我要想做一個(gè)有“三氣”的銷(xiāo)售員,必須從以下幾個(gè)方面做起:
1、穿出你的氣質(zhì)來(lái)。很多大公司都非常注重這方面,也有很多公司都要求統(tǒng)一著裝。作為銷(xiāo)售員來(lái)說(shuō),一般遠(yuǎn)離工廠(chǎng)內(nèi)部,經(jīng)常在外出差,接觸各種各樣的客戶(hù)。有的外企會(huì)要求他們的銷(xiāo)售員穿西裝打領(lǐng)帶,而更多的公司不會(huì)這么要求?! ?
那么我覺(jué)得,銷(xiāo)售員的穿著應(yīng)當(dāng)注意以下幾點(diǎn)原則:你可以穿的不-全球品牌網(wǎng)-是很高檔,但服飾要干凈整潔、大方得體;春夏季節(jié)服飾款式和色澤應(yīng)當(dāng)以陽(yáng)光、休閑為主,彰顯你健康年輕充滿(mǎn)活力的心態(tài),給客戶(hù)眼前一亮,心里愉悅;秋冬季服飾應(yīng)當(dāng)以沉穩(wěn)、大氣為主題,彰顯你穩(wěn)重、踏實(shí)、溫暖的性格,給客戶(hù)一種信任、尊重的態(tài)度;服飾的搭配應(yīng)當(dāng)要適合自己的身材、胖瘦、喜好、年齡,從而穿出自己的風(fēng)格和氣質(zhì)。另外,發(fā)型、配件、公文包、襪子、鞋子等等也是構(gòu)成儀表和穿著的要件?!?
氣質(zhì),這在給人的第一印象中很重要?!?/span>
2、彰顯你的氣度。一個(gè)人的氣度是由內(nèi)而外的一種風(fēng)度和魅力。人們常喜歡用溫文爾雅、雍容華貴、謙謙君子等成語(yǔ)來(lái)形容一個(gè)人的外表,這就是說(shuō)的他的氣度。但是,這種氣度不是與生俱來(lái)的,而是后天修來(lái)的。這種修來(lái),與你的生活環(huán)境、你的知識(shí)程度、你的個(gè)性密切相關(guān)。如果我們要想養(yǎng)成一個(gè)好的氣度,也做到一個(gè)眾人欣賞的風(fēng)度男人、或是瀟灑自如,就必須不斷的加強(qiáng)自身的修養(yǎng)。 修養(yǎng)的形成離不開(kāi)以下幾點(diǎn):養(yǎng)成一個(gè)好的學(xué)習(xí)習(xí)慣,加強(qiáng)自身的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和非專(zhuān)業(yè)知識(shí)水平,在與客戶(hù)交流的過(guò)程中能夠更好的找到一些廣泛的話(huà)題和共鳴,獲得他的尊重,一個(gè)知識(shí)匱乏的業(yè)務(wù)員是注定不會(huì)引起顧客的尊重和興趣的;養(yǎng)成一個(gè)好的禮儀習(xí)慣,不管面對(duì)任何人,不管在任何情況下,即使面對(duì)困境和難堪,也必須保持你的良好風(fēng)度,做到不卑不吭、彬彬有禮、微笑面對(duì),這樣才能讓客戶(hù)折服;養(yǎng)成一個(gè)好的心態(tài),我們必須隨時(shí)保持一顆平常心,不以成功而驕傲,不因失敗而氣餒,不因逆境而抱怨,不因他人而嫉妒,做自己的事,做真實(shí)的自我,這樣你才能做到寵辱不驚,笑看天外云卷云舒,勝似閑庭信步?!∫粋€(gè)好的氣度,會(huì)讓你在生意場(chǎng)上做到游刃有余、揮灑自如。
3、發(fā)揮你的氣場(chǎng)。有一種人他不管走到哪個(gè)場(chǎng)合,都像一個(gè)君臨天下的主宰者,而不是任人宰割的小人物,他在言談舉止中都充滿(mǎn)了一種讓人信服的霸氣。他的出現(xiàn)往往會(huì)帶動(dòng)整個(gè)會(huì)場(chǎng)的氣氛,會(huì)引起眾人的關(guān)注,會(huì)讓談判走向高潮,會(huì)在不經(jīng)意間就達(dá)成結(jié)果。
這就是氣場(chǎng),也有人稱(chēng)之為磁場(chǎng)。無(wú)論是氣,還是磁,都帶有相吸的意思。但是要想成為一個(gè)帶有氣場(chǎng)的人,必須做到以下幾點(diǎn):具有敏銳的觀察力和親和力,能夠從談判過(guò)程的每一個(gè)人、每一個(gè)細(xì)節(jié)的舉動(dòng)、甚至是每一句話(huà)中捕捉到有價(jià)值的信息,你的親和力同時(shí)也能感染與會(huì)的每一個(gè)人;必須有絕對(duì)的控制力和決斷力,要能夠絕對(duì)的掌控和引導(dǎo)談判的走向和話(huà)題,要能在關(guān)鍵時(shí)候發(fā)揮你的決斷力,來(lái)決定成交與否;要敢于大聲的說(shuō)NO,談判最主要的一點(diǎn)就是要堅(jiān)持原則,絕不輕易讓步,面對(duì)客戶(hù)無(wú)禮的要求絕對(duì)不能妥協(xié),不能輕易讓步,該出手時(shí)要出手,該說(shuō)NO時(shí)要說(shuō)NO;要有豐富的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和高超globrand.com的談判技巧,你如果是生意場(chǎng)上的專(zhuān)家,那所有的專(zhuān)業(yè)問(wèn)題都難不倒你,你如果有高超的談判技巧,那么任何的交流和溝通都不成問(wèn)題;要有大氣的風(fēng)度和幽默感,談判不能在一種嚴(yán)肅而緊張的氛圍內(nèi)進(jìn)行,必須在一種大方而沒(méi)有壓力,甚至很輕松,時(shí)而能夠開(kāi)懷大笑的氛圍內(nèi)完成,這樣不但能達(dá)成交易,還能與客戶(hù)成為朋友,對(duì)以后的二次購(gòu)買(mǎi)有很大影響。
如果你擁有強(qiáng)大的氣場(chǎng),那么你就能擁有一種霸氣,仿佛君臨天下,在任何場(chǎng)合、面對(duì)任何人時(shí)都能主導(dǎo)整個(gè)戰(zhàn)局的走向,主導(dǎo)別人的思維,讓別人徹底折服于你。
這就是“三氣”的主要內(nèi)容?! ?
但是,我覺(jué)得,這些還僅是皮毛,只有平時(shí)注重學(xué)習(xí)和修養(yǎng)的人,才能不斷提高自身的氣質(zhì)和風(fēng)度;只有有鮮明個(gè)性和人格魅力的人,才能在談判的過(guò)程中發(fā)揮強(qiáng)大的氣場(chǎng);只有一個(gè)充滿(mǎn)自信和陽(yáng)光的銷(xiāo)售員,才能讓顧客產(chǎn)生信任和愉悅的感覺(jué)。