大區(qū)經(jīng)理,也深得企業(yè)高層的重視。但是總部卻突然出現(xiàn)了一份他的投訴,一個(gè)女子向公司講李某玩弄了她,讓公司領(lǐng)導(dǎo)給做主,迫使李某離婚,并與他結(jié)婚,否則就要以死相逼。公司經(jīng)過(guò)調(diào)查,發(fā)現(xiàn)李某確實(shí)抱養(yǎng)了這個(gè)情婦。無(wú)奈之下,李某只得離開了公司。
案例3:吳某是一家企業(yè)的銷售分公司總經(jīng)理,有一次在他不在家時(shí),他的家中突然出現(xiàn)了一位不速之客。一個(gè)年輕漂亮的女孩子和他的妻子講述了吳某和她在一起已經(jīng)很長(zhǎng)時(shí)間,而且有了身孕的事情。快被氣瘋了的妻子在吳某回家后進(jìn)行了逼問(wèn),吳某不得不承認(rèn)了這一事實(shí),并說(shuō)這是他管轄區(qū)域內(nèi)的一家經(jīng)銷商的女兒。結(jié)果吳某和妻子離了婚,經(jīng)銷商的女兒也離他而去。經(jīng)銷商向公司投訴后,吳某被公司除了名。
案例4:安徽某地的一家經(jīng)銷商想向某企業(yè)申請(qǐng)一個(gè)政策,等該企業(yè)的區(qū)域經(jīng)理小孫到了該市場(chǎng)后,便熱情款待。酒足飯飽之后,在賓館該經(jīng)銷商給他找來(lái)了一個(gè)某女,小孫雖然感覺(jué)不合適,但是最后也沒(méi)有抵御住誘惑。第二天清醒之后,小孫發(fā)現(xiàn)該經(jīng)銷商所申請(qǐng)的政策嚴(yán)重違反了公司的原則和制度,便嚴(yán)詞拒絕。結(jié)果不久小孫的公司就收到了該經(jīng)銷商寄來(lái)的小孫和某女在賓館內(nèi)茍合的照片…….
案例5:小陳大學(xué)畢業(yè)后,到了一家有名的食品企業(yè)做業(yè)務(wù)代表。一開始小陳工作起來(lái)激情十足,勤學(xué)好問(wèn),上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)也很喜歡他,準(zhǔn)備把他作為銷售主管的培養(yǎng)對(duì)象。但是過(guò)了半年后卻發(fā)現(xiàn)他沒(méi)了激情,經(jīng)銷商也反映他不經(jīng)常去他那里了,而且四處向同事朋友借錢。領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過(guò)調(diào)查和小陳進(jìn)行了坦誠(chéng)的溝通后,發(fā)現(xiàn)小陳是由于一次喝酒之后與一個(gè)某女發(fā)生了關(guān)系之后,便不可自拔,天天喜歡泡在情色娛樂(lè)場(chǎng)所。
案例………
也許上述的案例在許多人看來(lái)并不足為奇,但是我想說(shuō)的是第一這些案例都是真實(shí)的,故事中的主人公付出的代價(jià)無(wú)疑也是慘重的。第二營(yíng)銷人的工作外的生活和心理世界也并沒(méi)有引起企業(yè)的高度重視。
現(xiàn)在許多企業(yè)對(duì)營(yíng)銷人都給與了足夠的壓力,也會(huì)經(jīng)常對(duì)營(yíng)銷人員進(jìn)行各種各樣的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。但是很少有企業(yè)去關(guān)注營(yíng)銷人員工作外的生活和心理世界,也很少會(huì)對(duì)營(yíng)銷人員如何安排出差在外時(shí)怎樣安排自己的生活,如何有效緩解自己的壓力,如何有效正確處理自己和家人之間的關(guān)系,在和經(jīng)銷商打交道時(shí)要注意的高壓線,什么是心理疾病該如何克服和治療等方面的培訓(xùn)和引導(dǎo)。當(dāng)然有的企業(yè)會(huì)講,企業(yè)的營(yíng)銷人員已經(jīng)都是成年人了,他們會(huì)處理一些自己的事情。但是如果是這樣,問(wèn)題恐怕就會(huì)更嚴(yán)重。因?yàn)橐坏┥鲜霭咐械闹魅斯亲约浩髽I(yè)的營(yíng)銷精英,損失的恐怕不只是他們,企業(yè)也會(huì)造成很大的損失。
當(dāng)然作為營(yíng)銷人自身,除了加強(qiáng)自身的道德素質(zhì)修養(yǎng)外,也要學(xué)會(huì)如何正確安排自己工作外的生活,如何緩解沉重的壓力,主動(dòng)接觸一些心理醫(yī)生,檢查自己是否有心理疾病和怎么防治等。
營(yíng)銷人,不可“亂花迷了眼”。
備注:筆者寫這篇文章的目的在于要告訴我們的企業(yè)和營(yíng)銷人,營(yíng)銷人的心理世界和處理經(jīng)銷商關(guān)系的法則和如何有效安排工作外的生活等問(wèn)題需要引起重視和研究。
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