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葉建華:中層管理干部管理技能訓(xùn)練內(nèi)訓(xùn)課
2016-01-20 41730
對象
中層管理干部
目的
管理技能訓(xùn)練
內(nèi)容
第一篇 l 管理的基本原理 “什么叫管理;”“兵”與“將”的角色分別;*PODC 原理分析;*不太管理層面的工作重點;*MINTZBERG管理角色理論;*管理者的角色典范 l 管理者的價值取向及對下屬的影響力 *“金表風(fēng)波”的啟示 * 管理方格論 * 管理者對下屬的影響力 l 克服下屬的惰性――激勵下屬 *動機理論 *激勵的基本原理 *激勵元素的現(xiàn)場調(diào)查 *馬斯洛理論與XY理論 *激勵的方式與技巧 *如何表現(xiàn)關(guān)心 第二篇 l 溝通技巧 *溝通的定義 *溝通的模式 *溝通的障礙與困難 *有效的溝通的基本原則 *表達技巧 *如何有效聆聽 *公司的內(nèi)部溝通 l 教練技巧 *教練的三項式功能 *訓(xùn)練的基本方法和手段 *如何有效輔導(dǎo) *勸導(dǎo)的基本技巧 *如何執(zhí)行紀(jì)律 *如何應(yīng)對團隊中的“特權(quán)分子” *角色演練:如何執(zhí)行紀(jì)律 第三篇 l 如何建立領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)威力 *領(lǐng)導(dǎo)與管理的分別 *小組討論:優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)的特質(zhì) *領(lǐng)導(dǎo)力的來源 *辯論:權(quán)威力的組成及比重 *如何建立領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)威力 *錄像分析:權(quán)威力的組成及比重 *有效團隊的組成部分 *情景領(lǐng)導(dǎo)理論 l 大型活動項目:任務(wù)招標(biāo) 第四篇 l 有效授權(quán)――讓自己解放出來 *授權(quán)的定義 *授權(quán)的原則 *授權(quán)的步驟 *授權(quán)后的跟進 *授權(quán)的潛在問題 l 解決難題的方法 *什么叫問題;*解決難題的九個步驟 * 頭腦風(fēng)暴法;*優(yōu)先分析法 l 讓你的匯報表現(xiàn)你的能力 l “拍馬屁的藝術(shù)”――如何贏得上司的信任 l 管理技巧訓(xùn)練跟進評估 “管理技巧”行動表
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