【課程收益】 掌握更多培訓(xùn)的專業(yè)知識，讓您更加自信，脫胎換骨！ 營造全員OJT學(xué)習(xí)的氛圍 每個主管都擁有指導(dǎo)培育部屬成長的意識和理念 規(guī)范、掌握共同的OJT的方法與技巧 使每個主管掌握OJT流程、方法、工具、技巧的運用 使每個主管掌握OJT訓(xùn)練計劃、實施、結(jié)果評估 建設(shè)學(xué)習(xí)型組織與公司目標高度一致的自主學(xué)習(xí)、創(chuàng)新活動 【課程特色】 講師具有專業(yè)魅力的表達技巧，課程活潑具啟發(fā)性。 課程內(nèi)容深入淺出，幽默風(fēng)趣、見解獨到。理論與實務(wù)兼具, 使學(xué)習(xí)輕松愉快。 透過培訓(xùn)+演練+示范+研討等雙向互動模式，以提高學(xué)習(xí)效果。 透過個案演練與案例分享，讓部門同仁能夠于日常工作中運用課程中所教授的方法或技巧以提高績效，達到「即訓(xùn)即用」目的。 透過訓(xùn)練前、中、后的一貫化服務(wù)，充份掌握課程需求、訓(xùn)練品質(zhì)與學(xué)習(xí)成效，確保訓(xùn)練課程活動有效執(zhí)行。 獨特的課程結(jié)構(gòu)+體驗式的培訓(xùn)方式+寓意深刻的鮮活案例＋現(xiàn)場十分火爆的PK大戰(zhàn)！ 助您獲得超級公眾感召力，從優(yōu)秀走向卓越，由卓越升華輝煌！ TTT標準教程，擁有一套完整的培訓(xùn)系統(tǒng)； 為優(yōu)秀企業(yè)高管層職業(yè)經(jīng)理人修煉公共感召力的必修課程； 【課程時間】 2天12小時 【授課導(dǎo)師】 陳宇明 字秋博，常駐北京，10余年的品牌建設(shè)與運營管理實踐經(jīng)驗， 6年的品牌顧問與品牌專項研究；“三元驅(qū)動力“品牌運營體 系創(chuàng)始人、中國關(guān)于中小企業(yè)企業(yè)文化建設(shè)之《責(zé)任感文化 “團隊成效金字塔模型”》運用導(dǎo)師，品牌三年八倍速成長 模式創(chuàng)始人 2013年獲外事人才中心“最佳品牌管理專家” 北京多家大學(xué)院校品牌管理課程特聘教授 北京、上海、杭州多家品牌管理機構(gòu)特邀顧問 財智（中國）企業(yè)家俱樂部名譽會長兼首席顧問 2013年度被全球500強企業(yè)商學(xué)院聯(lián)合會評為 “百強培訓(xùn)專家”、“最佳品牌管理專家” 【獨立研發(fā)的最新工具模型成果】（部分） 針對行業(yè)競爭對手的競爭力分析模型 正確的決策方式流程圖 品牌營銷通路模型 品牌四向分析模型 渠道價值分析模型 客戶關(guān)系現(xiàn)狀評估模型 市場情報優(yōu)勢分析模型 三元驅(qū)動力模型 成效金字塔解析模型 員工心態(tài)建設(shè)模型 高效團隊評估模型 【現(xiàn)場圖片】 【課程大綱】 基礎(chǔ)環(huán)節(jié) 1、第一次亮相－自我介紹 2、融入TTT理念的自我認知 3、參與性很高的游戲——一個優(yōu)秀的培訓(xùn)師是怎樣的 4、培訓(xùn)師的角色認知 5、分享和總結(jié) 體驗環(huán)節(jié) 1、3分鐘擅長題材的演練，同學(xué)與老師共同點評，現(xiàn)場改進 2、體驗活動 3、心理素質(zhì)的提升，自信何來 專業(yè)知識環(huán)節(jié) 第一部分：培訓(xùn)師角色篇 （一）企業(yè)培訓(xùn)師 1、企業(yè)培訓(xùn)師的分類 2、好老師的境界 3、講師的三種境界 4、培訓(xùn)形式與效果 5、講師應(yīng)具備之素養(yǎng) 6、做一個成功地講師要做到三個“專注于” 7、講師應(yīng)有的人格特質(zhì) （二）培訓(xùn)師情緒管理 1、情緒的兩極表現(xiàn) 2、注意情緒的窗口 3、情緒管理的三大法寶 4、人們的十大恐懼、克服恐懼的一些建議 5、壓力轉(zhuǎn)換法、開心金庫 （三）培訓(xùn)師職業(yè)形象及其對認知的影響 培訓(xùn)師職業(yè)形象介紹與點評 （四）演講技巧 1、六種切入方法 ① 時間順序法 ② 空間掌控法 ③ 多元分析法 ④ 視角調(diào)整法 ⑤ 邏輯論證法 ⑥ 實效驗證法 2、臺上演講技巧 3、語言表達技巧，尤其是肢體語言的表現(xiàn) 4、語言智商評估及現(xiàn)場練習(xí) （五）講師的忌諱 