4月2日,以“重新想象”為題給香港科技大學商學院的EMBA講了一堂營銷課。在亞洲排名第一的高校講課,躊躇滿志,自以為講授的都是很有價值的成果,頗有敝帚自珍之感:自己多年的研究所得也算“上得廳堂”。
次日,離開港島,如約拜訪深圳殘友集團的創(chuàng)始人鄭衛(wèi)寧先生,則學到了人生最為重要的一課,深感自己雖然在高等學府的講壇上侃侃而談,但對于世界的認知實際上還頗為膚淺。這一課也讓我“重新想象”這個世界,重新認知自己的價值,重新想象自己的現(xiàn)在和未來。
一見面,鄭衛(wèi)寧先生就告訴我,他們公司有很多人讀過我的專著《公益之癢——商業(yè)社會中如何做公益》,在這里我的粉絲不少。然而,跟他交流之后,我感覺到,在人生的課堂上,這里的人都是我的老師。
從如何建立一個無障礙工作環(huán)境到鄭衛(wèi)寧基金會的運轉狀況,從殘疾人員工單人成本到基金會為何不對外募資,鄭衛(wèi)寧先生詳細解答我拋出的一個個問題。從精神狀態(tài)上,看不出所面對的是一個年近花甲、與死神抗衡一生的男人。鄭衛(wèi)寧聲音響亮有力,行事風格干脆利落,坐在輪椅上帶我們到公司各處參觀,整個過程根本不用旁人幫手——看得出他是個特怕麻煩別人的人。
更重要的是,他大腦里裝的東西更為豐盛。這不是見面之后才知道的,自去年微博互粉之后,經??吹剿寺娦缘谋磉_,孟德斯鳩等哲人之語信手拈來,其充滿激情與張力的語言屢屢讓我感到自愧不如。
這個被公司同事叫做“大哥”的人,患有先天遺傳重癥血友病患者,從一出生死神便如影隨形,只能靠每周兩只三次的輸血來維持生命。
鄭衛(wèi)寧因此病雙腿致殘,其人生也因此被推向了一條非同尋常的道路。1997年第三次自殺被救活之后,鄭衛(wèi)寧靠著母親留下的 30萬用于輸血的養(yǎng)命錢,在輪椅上、電腦前與4位殘疾人開始創(chuàng)業(yè)之路。
這是一條荊棘滿布的路,也是一條通向榮耀之巔的路,這家95%的員工是殘疾人的公司如今在專業(yè)技術領域已獲得全球性的至高榮譽。
鄭衛(wèi)寧大哥興奮地告訴我,去年8月殘友在軟件開發(fā)領域通過了美國的CMMI5級認證。CMMI即“集成的能力成熟度模型”,是國際上軟件業(yè)最權威的評估認證體系。能拿到CMMI5級的企業(yè)在全國都不多見,知名企業(yè)華為也只拿到了CMMI4級認證。鄭衛(wèi)寧說,這個認證意味對技術能力與員工整體協(xié)作能力的雙重認可,對于殘友這樣一個特殊群體來說這是一個極了不起的榮譽。目前,像殘友這樣完全由一群殘障人士自我管理的團隊成功通過CMMI5級認證的,在世界上都是獨一無二的;殘友也是全球唯一獲此殊榮的中小企業(yè)。
他們在一個高附加值的產業(yè)里與眾多具有世界性競爭力的技術密集型公司競逐。在這樣的領域,每一次合作都取決于實力而不是身份。像大亞灣核電站、中國銀行、華為這樣一些對安全和技術指數要求都相當高的企業(yè)將業(yè)務交給殘友,必然是以能力和出品質量為首要考量的。
我問鄭衛(wèi)寧大哥為什么是他們這樣一家由殘疾人組成的公司獲得了如此令人矚目的成就。鄭大哥說:因為殘友的人是在用生命編寫程序。他說,殘友證明了網絡時代殘疾人在IT領域擁有天然的優(yōu)勢。
