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施正道 2022年度中國(guó)20強(qiáng)講師
《營(yíng)銷落地智慧》《領(lǐng)導(dǎo)修煉智慧》
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施正道:從中國(guó)式弱點(diǎn)營(yíng)銷:你知道幾個(gè)得到何種啟發(fā)
2016-01-20 41592
一切營(yíng)銷都是弱點(diǎn)營(yíng)銷,針對(duì)的是我們與生俱來(lái)的人性弱點(diǎn)和后天養(yǎng)成的世俗判斷。

想想你因?yàn)榕履I虛、怕肥胖、怕膚黑、怕生病、怕落伍而進(jìn)行的消費(fèi),想想你在電商大戰(zhàn)中搶的打折貨,想想你永遠(yuǎn)缺一件衣服的衣櫥和找不到鞋的腳,想想你看了廣告后買的東西和名人簽名……

你的弱點(diǎn)被營(yíng)銷、需求被開(kāi)發(fā)、欲望被滿足,貌似雙贏。


但為什么消費(fèi)之后會(huì)失望、欲望滿足后會(huì)悔恨?

斯拉沃伊·齊澤克說(shuō):我們需要知道自己想要什么。而弱點(diǎn)營(yíng)銷所做的,就是引導(dǎo)人一直需要、永不滿足。

人性難改,而營(yíng)銷無(wú)所不在。想不成為弱點(diǎn)營(yíng)銷的犧牲品,必須有強(qiáng)大的內(nèi)心和自我認(rèn)知。但真到那時(shí),你倒能成功營(yíng)銷別人的弱點(diǎn)了,無(wú)論你賣的是電器還是價(jià)值觀。

1、免費(fèi)

貪便宜,誰(shuí)能不貪便宜呢?只要你曾經(jīng)消費(fèi)過(guò),你就一定在各路商家的打折、免費(fèi)試用活動(dòng)中掉入過(guò)陷阱。

零元購(gòu)機(jī)就是在這個(gè)手機(jī)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的時(shí)期針對(duì)人的貪便宜心理而出現(xiàn)的最普遍的一種營(yíng)銷手段。零元二字足以讓部分人忘記,在零消費(fèi)的背后是每月需要支付原本可能用不完的話費(fèi)。

只要你心動(dòng)得閃過(guò)這個(gè)念頭,你就已經(jīng)被商家算計(jì)了。認(rèn)命吧,沒(méi)有消費(fèi)者能精明過(guò)商家。

2 、VIP

在商業(yè)領(lǐng)域,VIP(Very important person)本來(lái)指的是創(chuàng)造了80%利潤(rùn)的20%人群,他們直接關(guān)系著企業(yè)的興衰。因此,企業(yè)對(duì)之格外照顧:銀行的VIP不用排隊(duì);航空公司的VIP有單獨(dú)的休息室。

正是這些小特權(quán),成功滿足了已有VIP的優(yōu)越感,也成為企業(yè)促銷的利器——潛意識(shí)里,人們總是希望自己在社會(huì)階層中位列更高的等級(jí)。商家則順勢(shì)扮演著布道者,一邊以增值服務(wù)為誘餌,一邊向客戶灌輸“VIP并不是天生的,人人都可以成為VIP”。

隨著門檻降低,VIP的人數(shù)越來(lái)越多,商家承諾的小特權(quán)卻越來(lái)越少,能兌現(xiàn)的更少,不平等日益趨向平等,“VVIP”亦應(yīng)聲而出。

3、饑餓營(yíng)銷

佛云人生八苦,其中之一為求不得。饑餓營(yíng)銷就是針對(duì)這種心理,投其所好。商家有意調(diào)低供應(yīng)量,制造供不應(yīng)求的假象,維持商品較高售價(jià)和利潤(rùn)率,或者只是為了吸引眼球,增加人氣。

從蘋果的系列產(chǎn)品和近年來(lái)的國(guó)產(chǎn)大片可以看出,饑餓營(yíng)銷的路子基本都是這樣的:在產(chǎn)品研發(fā)和影片拍攝階段就不時(shí)拋出一個(gè)又一個(gè)包袱,或以高科技為賣點(diǎn),或以導(dǎo)演選秀為賣點(diǎn),贏得消費(fèi)者的持續(xù)關(guān)注。