第二部分：技能篇（工具與技能） （一）傾聽的技能 觀察你的聆聽習(xí)慣 聆聽的價值 聆聽的誤區(qū) 提升聆聽能力的技巧 練習(xí)（挑戰(zhàn)聆聽習(xí)慣） （二）發(fā)問技能 　　觀察你的發(fā)問習(xí)慣 　　開放式問題的價值 　　封閉式問題的影響 　　問話模式 　　基本問題練習(xí) （三）區(qū)分技能 區(qū)分那些是真正行為背后的因素 區(qū)分被教練者內(nèi)心的真實想法 （四）回應(yīng)能力 　　觀察你的回應(yīng)習(xí)慣 　　回應(yīng)的價值 　　怎樣給予建設(shè)性回應(yīng) 　　回應(yīng)的四種方式 　　管理回應(yīng)實踐  （五）教練技巧 精準目標SMART技巧 理清現(xiàn)狀的管理技巧 FEBC管理技巧 關(guān)健價值鏈管理的技巧 訂立行動目標的三步曲技巧 制定行動計劃的管理技巧 面談技巧 行動中TOTEA管理技巧 行動后跟進的ABC的訓(xùn)練技巧 課程開發(fā)技巧 　　課程開發(fā)的基本思路 　　課程開發(fā)中的問題 　　問題的定義及其類型； 　　問題的基本類型； 　　界定問題的步驟； 　　界定的方法； 　　讓問題成為訓(xùn)練的線索； 　　在訓(xùn)練中分析并解決問題。 　　課程開發(fā)的原則 　　收集素材的途徑 　　黃金組合指南 　　訓(xùn)練內(nèi)容設(shè)計的五個點 　　訓(xùn)練行為配置 　　PPT的設(shè)計及制作 　　訓(xùn)練工作的運用 　　筆記與手稿的制作與運用 第三部分：方法篇 （一）如何擬訂OJT訓(xùn)練計劃 部屬的剖析與學(xué)習(xí)需求的掌握 對癥下藥→部屬的人格剖析與對策 部屬學(xué)習(xí)需求的掌握→組織成長的需求分析 職務(wù)的需求分析→工作的需求分析 個人成長的需求分析→職業(yè)生涯規(guī)劃 了解目前能力現(xiàn)況 征詢員工意見 訓(xùn)練預(yù)定表 　　訓(xùn)練預(yù)定表的制作 　　教導(dǎo)方法實習(xí) 　　實施與檢討 OJT計劃表 　　OJT能力檢查表 　　OJT推行要素分析表 　　OJT方法表 （二）OJT的實施方法 工作場所會議 日常接觸與指導(dǎo) 　　何謂指導(dǎo) 　　指導(dǎo)的益處 　　指導(dǎo)的障礙 　　指導(dǎo)風(fēng)格的類型 　　自我風(fēng)格的認知 　　辨認指導(dǎo)者風(fēng)格 　　指導(dǎo)的技巧 　　指導(dǎo)技巧演練 　　工作教練 責(zé)任強化：授權(quán)、職務(wù)代理、個案研究、專題研究與報告、各式心得報告、工作分擔(dān)、工作重組、工作輪調(diào)、 工作標準化、自主管理與自我評估 示范：觀摩、實習(xí) 其它：資料研讀、讀書會 課堂教學(xué) 　　企業(yè)培訓(xùn)如何開場 　　演講之前如何做準備工作 　　如何先聲奪人 　　企業(yè)培訓(xùn)如何控場 　　特殊學(xué)員引導(dǎo)課堂異常情況處理 　　課堂行為禁忌 　　營造場地氣氛 　　訓(xùn)練形式舉要 　　講授法 　　案例法 　　游戲法 　　研討法 　　辯論法 　　好口才必備的六種素質(zhì) 　　故事演繹要訣 　　培訓(xùn)師口才訓(xùn)練的四步訓(xùn)練法 　　語言表達技巧 學(xué)習(xí)過程 　　成人學(xué)習(xí)和學(xué)習(xí)過程的理解 　　常用的訓(xùn)練教學(xué)方法 講授法、研討法、指導(dǎo)法、個案法、角色扮演法、視聽法、作業(yè)練習(xí)法、其他方法的優(yōu)缺 　　教學(xué)的三大原則：多趣味、多鼓勵、多參與 第四部分：培訓(xùn)評估篇 （一）成效評估 評估方法：明確目標、定期檢討、比較結(jié)果 評估指針：量化指針、質(zhì)化指針 過程評估 結(jié)果評估 （二）成功的關(guān)鍵要素 　　主管重視 　　事前妥善規(guī)劃與準備 　　實施過程中問題隨時處理 　　實施后檢討 （三）培訓(xùn)評估方法 反應(yīng)層 學(xué)習(xí)層 行為層 結(jié)果層 【課程優(yōu)勢】 　　案例欣賞及點評 　　培訓(xùn)中如何穿插游戲，講解4－5個經(jīng)典的游戲 　　即興演講、主持等多種講話場合的練習(xí) 　　一對一輔導(dǎo)