哈佛心理學(xué)系博士丹尼爾·戈?duì)柭?/span>設(shè)計了一個測試卷,你可以通過回答這些問題來測試一下自己的情商。整個測試卷共有10個問題,滿分為200分。凡是參加過這個測試的人平均得分為100分。準(zhǔn)備好紙和筆,開始吧! 一 坐飛機(jī)時,突然受到很大的震動,您開始隨著機(jī)身左右搖擺。這時候,您會怎樣做呢? A 繼續(xù)讀書或看雜志,或繼續(xù)看電影,不太注意正在發(fā)生的騷亂。 B 注意事態(tài)的變化,仔細(xì)聽播音員的播音,并翻看緊急情況指南以防萬一。 C A和B都有一點(diǎn)兒。 D 不能確定,根本沒注意到。 二 帶一群4歲的孩子去公園玩,其中一個孩子由于別人都不和他玩而大哭起來。這個時候,您該怎么辦呢? A 置身事外,讓孩子們自己處理。 B 和這個孩子交談,并幫助他想辦法。 C 輕輕地告訴他不要哭。 D 想辦法轉(zhuǎn)移這個孩子的注意力。 三 假設(shè)您是一個大學(xué)生,想在某門課程上得優(yōu)秀,但是在期中考試時卻只得了及格。這時候,您該怎么辦呢? A 制訂一個詳細(xì)的學(xué)習(xí)計劃,按計劃執(zhí)行。 B 決心以后好好學(xué)。 C 告訴自己在這門課上考不好沒什么大不了的,把精力集中在其他可能考得好的課程上。 D 拜訪任課教授,求他給高一點(diǎn)兒的分?jǐn)?shù)。 四 假設(shè)您是一個保險推銷員,去訪問一些有希望成為您的顧客的人。可是一連15個人都只是對您敷衍,并不明確表態(tài)。您會怎么做呢? A 認(rèn)為這只不過是一天的遭遇而已,希望明天會有好運(yùn)氣。 B 考慮一下自己是否適合做推銷員。 C 在下一次拜訪時再做努力,保持勤勤懇懇的工作狀態(tài)。 D 考慮去爭取其他的顧客。 五 您是一個外企的項(xiàng)目經(jīng)理,公司明文規(guī)定禁止在辦公室里吸煙。一天上午,您偶然看到一個同事正坐在座位上吞云吐霧,您會怎么辦? A 不理他——這只是偶爾一次而已。 B 把吸煙的人叫到辦公室,嚴(yán)厲地斥責(zé)他一頓。 C 當(dāng)場告訴他,這么做已經(jīng)違反了規(guī)定,要接受處罰。 D 私下找吸煙的人談,說這次就算了,以后注意。 六 您的朋友開車時別人的車突然危險地?fù)尩侥銈兦懊妫呐笥巡淮笈?,而您試圖讓他平靜下來。您會怎么做呢? A 告訴他忘掉它吧,現(xiàn)在沒事了,這不是什么大不了的事。 B 放一盤他喜歡的CD,轉(zhuǎn)移他的注意力。 C 一起責(zé)罵那個司機(jī)。 D 告訴他您也曾有同樣的經(jīng)歷,當(dāng)時您也一樣氣得發(fā)瘋,可是后來您看到那個司機(jī)出了車禍,被送到醫(yī)院急救室。 七 您和伴侶發(fā)生了爭論,兩人激烈地爭吵;盛怒之下,互相進(jìn)行人身攻擊,雖然你們并不是真的想這樣做。這時候,最好怎么辦呢? A 停止20分鐘,然后繼續(xù)爭論。 B 停止?fàn)幊?,保持沉默,不管對方說什么。 C 向?qū)Ψ秸f抱歉,并要求他(她)也道歉。 D 先冷靜一會兒,整理一下自己的想法,然后盡可能清楚地闡明自己的立場。 八 您被分到一個單位當(dāng)領(lǐng)導(dǎo),想提出一些解決工作中麻煩問題的好方法。這時候,您要做的第一件事是什么呢? A 起草一個議事日程,以便充分利用和大家在一起討論的時間。 B 給大家一定的時間相互了解。 C 讓每一個人說出如何解決問題的想法。 D 采用一種創(chuàng)造性地發(fā)表意見的形式,鼓勵每一個人說出此時進(jìn)入他腦海的任何想法,不管該想法有多瘋狂。 