但是,最核心的東西卻嚴(yán)格保密:比如,iPhone4的外觀設(shè)計(jì)被蘋果嚴(yán)防死守了30個(gè)月;《金陵十三釵》先后發(fā)布了多款電影海報(bào),卻直到最后一款才出現(xiàn)女主角的一個(gè)背影。而關(guān)于核心內(nèi)容的猜測(cè)客觀上則在受眾中進(jìn)行著一場(chǎng)口碑傳播。

當(dāng)消費(fèi)者的胃口被充分吊起來(lái),便是最佳的產(chǎn)品上市時(shí)機(jī)。被抑制了長(zhǎng)久的欲望一旦有了宣泄的途徑,結(jié)果即風(fēng)雨無(wú)阻,夜里排隊(duì);哪怕票價(jià)創(chuàng)紀(jì)錄達(dá)到120元,也場(chǎng)場(chǎng)爆滿。

4、胸展

通過(guò)最直接的感官刺激,讓你乖乖掏出金錢,這是所有情色營(yíng)銷的套路。問(wèn)題是,在中國(guó),大多數(shù)情色營(yíng)銷的傳播路徑只跟情色相關(guān)——“情色完全吸引了人們的注意力時(shí),品牌反倒成了配角。

運(yùn)氣好的,短時(shí)間內(nèi)能夠引起關(guān)注、制造輿論,并在某個(gè)階段稱為話題中心,長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,對(duì)商業(yè)并無(wú)幫助。

我們知道,北京車展沒(méi)有讓人記住一輛新車,只留下一個(gè)大胸中年女的身影。Chinajoy有數(shù)百家廠商參展,但出現(xiàn)最多的照片都是童顏巨乳的90Showgirl。

退一步說(shuō),好的情色營(yíng)銷是需要技術(shù)門檻的——你不能做得有趣、幽默甚至是優(yōu)雅也就罷了,為什么連基本的審美都過(guò)不了關(guān)?

請(qǐng)把CK和杜蕾斯的廣告海報(bào)拿出來(lái),學(xué)習(xí)構(gòu)圖、創(chuàng)意、化妝、體態(tài)以及最基本的裸露。

5、煽情

得承認(rèn),成功學(xué)對(duì)群眾的侵襲已經(jīng)深入肌理了,所以也別奇怪男人,就應(yīng)該對(duì)自己狠一點(diǎn)、混不好,我就不回來(lái)了這類煽情的廣告詞被當(dāng)做經(jīng)典文案并廣泛流傳。

再來(lái)看看另一個(gè)煽情大師凡客的廣告詞,我相信自己堅(jiān)持就會(huì)是勝利,我這么做只想證明自己,向全世界證明我的實(shí)力,我是珞丹也是凡客,我只想和你在一起。

顯然,這是更聰明的做法。同樣是煽情,它讓大明星沉下來(lái),好讓你真覺(jué)得他們也是平凡人,它只是讓你在平淡而有力的話語(yǔ)中得到共鳴,從而打動(dòng)你。

從商業(yè)層面而言,這是直指人心的煽情。當(dāng)然,這也意味著,你被營(yíng)銷的概率大大增加。

6、標(biāo)題黨

標(biāo)題黨最初指的是網(wǎng)上的某些網(wǎng)民,他們利用各種頗具創(chuàng)意的標(biāo)題吸引網(wǎng)友眼球,通常帖子的內(nèi)容與標(biāo)題關(guān)系不大,網(wǎng)友看過(guò)之后往往有受騙上當(dāng)?shù)母杏X(jué)。究其原因,就是利用了人們的好奇心。

如今,并非只有網(wǎng)絡(luò)和媒體新聞中存在標(biāo)題黨,嚴(yán)格來(lái)說(shuō),所有的廣告和商家的促銷活動(dòng)都有標(biāo)題黨之嫌,房地產(chǎn)可謂重災(zāi)區(qū)。

著名的房地產(chǎn)廣告買房子送家具,其實(shí)只是幫業(yè)主運(yùn)家具的意思;“一線江景必須把身體探出陽(yáng)臺(tái)才看得著; “視野開(kāi)闊潛臺(tái)詞就是頂樓,而出入方便指的則是一樓。

7、民族牌

90年代幾乎所有的家電品牌都打過(guò)民族牌——長(zhǎng)虹的口號(hào)是以產(chǎn)業(yè)報(bào)國(guó)、以民族昌盛為己任,海爾的廣告詞是海爾中國(guó)造。

