客戶：上海歡樂(lè)谷 地點(diǎn)：上海市 - 上海 時(shí)間：2014/9/16 0:00:00 上海歡樂(lè)谷：搭乘雄偉壯觀的國(guó)內(nèi)首臺(tái)木質(zhì)過(guò)山車，在叢林里穿行飛躍，在雨林里分享奇妙，在娛樂(lè)中體驗(yàn)冒險(xiǎn)的真實(shí)，在自然中感受野趣；乘坐特制船只卷入海灣的風(fēng)暴漩渦中，激流勇進(jìn)，體驗(yàn)26米浪尖飛馳而下的刺激；漫步上世紀(jì)二三十年代的老上海，青磚灰墻、石框黑門、格子窗戶、舊式消火栓、路燈、黃包車、老郵筒，讓人迷醉……這些都是“上海歡樂(lè)谷”將給人們帶來(lái)的驚喜。 本次培訓(xùn)是職場(chǎng)形象禮儀培訓(xùn),隨著科技的發(fā)展、信息的發(fā)達(dá)，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條下，商品的競(jìng)爭(zhēng)就是服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)，怎樣把客戶服務(wù)放在首位，最大限度為客戶提供規(guī)范化、人性化的服務(wù)，以滿足客戶需求，是現(xiàn)代企業(yè)面臨的最大挑戰(zhàn)，所以企業(yè)必須在服務(wù)上下功夫，才能在同行中獲得較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。對(duì)客服人員來(lái)說(shuō)，如何做好服務(wù)工作，不僅需要職業(yè)技能，更需要懂得服務(wù)禮儀規(guī)范，熱情周到的態(tài)度、敏銳的觀察力、良好的口語(yǔ)表達(dá)能力及靈活、規(guī)范的事件處理能力。