－增加收益 －降低運(yùn)營(yíng)成本 －促進(jìn)企業(yè)成長(zhǎng) －滿足客戶需要或期望 －建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) －提高企業(yè)價(jià)值 －樹(shù)立企業(yè)形象 ---年研發(fā)費(fèi)用占總收入的百分比與同類企業(yè)的平均水平相比，結(jié)果如何？ ---各級(jí)決策者是否經(jīng)常聽(tīng)到研發(fā)相關(guān)各部門(mén)間的相互抱怨？ ---各級(jí)決策者是否還經(jīng)常聽(tīng)到客戶對(duì)貴企業(yè)新產(chǎn)品品質(zhì)與服務(wù)的抱怨？ ---新產(chǎn)品與服務(wù)的Q.T.C.S指標(biāo)在國(guó)內(nèi)外同行業(yè)處于什么位置？ ---員工是否理解公司研發(fā)項(xiàng)目目標(biāo)并能夠共享它？ ---企業(yè)年度經(jīng)營(yíng)收入與利潤(rùn)中新產(chǎn)品銷售與服務(wù)所占的比重及其變化趨勢(shì)？ 一、企業(yè)研發(fā)項(xiàng)目的環(huán)境 1、新商業(yè)環(huán)境的挑戰(zhàn) (1)企業(yè)時(shí)刻面對(duì)生與死的考驗(yàn) (2)新商業(yè)環(huán)境的本質(zhì)特征 (3)最大的壓力 (4)“快魚(yú)”吃“慢魚(yú)” (5)本領(lǐng)恐慌 (6)選擇困難 (7)傳統(tǒng)管理模式帶來(lái)的實(shí)際問(wèn)題 （8）平衡記分測(cè)評(píng)法與研發(fā)項(xiàng)目各績(jī)效指標(biāo)的聯(lián)系 (9)企業(yè)各類活動(dòng)的一般目標(biāo)體系 （10）企業(yè)產(chǎn)品系統(tǒng)功能與結(jié)構(gòu)關(guān)系 (11)追求企業(yè)管理現(xiàn)代化 2、企業(yè)的生存與發(fā)展 （1）現(xiàn)代企業(yè)的主流特征 （2）現(xiàn)代企業(yè)生存與發(fā)展涉及的利益相關(guān)者 (3)企業(yè)需要適應(yīng)快速變化 (4)企業(yè)的核心能力 （5）有關(guān)核心競(jìng)爭(zhēng)力的最高體現(xiàn) (6)變革無(wú)處不在/無(wú)時(shí)不在 (7)應(yīng)變事關(guān)生存 (8)企業(yè)變革的內(nèi)涵與外延 (9)企業(yè)發(fā)展的體系結(jié)構(gòu) (10)典型的企業(yè)項(xiàng)目 (11)管理的最高境界 (12)管理理念/體系/流程/方法的變革 二、企業(yè)研發(fā)項(xiàng)目成敗的現(xiàn)實(shí)及原因 1、研發(fā)項(xiàng)目失敗的現(xiàn)實(shí) （1）一般項(xiàng)目開(kāi)發(fā)失敗的現(xiàn)實(shí) （2）研發(fā)項(xiàng)目失敗的現(xiàn)實(shí) 2、研發(fā)項(xiàng)目失敗的原因 （1）一般項(xiàng)目開(kāi)發(fā)失敗的原因 （2）研發(fā)項(xiàng)目失敗的原因 3、研發(fā)項(xiàng)目成功的原因 4、良好的研發(fā)項(xiàng)目管理表現(xiàn) 三、企業(yè)研發(fā)項(xiàng)目管理的體系 1、 研發(fā)項(xiàng)目與項(xiàng)目管理 （1） 新產(chǎn)品（服務(wù)） （2） 研發(fā)項(xiàng)目 （3） 研發(fā)項(xiàng)目管理 2、研發(fā)項(xiàng)目管理文化 （1）研發(fā)項(xiàng)目管理文化的內(nèi)涵 （2）研發(fā)項(xiàng)目管理文化的體系 （3）研發(fā)項(xiàng)目管理文化的類型 （4）研發(fā)項(xiàng)目管理文化的培育 （5）研發(fā)項(xiàng)目管理文化示例 （6）企業(yè)管理項(xiàng)目化 3、研發(fā)項(xiàng)目管理知識(shí)體系 （1）研發(fā)項(xiàng)目管理三大基礎(chǔ)體系與三個(gè)層次 （2）研發(fā)項(xiàng)目管理十大基本領(lǐng)域 （3）研發(fā)項(xiàng)目管理的三維立體結(jié)構(gòu) 4、研發(fā)項(xiàng)目管理的組織 （1）特色企業(yè)研發(fā)項(xiàng)目管理組織示例 （2）研發(fā)項(xiàng)目管理組織類型 （3）研發(fā)項(xiàng)目管理組織沖突 （4）研發(fā)項(xiàng)目管理組織成員 5、研發(fā)項(xiàng)目管理溝通 （1）常見(jiàn)的項(xiàng)目信息 （2）信息溝通的原則 （3）溝通練習(xí) 6、非核心業(yè)務(wù)項(xiàng)目外包 四、企業(yè)研發(fā)項(xiàng)目管理的過(guò)程 1、 項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的一般過(guò)程 2、研發(fā)項(xiàng)目的程序 3、研發(fā)項(xiàng)目的13項(xiàng)主要活動(dòng) 4、技術(shù)角度看研發(fā)項(xiàng)目7個(gè)過(guò)程 5、研發(fā)項(xiàng)目資源配置 6、研發(fā)項(xiàng)目管理過(guò)程 7、開(kāi)發(fā)項(xiàng)目管理過(guò)程示例 8、研發(fā)項(xiàng)目啟動(dòng)演練 五、企業(yè)新產(chǎn)品項(xiàng)目管理綜合案例分析 六、企業(yè)研發(fā)項(xiàng)目綜合管控方法 1、 概念階段方法 （1）項(xiàng)目構(gòu)思、選擇與確定 （2）項(xiàng)目管理的環(huán)境分析 （3）PEST與五種力量模型示例 （4）SWOT與要素分層法示例 (5)決策樹(shù)/決策矩陣 （6）盈虧平衡分析/敏感性分析 （7）決策練習(xí) （8）如果你是資本家 （9）幾種參考方法 2、 綜合管控工具包 （1）項(xiàng)目描述/目標(biāo)描述 （2）WBS/OBS/RB （3）里程碑圖/甘特圖/CPM/PERT （4）CBS/資源負(fù)荷圖/累計(jì)費(fèi)用曲線：ABC法 （5）EVM （6）各類相關(guān)報(bào)告 （7）品質(zhì)管理 （8）風(fēng)險(xiǎn)管理 （9）評(píng)審測(cè)試 （10）稽查審計(jì) （11）驗(yàn)收交付 七、企業(yè)研發(fā)項(xiàng)目管理案例演練及講評(píng)