在那個(gè)中國(guó)可以說(shuō)不的年代里,這些品牌幾乎都大獲成功。不過(guò)十多年后,當(dāng)人們的選擇更單純時(shí),這些品牌開(kāi)始知難而退地舍棄民族牌了。

反倒是另外一個(gè)行業(yè)開(kāi)始頻頻甩出中國(guó)牌。最早是娃哈哈,它把旗下的可樂(lè)直接說(shuō)成是中國(guó)人自己的可樂(lè)”——好像中國(guó)人就不應(yīng)該喝其他可樂(lè)似的。

接著,它把一件司空見(jiàn)慣的商業(yè)糾紛渲染成是民族資本和外國(guó)資本的對(duì)抗,并借此成功逼退達(dá)能,取得主動(dòng)權(quán)。事后人們回過(guò)頭后卻驚奇的發(fā)現(xiàn),這個(gè)民族資本的代言人是擁有美國(guó)綠卡的。

8、外國(guó)經(jīng)驗(yàn)

為什么國(guó)貨都喜歡給自個(gè)起個(gè)洋名字?洋氣啊!外國(guó)的月亮不一定是圓的,但洋名字一定是聽(tīng)不懂卻能看起來(lái)很高端的。為什么總有那么多人沒(méi)有理由地買著愛(ài)著絮叨著外國(guó)或看似外國(guó)的一切?

9、名人

看見(jiàn)金城武拿著一瓶綠茶特別帥地喝掉了,我們躍躍欲試??匆?jiàn)吳彥祖抹一點(diǎn)兒護(hù)膚品就能容光煥發(fā)了,我們躍躍欲試??匆?jiàn)范冰冰用一點(diǎn)兒洗發(fā)水就能神采飛揚(yáng)了,我們躍躍欲試。

電視、唱片、雜志讓我們熟知了名人的表情、名人的生活、名人的苦與樂(lè)。但,我們真的認(rèn)識(shí)金城武、吳彥祖、范冰冰、王菲么?真不知道護(hù)膚品廣告是PS出來(lái)的、金城武平時(shí)不一定喝綠茶、洗發(fā)水根本洗不出黑亮順么?

10、網(wǎng)購(gòu)癮

網(wǎng)購(gòu)癮是被培養(yǎng)起來(lái)的:你也許從未光顧過(guò)小區(qū)樓下50米開(kāi)外的超市,因?yàn)樵谔詫毶隙诜e的日用百貨零食小吃;你面對(duì)商場(chǎng)打折季從來(lái)巋然不動(dòng),因?yàn)榇?gòu)網(wǎng)站的大力促銷才是真誘惑;你的飯局從來(lái)都要提前三天預(yù)定,沒(méi)辦法,誰(shuí)叫團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站有這坑爹的規(guī)定……

盡管每個(gè)信用卡結(jié)算日你都哀嚎著想砍掉自己不停刷淘寶的手,結(jié)果發(fā)現(xiàn)自己原來(lái)是千手觀音。網(wǎng)購(gòu)是個(gè)坑,人人患上購(gòu)物強(qiáng)迫癥。

11、洗腦

雖然從2000年起腦白金廣告連續(xù)五年榮膺十差廣告大獎(jiǎng),但所有人都記住了今年過(guò)節(jié)不收禮收禮只收腦白金。廣告商堅(jiān)信謊言三遍即成真,也算是給了我們一個(gè)喘息的機(jī)會(huì):幸好,它們不會(huì)來(lái)第四遍。

12、炒作

群體是盲從的,在群體中,個(gè)人的才智和個(gè)性被削弱,群體往往表現(xiàn)出沖動(dòng)沒(méi)有長(zhǎng)遠(yuǎn)打算、輕信、易受暗示等。這一現(xiàn)象在經(jīng)濟(jì)學(xué)上被描述為羊群效應(yīng)

羊群式的盲從最常見(jiàn)的發(fā)生地即金融市場(chǎng),經(jīng)驗(yàn)不足的投資者很容易一味聽(tīng)信所謂的專家內(nèi)部消息,盲目仿效別人。

正如2007年,當(dāng)華爾街正遭受金融危機(jī)沖擊,中國(guó)股市卻沖上6000點(diǎn),菜販和清潔工都在談?wù)摶饡r(shí),其結(jié)果已昭然若揭。事實(shí)上,大機(jī)構(gòu)早已撤場(chǎng),套牢的永遠(yuǎn)是散戶。