九 您3歲的兒子非常膽小,實(shí)際上,從他出生起就對陌生地方和陌生人有些神經(jīng)過敏或者說有些恐懼。您該怎么辦呢? A 接受他具有害羞氣質(zhì)的事實(shí),想辦法讓他避開令他感到不安的環(huán)境。 B 帶他去看兒童精神科醫(yī)生,尋求幫助。 C 有目的地讓他一下子接觸許多人,帶他到各種陌生的地方,幫他克服他的恐懼心理。 D 設(shè)計漸進(jìn)的系列挑戰(zhàn)性計劃,每一個相對來說都是容易對付的,從而讓他漸漸懂得他能夠應(yīng)付陌生的人和陌生的地方。 十 多年以來,您一直想重學(xué)一種您在兒時學(xué)過的樂器,而現(xiàn)在只是為了娛樂,您又開始學(xué)了。您想最有效地利用時間。您該怎么做呢? A 每天堅(jiān)持嚴(yán)格練習(xí)。 B 選擇能稍微引起您的興趣的曲子去練習(xí)。 C 只有當(dāng)自己有情緒的時候才去練習(xí)。 D 選擇遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出您的能力但通過勤奮的努力能掌握的樂曲去練習(xí)。 答案及解析 一、除了D以外的任何一個答案。選擇答案D反映了您在面臨壓力時經(jīng)常缺少警覺性。A=20,B=20,C=20,D=0。 二、B是最好的選擇。情商高的父母善于利用孩子情緒狀態(tài)不好的時機(jī)對孩子進(jìn)行情緒教育,幫助孩子明白是什么使他們感到不安,他們正在感受的情緒狀態(tài)是怎樣的,以及他們能進(jìn)行的選擇。A=0,B=20,C=0,D=0。 三、A。自我激勵的一個標(biāo)志是能制訂一個克服障礙和挫折的計劃,并嚴(yán)格執(zhí)行它。A=20,B=0,C=20,D=0。 四、C為最佳答案。情商高的一個標(biāo)志是面對挫折時,能把它看成一種可以從中學(xué)到東西的挑戰(zhàn),堅(jiān)持下去,嘗試新的方法,而不是怨天尤人,變得委靡不振。A=0,B=0,C=20,D=0。 五、C為最佳答案。形成一種令行禁止的氛圍的最有效方法是公開挑明這一點(diǎn)。當(dāng)有人違反時,明確告訴他:您的組織的規(guī)范不容許這種情況發(fā)生。不是力圖改變這種偏見(這是一個更困難的任務(wù)),而只是讓人們遵照規(guī)范去行事。A=0,B=0,C=20,D=0。 六、D為最佳答案。有資料表明,當(dāng)一個人處于憤怒狀態(tài)時,使他平靜下來的最有效的辦法是轉(zhuǎn)移他憤怒的焦點(diǎn),理解并認(rèn)可他的感受,用一種不激怒他的方式讓他看清現(xiàn)狀,并給他希望。A=0,B=5,C=5,D=20。 七、A為最佳答案。20分鐘是使憤怒引起的生理狀態(tài)平息下來的最短時間。這種狀態(tài)會歪曲您的理解力,使您更可能出口傷人。平復(fù)了情緒后,你們的討論才會更富有成效。A=20,B=0,C=0,D=0。 八、B為最佳答案。當(dāng)一個組織的成員之間關(guān)系融洽、親善,每一個人都感到心情舒暢時,組織的工作效率才會最高。在這種情況下,人們才能自由地作出他們最大的貢獻(xiàn)。A=0,B=20,C=0,D=0。 九、D為最佳答案。生來帶有害羞氣質(zhì)的孩子,如果他們的父母能安排一系列漸進(jìn)的針對他們害羞的挑戰(zhàn),并且這種挑戰(zhàn)是能逐個應(yīng)付得了的,那么他們通常會變得開朗外向。A=0,B=5,C=0,D=20。 十、B為最佳答案。給自己適度的挑戰(zhàn),最有可能激發(fā)自己最大的熱情。這既能使您學(xué)得愉快,又能使您完成得最好。A=0,B=20,C=0,D=0。 道聚咨詢培訓(xùn) 施正道 |