全面績效管理課程大綱

【授課老師】周洪超

【課程背景】

1. 為什么績效管理在企業(yè)里這么難推行？

2. 為什么80%的組織績效管理失??？深層次原因是什么？  

3. 年度經(jīng)營計劃目標(biāo)如何靠績效管理繪制作戰(zhàn)地圖來實現(xiàn)？

4. 如何歸避好以考代管、以獎代管的現(xiàn)象？

5. 如何精準(zhǔn)提取績效管理指標(biāo)？

6. 如何讓績效管理轉(zhuǎn)化為員工的工作動力，成為企業(yè)的競爭優(yōu)勢？

7. 績效管理如何為組織帶來持續(xù)提升的利潤，讓人力資源管理為企業(yè)創(chuàng)造更多的價值？

   【課程目的】

   績效管理有效激發(fā)員工動力，推動內(nèi)部管理提升，使優(yōu)秀者更優(yōu)秀，也是倡導(dǎo)“能者上、平者讓、庸者下”良性競爭，全面認識績效指標(biāo)體系和推行績效指標(biāo)的價值，在創(chuàng)造價值思想為源頭的基礎(chǔ)上，掌握建立績效指標(biāo)構(gòu)建程序和績效指標(biāo)分解，各層級績效指標(biāo)的設(shè)計及分解上，體現(xiàn)對盈利能力的支撐作用，利用平衡計分卡、戰(zhàn)略地圖等將提高盈利能力這一總體目標(biāo)分解到各個層級和崗位上，提煉關(guān)鍵影響因素。從利潤目標(biāo)開始分解和演繹，要提高利潤，即增加收入，降低成本費用，從上而下層層分解，層層支撐企業(yè)盈利能力目標(biāo)的實現(xiàn)！

   通過對績效指標(biāo)提取、績效檢驗、績效輔導(dǎo)與改進和績效考核結(jié)果兌現(xiàn)的方式方法與技巧，提升管理者以價值貢獻為導(dǎo)向的管理思想，提升企業(yè)的執(zhí)行力和競爭力！

戰(zhàn)略利潤目標(biāo)實現(xiàn)需要績效管理

企業(yè)的規(guī)范化管理需要績效管理

員工的積極性提升需要績效管理

企業(yè)的執(zhí)行力提升需要績效管理

【授課方式】

管理問題分析+理論講解+案例分析+互動思考+小組討論+模擬演練+現(xiàn)場提問答疑

【學(xué)習(xí)對象】

          總經(jīng)理、部門經(jīng)理、人力資源管理者以上人員

【授課時間】2天

【學(xué)習(xí)收獲】

1. 提升公司、部門對全面績效管理的認識，提升績效激勵效果，加強績效檢查與輔導(dǎo)過程管理；

   有效制定年度經(jīng)營目標(biāo)的績效作戰(zhàn)地圖

   提升管理者對關(guān)鍵事情、重要任務(wù)的價值導(dǎo)向意識和執(zhí)行力；

   有效對年度目標(biāo)的關(guān)鍵績效指標(biāo)層層分解；

   提升管理者對績效目標(biāo)制定、績效考核、績效輔導(dǎo)檢查、績效面談的能力。

2. 全面提升管理者對選人、用人、育人、留人、激勵人水平；

    

    

    

   全面績效管理課程大綱

    

1. 年度經(jīng)營目標(biāo)要靠績效來實現(xiàn)

一、柳暗花明——年度經(jīng)營計劃管理五大新思維

1. 用15個月的時間完成12個月的經(jīng)營計劃

2. 年度計劃一定要量化和分解

3. 知己知彼，百戰(zhàn)不殆

4. 利用戰(zhàn)略地圖進行“紙上談兵”

5. 年度工作計劃編制的邏輯程序與時間順序

    工具之二：問題樹

   【案例分享】金德精密2007年度戰(zhàn)略地圖

二、先有計劃才有工作

1. 員工有計劃與無計劃的精神狀態(tài)

2. 計劃來自哪里？

3. 計劃的層次體系劃分

三、年度經(jīng)營計劃怎么編制？

1. 年度經(jīng)營計劃的主要內(nèi)容

2. 年度經(jīng)營計劃三級計劃管理體系

3. 編制年度經(jīng)營計劃3種方式

四、計劃怎么定？

1. 從“要我做”到“我要做”。

2. 計劃制定的方法——突破法與基礎(chǔ)計劃6大方法

3. 年度經(jīng)營計劃計劃分解常見六大問題點

4. 年度計劃制訂與分解流程

5. 從年度經(jīng)營計劃計劃分解四大審核

   研討：年度經(jīng)營計劃與績效管理之間的關(guān)系？

    

1. 全面績效管理觀

1. 激勵團隊  打造系統(tǒng)

1. 經(jīng)營企業(yè)的核心思想與理念

2. 激勵團隊  打造系統(tǒng)

