第一部分：銷售經(jīng)理的角色與職責(zé) 1． 銷售經(jīng)理的職責(zé) 2． 銷售經(jīng)理與超級(jí)銷售員 3． 銷售經(jīng)理的錯(cuò)誤管理方法 4． 銷售經(jīng)理的EQ 與 IQ 第二部分：市場(chǎng)戰(zhàn)略和目標(biāo)管理 1． 如何分析市場(chǎng) 2． 什么是銷售目標(biāo)和銷售預(yù)估（Target and Forecast） 3． 如何制定銷售計(jì)劃 4． 銷售管理的對(duì)象 5． 目標(biāo)管理的誤區(qū) 6． 目標(biāo)評(píng)估和成本預(yù)算（ROI） 第三部分：銷售經(jīng)理的管理藝術(shù) 1． 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的類型 2． 有效地與部屬溝通 3． 工作動(dòng)機(jī)與激勵(lì)－心靈雞湯 4． 贊美與表揚(yáng) 5． 合理的授權(quán) 6． 團(tuán)隊(duì)精神與團(tuán)隊(duì)決策 7． 高效地組織會(huì)議 第四部分：銷售經(jīng)理的人才戰(zhàn)略 1． 人力資源分析 2． 招聘與培訓(xùn) 3． 銷售人員的工作評(píng)估 4． 協(xié)同拜訪與訪后回顧 5． 銷售人員的職業(yè)生涯