13、名牌

名牌擁有表面的光彩美貌和內(nèi)在不菲價(jià)值所代表的貴氣,滿足了女人對(duì)美和富有的雙重虛榮,所以幾乎沒(méi)有女人在名牌面前可以逃脫。

名牌奢侈品以前一直是貴族的專利,今天卻成了大眾時(shí)尚。而名牌之所以風(fēng)靡大眾,只是因?yàn)榭梢蕴峁┙o你瞬間成為貴族的錯(cuò)覺(jué)。

14、自卑

史上最具煽動(dòng)力的內(nèi)衣廣告出自某篇惡俗的言情小說(shuō):場(chǎng)景一,女主角暗戀男主角已久;場(chǎng)景二,男主角終于開(kāi)口邀約一夜燒;場(chǎng)景三,女主角言辭激動(dòng)中給了男主角兩耳光;場(chǎng)景四,女主角在深夜的家中嚎啕大哭,并把衣柜砸得粉碎——話外音:為什么老娘就沒(méi)有一個(gè)能出得了臺(tái)的bra!”

從懂得把營(yíng)銷術(shù)聚焦在人類的自卑心上開(kāi)始,一切與兩性有關(guān)的周邊商品就成功了一半,這就是為什么“A杯瞬間變C的魔力挺永遠(yuǎn)銷量大好。

15、天價(jià)

天價(jià)月餅、天價(jià)房、甚至是天價(jià)榨菜……這年頭,什么都可以有天價(jià)。商家篤定地相信諸多消費(fèi)者的心理是——不求最好,但求最貴。所以,他們紛紛占據(jù)各類商品的價(jià)格制高點(diǎn),不斷強(qiáng)

16、一站式

便利店的鼻祖7-Eleven早就摸索出一套成型的游戲規(guī)則:主打住宅商圈,兼顧辦公商圈和車站商圈,幾乎封鎖了全部學(xué)生和白領(lǐng)人群出沒(méi)的地點(diǎn);出售常規(guī)品牌的面包、零食和飲料,也根據(jù)各地口味推出飯團(tuán)、關(guān)東煮和熟食便當(dāng)組合;銷售日常生活用品,但主打一人份或旅行裝……

一家發(fā)達(dá)的便利店,還提供繳納水電費(fèi)、電召出租車、預(yù)約旅館、代購(gòu)電影票和公園門票等全天侯服務(wù)。

17、社交恐懼

美國(guó)社交焦慮癥協(xié)會(huì)指出,全球約有7%的人患有社交焦慮障礙癥,而中國(guó)每10人中約有1人或多或少有社交焦慮方面的困擾。社交是現(xiàn)代人的軟肋,在軟肋之上,社交網(wǎng)絡(luò)應(yīng)運(yùn)而生。

各類社交網(wǎng)絡(luò)的最大賣點(diǎn)在于在虛擬的網(wǎng)絡(luò)世界滿足人的社交渴望。一方面,你在虛擬世界享受越來(lái)越輕松的社交,另一方面,面對(duì)至愛(ài)親朋,你都會(huì)越來(lái)越覺(jué)得漠然無(wú)語(yǔ)。

人們的社交能力是從小到大一點(diǎn)點(diǎn)在與人交往中形成的,沒(méi)有現(xiàn)實(shí)中積累的交往練習(xí),結(jié)果就是,那些在虛擬世界的社交狂人,在現(xiàn)實(shí)中往往是社交低能兒。

18、生活方式

宜家,是一種生活方式——賣的是簡(jiǎn)約環(huán)保DIY、田園棉布小碎花,是瑞典的快樂(lè)簡(jiǎn)單范兒,是充滿陽(yáng)光和新鮮的空氣,卻又不失內(nèi)斂與本真的有機(jī)生活潮。

營(yíng)銷大師菲利普·科特勒曾說(shuō):星巴克賣的不是咖啡,是休閑;法拉利賣的不是跑車,是一種近似瘋狂的駕駛快感和高貴;勞力士賣的不是表,是奢侈的感覺(jué)和自信;希爾頓賣的不是酒店,是舒適與安心。

凡是搭上生活方式四個(gè)字,任何品牌都能變潮變炫變高端,瞬間引領(lǐng)時(shí)尚大潮。不管有多少生活方式是騙人的,重點(diǎn)是——你我還都挺吃這一套。
      


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