他說,殘友要改變人們的偏見,要用自己的能力、智慧和所創(chuàng)造的價值贏得社會的尊敬;因此,鄭衛(wèi)寧基金會雖然是一家可以向社會募集資金的基金會,卻不對外募資,就在于要證明殘疾人能靠自己的能力來解決的問題
最近,全球擁有68000多家社會企業(yè)會員的英國社會企業(yè)聯(lián)盟(Social Enterprise UK)將唯一的首屆國際社會企業(yè)年度大獎的桂冠頒發(fā)給殘友,這是迄今為止中國社會企業(yè)在國際舞臺上所獲得的最高認可。這一認可進一步證明了“殘友”的社會價值:一個不以營利為目的,而是通過企業(yè)方式解決社會問題的企業(yè)。15年來殘友以社會企業(yè)的模式,依托電腦互聯(lián)網,從5個殘疾人1臺電腦發(fā)展成為以深圳為總部,遠至海南、新疆的全國33家社會企業(yè)和社會組織集群,讓3700多名殘疾人自主就業(yè),實現(xiàn)了“殘疾人借助高科技強勢就業(yè)”的夢想。
為了讓員工活得更有尊嚴、更有歸屬感,鄭衛(wèi)寧還在殘友推動建立了退養(yǎng)制度——凡殘友員工無法工作后,公司仍按其工作期間的最高工資標準支付生活補助,直到生命終結——這是一個“艱難的決定”,世界上很少有公司敢做出這種決定。
在剛剛結束的博鰲亞洲論壇上發(fā)布的首份“中國社會企業(yè)與影響力投資發(fā)展報告”,稱殘友為國內最負盛名的社會企業(yè),并將其作為第一個案例進行介紹。
在我心目中,殘友或許是繼海底撈之后最值得關注的一家中國企業(yè)——在未來的公民社會中,這樣的企業(yè)將是改變世界的一支重要力量。如果說海底撈在現(xiàn)代企業(yè)的經營管理上為中國人樹立了一個榜樣,那么殘友則在社會企業(yè)方面為中國人樹立了一個新標桿。
鄭衛(wèi)寧說:“我?guī)缀趸钸^了血友病人的生命極限,所以每一天醒來,我都特別感恩?!币驗樽约荷眢w的這種特殊狀況, “去鄭衛(wèi)寧化”成為鄭大哥的重要目標。為了這個目標,鄭衛(wèi)寧以“裸捐”的方式把自己集團的資產全部捐獻出來成立了鄭衛(wèi)寧慈善基金會,使基金會成為30余家社會企業(yè)和社會組織的“老板”,讓整個集團平臺的最終目的是服務于公益事業(yè);另外,鄭衛(wèi)寧辭去集團董事長的職務,聘請專業(yè)經營人才管理公司,以使公司能有序地進入下一個階段。如今鄭衛(wèi)寧在公司已沒有專門的辦公室,為了我的這次拜訪他專程回來在公司律師辦公室與我會面。
在我們交流的過程中,公司律師來跟他溝通如何幫助一個陷入法律糾紛的員工。鄭大哥跟我們說:“這件事我昨天也轉發(fā)了微博,你們也關注轉發(fā)一下吧,一起來幫助我們這個員工”。講完之后,他又跟律師詳細交代公司接下來將如何幫助這個員工。作為大哥,他已經在公司管理制度上實現(xiàn)“去鄭衛(wèi)寧化”,但他的整個生命仍然在為這個團體而燃燒。說句煽情的話,應該是“燃燒到生命的終點”……
比起正常人,這是一個更有理由去抱怨人世不公的人,但他卻創(chuàng)造了我們難以想象的奇跡;他是一個更需要幫助的人,但他服務他人的使命感、緊迫感卻遠非我輩能及。
我也經常聽很多事業(yè)已經做得不錯的人講:等我退休后,等我賺到多少錢,等我公司做到多大的時候,我就去做公益。其實,他們已經有足夠的能力去做些有意義的的事情了。
這就是我在社會的課堂上學習到的最重要的一課:人生苦短,有生之年抓緊時間做點有意義的事情。