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陳宇明:如何培育像蘋果一樣的企業(yè)文化 
2016-01-20 41335

 自主創(chuàng)業(yè)或白手起家的最大好處之一在于創(chuàng)業(yè)者可以培育自己的企業(yè)文化,這比改變一個(gè)公司現(xiàn)有的企業(yè)文化要簡單得多。但問題的關(guān)鍵在于如何培育企業(yè)文化?培育企業(yè)文化的恰當(dāng)方式是怎樣的?在面對此類問題時(shí),創(chuàng)業(yè)者可以借鑒蘋果等大公司的經(jīng)驗(yàn),這些世界頂級的公司無論在成長性和企業(yè)文化方面都堪稱行業(yè)的領(lǐng)袖。

    吉姆·斯騰格爾(Jim Stengel)最近出了本書,題目是《增長--理念的力量如何驅(qū)動(dòng)世界上最偉大公司的增長和利潤》(Grow: How Ideals Power Growth and Profit at the Worlds Greatest Companies),書中總結(jié)了他10年間對世界50家最大企業(yè)(包括蘋果公司)的研究成果,并且得出結(jié)論:那些以改善人們生活作為企業(yè)文化的公司,其發(fā)展速度是同行業(yè)競爭者的3倍。

     本文列出了10條培育企業(yè)文化應(yīng)遵循的原則,供初創(chuàng)公司參考和借鑒。我相信通過這些原則打造的企業(yè)文化,可以大大提升初創(chuàng)公司的發(fā)展速度和市場空間:

   1、明確創(chuàng)業(yè)夢想并付諸實(shí)施。創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)夢想應(yīng)當(dāng)具體化,明確公司的經(jīng)營目標(biāo),例如成為客戶滿意度的領(lǐng)先企業(yè)。初創(chuàng)企業(yè)的創(chuàng)業(yè)夢想和公司文化應(yīng)該著眼于高遠(yuǎn)的公司使命,而不僅僅是公司的財(cái)務(wù)業(yè)績。

   2、對內(nèi)對外宣傳企業(yè)文化。創(chuàng)業(yè)者的個(gè)人理想、價(jià)值觀和做事原則構(gòu)成企業(yè)文化的重要組成。企業(yè)文化宣傳的最佳方式就是保持與公司團(tuán)隊(duì)、客戶和供應(yīng)商的經(jīng)常溝通。企業(yè)文化的宣傳在于行動(dòng)而非言語口號。

   3、設(shè)計(jì)企業(yè)經(jīng)營的任務(wù)和目標(biāo)。初創(chuàng)公司的經(jīng)營任務(wù)和目標(biāo)包括:需要完成的具體工作目標(biāo)、形成公司競爭優(yōu)勢所需的各項(xiàng)能力,以及團(tuán)隊(duì)成員怎樣完成職業(yè)規(guī)劃才能促使目標(biāo)的達(dá)成。那些傳統(tǒng)的以營銷、銷售額和產(chǎn)品為目標(biāo)核心的企業(yè)通常只會(huì)業(yè)績平平。

   4、組建合適和高效的公司團(tuán)隊(duì)。對于初創(chuàng)公司來講,這就意味著創(chuàng)業(yè)者應(yīng)當(dāng)明確公司的專業(yè)工作和日常事務(wù),并且有針對性的嚴(yán)格招聘工作人員。對于那些專業(yè)工作,聘請那些在特定領(lǐng)域比你更有經(jīng)驗(yàn)的人,而對于日常事務(wù),招聘的人員應(yīng)當(dāng)可以提升你的效率,但是需要你進(jìn)行工作分配并做出決策。對于在人員招聘方面所犯的錯(cuò)誤,要盡快予以糾正。

   5、鼓勵(lì)各種形式的創(chuàng)新。創(chuàng)業(yè)者必須制定一系列明確的措施鼓勵(lì)創(chuàng)新,創(chuàng)新源于創(chuàng)業(yè)夢想,而非對現(xiàn)狀的絕望。創(chuàng)新不僅包括對產(chǎn)品的改進(jìn),還包括經(jīng)營模式的效率提高、客戶服務(wù)的提升以及工作流程的持續(xù)改進(jìn)。

   6、對團(tuán)隊(duì)高標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)要求。當(dāng)創(chuàng)業(yè)者肯定或否定團(tuán)隊(duì)的建議時(shí),要告訴他們哪些達(dá)到了你的標(biāo)準(zhǔn),哪些沒有達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。如果創(chuàng)業(yè)者對團(tuán)隊(duì)有信心,那么應(yīng)該為他們設(shè)定更高的工作標(biāo)準(zhǔn),并且嚴(yán)格執(zhí)行。優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)會(huì)迎難而上,而客戶也會(huì)對精益求精的公司文化大為贊賞,并因此產(chǎn)生積極效果。

   7、持續(xù)的團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)。培訓(xùn)只是一個(gè)觀念的轉(zhuǎn)變,日常工作中的每次互動(dòng)交流都一種培訓(xùn),能否從中獲益完全取決于個(gè)人。培訓(xùn)是輔導(dǎo),而不是批評,培訓(xùn)的目的是為下次做的更好。持續(xù)的團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)是所有偉大管理者和偉大公司的特點(diǎn)之一。

   8、做幾件有象征意義的事,宣傳和表彰對公司有意義的人或事。每年挑選1-2件有象征意義的事件或?qū)δ愕膱F(tuán)隊(duì)和股東將產(chǎn)生重大影響的主要項(xiàng)目,對這些事件進(jìn)行表彰,并指出其指導(dǎo)意義。另外,在客戶和團(tuán)隊(duì)成員中仔細(xì)挑選出榜樣。

   9、以成功企業(yè)的方式思考和行動(dòng)。客戶僅從產(chǎn)品和展示產(chǎn)品的方式就能夠感受到業(yè)務(wù)人員的積極性如何??蛻舳荚敢鈴某晒Φ钠髽I(yè)那里購買商品。所以讓你的員工永遠(yuǎn)不要因?yàn)閮r(jià)格或質(zhì)量而說抱歉,也永遠(yuǎn)不要為取悅客戶而錯(cuò)失機(jī)會(huì)。

   10、按照你的意愿培育企業(yè)文化。如果你不知道你的最終目標(biāo),就無從談實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。如果你的團(tuán)隊(duì)不知道公司的最終目標(biāo),同樣也無法實(shí)現(xiàn)公司的目標(biāo)。像喬布斯那樣,他創(chuàng)造蘋果的文化,并將這種文化留給了蘋果,蘋果公司的企業(yè)宗旨在于提供與眾不同甚至奇妙的產(chǎn)品和體驗(yàn)。喬布斯在蘋果這個(gè)世界級大公司內(nèi)做到了這一點(diǎn)。

   優(yōu)秀的公司文化并不需要狂熱的氛圍,但是確實(shí)需要打破一些傳統(tǒng)觀點(diǎn)和現(xiàn)狀。公司文化的培育需要圍繞公司的理想,公司對員工創(chuàng)新的鼓勵(lì),以及公司并非單純追求利潤。在上述10條建議中,你的初創(chuàng)公司做到了幾條?

 

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