3. 優(yōu)秀系統(tǒng)的力量

1. 正確認識組織績效管理，激勵團隊

1. 什么是績效管理系統(tǒng)

2. 全面績效管理觀

3. 績效評估

4. 績效考核≠績效管理

5. 績效管理核心思想

6. 不做績效管理是等死，做了績效管理就是找死

7. 績效管理的風(fēng)險與控制

   研討分享；企業(yè)與員工都需要績效管理

1. 為什么要推行績效管理

1. 企業(yè)為什么要推行績效管理

2. 員工會接受績效管理嗎？

3. 推行績效管理深層次的原因

4. 推行績效管理的目的與理念

1. 績效管理體系十大思考問題點

2. 績效體系設(shè)計要點

    

1. 清理績效管理各類賽道障礙與風(fēng)險

   研討分享；公司中績效管理中會存在哪些問題？

1. 績效管理賽道——認清行業(yè)發(fā)展方向，做正確的事

1. 解決之道——發(fā)展規(guī)劃激勵

2. 激勵之道——共創(chuàng)美好未來、開創(chuàng)事業(yè)發(fā)展平臺

3. 激勵策略——長期激勵、中期激勵、短期激勵

4. 戰(zhàn)略規(guī)劃案例分享

   研討；戰(zhàn)略的選人、育人、用人、留人策略

1. 績效管理賽道——量體裁衣搭組織平臺，解決“誰來做，做什么，正確地做事”的問題

1. 解決之道——組織設(shè)計與職能分工

2. 激勵之道——要我做轉(zhuǎn)變到我應(yīng)做、我要做

   研討；組織的選人、育人、用人、留人策略

3. 激勵策略——法治與情理

4. 組織設(shè)計與職能分工案例分享

1. 績效管理賽道——打通企業(yè)運營六脈，解決“把事怎么做規(guī)范正確”的問題

1. 解決之道——流程設(shè)計與優(yōu)化激勵

2. 激勵之道——辦事高效順暢、沒有風(fēng)險漏洞：從做什么到怎么做

3. 激勵策略——長期激勵、短期激勵

4. 流程設(shè)計與優(yōu)化案例分享

   研討；流程的選人、育人、用人、留人策略

1. 績效管理賽道——解決薪酬管理的問題

1. 解決之道——薪酬設(shè)計與激勵

2. 激勵之道——企業(yè)發(fā)展需求與員工個人需求的滿足：

3. 五大平衡薪酬設(shè)計方法與步驟

4. 薪酬設(shè)計與管理案例分享

   研討；薪酬的選人、育人、用人、留人策略

    

1. 如何建立價值創(chuàng)造的績效管理激勵系統(tǒng)

    

1. 如何選擇科學(xué)合理的績效考核方法

1. 橫向分類：特征類、行為類、結(jié)果類、綜合類

2. 縱向分類：組織、部門、個人

3. 20種績效管理方法概述

4. 依據(jù)管理現(xiàn)狀選擇不同的考核方式

1. 績效考核評估主體——誰來考核

2. 如何科學(xué)合理提取績效考核指標(biāo)

1. 績效考核指標(biāo)提取方式

• 提取方式之一戰(zhàn)略分解

• 提取方式之二內(nèi)外部客戶、價值源頭、承擔(dān)責(zé)任

• 提取方式之三:多、快、好、省

1. 績效目標(biāo)制定的SMART五項原則

2. 個人、組織、社會績效指標(biāo)體系建立

   現(xiàn)場模擬；提取績效指標(biāo)PK競賽

• 請?zhí)崛∫韵赂鞑块T三至五個指標(biāo)：人力資源部、政企部、家庭用戶、運行維護部的績效考核指標(biāo)

1. 考核指標(biāo)的權(quán)重設(shè)計

2. 績效考核指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)

   實操演練點評：以年度利潤目標(biāo)開展績效指標(biāo)分解，繪制績效作戰(zhàn)地圖

1. 績效檢查與績效輔導(dǎo)

1. 定期檢查方式

2. 不定期抽查方式

3. 績效管理中的情境指導(dǎo)

4. 績效輔導(dǎo)

5. 績效面談

   現(xiàn)場模擬；績效輔導(dǎo)與面談PK競賽

6. 領(lǐng)導(dǎo)者行為

7. 績效管理中可能會遇到的困難、挑戰(zhàn)和應(yīng)采取的對策

8. 績效考核數(shù)據(jù)的收集方法

1. 績效考評

1. 層級績效考核程序與注意事項

2. 績效考核會議組織程序與注意事項

   現(xiàn)場模擬；績效會議主持

3. 年度述職會議的組織與實施

4. 考核成績等級限制

5. 考核成績確認與投訴處理

1. 績效結(jié)果兌現(xiàn)

1. 績效管理系統(tǒng)職業(yè)發(fā)展實施評價

2. 培訓(xùn)與開發(fā)

3. 勞動工資與報酬

4. 確定相應(yīng)的獎勵措施

5. 崗位調(diào)配與晉升