一個(gè)團(tuán)隊(duì)當(dāng)中合理的角色分工能夠令團(tuán)隊(duì)和諧、高效,反之,則可能令團(tuán)隊(duì)不穩(wěn)定、沖突不斷、效率較低。唐僧團(tuán)隊(duì)一直被認(rèn)為是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的典范,那么我們來看看在這樣一個(gè)所謂的模范團(tuán)隊(duì)中的角色分工是什么樣的。
團(tuán)隊(duì)中通常包括了九種角色:資源調(diào)查員、實(shí)干家、協(xié)調(diào)人、智多星、鞭策者、監(jiān)督評論員、凝聚者、善始善終者和專家。在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中,一個(gè)人可以身兼多種角色,而多個(gè)人也可以共同承擔(dān)某一種角色;團(tuán)隊(duì)中的角色即可以是由制度所規(guī)定的,也可以是在實(shí)際中自然形成的。
我們看一下唐僧團(tuán)隊(duì)中的角色分工,唐僧扮演了鞭策著、凝聚著和善始善終者的角色,唐僧將孫悟空、豬八戒、沙和尚和白龍馬凝聚在一起,到西天去取經(jīng),盡管路途遙遠(yuǎn)、歷盡磨難,但他始終堅(jiān)持、不放棄,不達(dá)目的不罷休,并且在過程中不斷的鼓勵(lì)、鞭策大家;孫悟空承擔(dān)了實(shí)干家、智多星和專家的角色,他最聰明、點(diǎn)子最多,而且法力高強(qiáng),降妖除怪總是沖在第一線;豬八戒充當(dāng)了協(xié)調(diào)人、監(jiān)督評論員和資源調(diào)查員的角色,盡管能力有限,但卻是不可或缺的成員,經(jīng)常去協(xié)調(diào)師徒之間、師兄弟之間的關(guān)系,而且要去探探路、找點(diǎn)吃的,還喜歡發(fā)表點(diǎn)自己的意見、品頭品足一番;沙和尚和白龍馬都是典型的實(shí)干家,只管埋頭干活。
這個(gè)團(tuán)隊(duì)中,唯一的缺憾就是孫悟空所承擔(dān)的角色,集實(shí)干家、智多星和專家于一身的他,能干、會干、肯干,因此他成為唐僧團(tuán)隊(duì)中的絕對主力,整個(gè)團(tuán)隊(duì)過于依賴他,所以他是團(tuán)隊(duì)中的不穩(wěn)定因素,經(jīng)常撂挑子不干了,要回花果山做美猴王,而唐僧僅僅靠緊箍咒也很難管理他。在企業(yè)管理中也經(jīng)常會有類似的情況,例如某個(gè)人的能力過強(qiáng)(身兼多個(gè)重要角色),很難管理,老板也要讓他三分,而這種人常常會最終另立門戶。因此在遇到這種情況時(shí),合理的重組角色分工,或者通過競爭、長期激勵(lì)等方法來化解不利的局面,實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性和整體戰(zhàn)斗力。
從以上的分析我們看到,唐僧團(tuán)隊(duì)并不是一個(gè)完美的團(tuán)隊(duì),不夠合理的角色分工令這個(gè)團(tuán)隊(duì)不穩(wěn)定,因此要打造高績效的團(tuán)隊(duì),需要合理調(diào)配團(tuán)隊(duì)中每個(gè)成員的角色分工。