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汪韋伯:【汪韋伯】從團隊建設(shè)的視角提升企業(yè)競爭力
2016-01-20 7507

現(xiàn)在企業(yè)面臨的競爭環(huán)境越來越殘酷,除了迅速攀升的人力成本、物業(yè)成本等等壓力,總會有個競爭對手一直在盤算著怎么打敗你!你感到舒適滿足的時刻越來越短暫。

對企業(yè)經(jīng)營和競爭的思考有各種各樣的思路,這有一個簡單直觀的思路,為了提升企業(yè)的競爭力和經(jīng)營績效,我們就應(yīng)該做到:

1、  能夠比你的競爭對手收集到更好的信息

2、  能過通過分析這些信息做出更好的決策

3、  能夠快速做出決策并能快速執(zhí)行落實

    簡單地說就是兩件事:有效地運用信息做出高質(zhì)量的決策和快速行動。德魯克認為企業(yè)核心競爭力唯一的來源是我們的管理層,也就是說個人和團隊合作是最根本的因素,通過這些年與企業(yè)的培訓(xùn)交流,經(jīng)常會看到我們的企業(yè)在團隊和溝通方面面臨著一些極其相似的問題。

    首先,企業(yè)經(jīng)營決策需要各級決策者能夠及時獲得全面客觀的高質(zhì)量信息,而這些信息是分散在企業(yè)各個角落,這不是一套先進復(fù)雜的知識管理系統(tǒng)就能完全解決的,更現(xiàn)實的也是更重要的是企業(yè)各部門、各個管理人員能夠及時充分高效地溝通這些信息。

    很多企業(yè)的實際情況卻是這樣:經(jīng)理們明里暗里相互競爭、狹窄的部門視角和地域觀念、下屬機構(gòu)、部門之間爭奪資源。原本在一個企業(yè)中大家應(yīng)該目標、步調(diào)一致,結(jié)果卻是內(nèi)部摩擦不斷。

    第二是決策方法和技能方面的問題,企業(yè)的管理者,尤其是高層管理者,習(xí)慣于忽視他人的意見,過多依賴自己的直覺和經(jīng)驗做出最終決策,而較低職位者也常因環(huán)境、屈服權(quán)威等各種因素放棄自己的觀念。所謂三個臭皮匠賽過諸葛亮,在決策質(zhì)量上,大多數(shù)情況下個人決策總是劣于精心組織的群體決策。而且,在執(zhí)行階段個人做出的決策也較難于獲得理解和支持。

    最后,在決策執(zhí)行和企業(yè)日常經(jīng)營中,跨部門和管理者間的溝通、團隊精神的缺乏直接導(dǎo)致企業(yè)執(zhí)行難、經(jīng)營效率和效果差。

 

    在企業(yè)經(jīng)營成果的最終決定要素是人,更是團隊合作的體現(xiàn)。團隊與溝通的缺失一方面是管理者人與人之間的不理解,很多管理者背景不同,層級不同,任職部門不同,進入組織的時間不同,很少有機會在一起工作,相互之間很少溝通交流,甚至幾乎都不相互認識。不過,這些只是一個比較明顯的原因,更根本的是團隊的個體忽視了共同的工作目的以及具體目標。另一方面人們對他人、其他部門的業(yè)務(wù)缺乏真正的了解,不了解更談不上理解和支持配合。

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    低質(zhì)量的決策往往源于決策者的思維缺陷和群體決策技能的不足,管理者必須掌握正確的群體決策方法來利用群體的智慧,在企業(yè)經(jīng)營決策和團隊建設(shè)沙盤培訓(xùn)中,學(xué)員學(xué)習(xí)用不同的科學(xué)群體決策方法提出真正的問題、共享多樣的視角和信息、找到優(yōu)化的解決方案。

    企業(yè)經(jīng)營決策和團隊建設(shè)沙盤培訓(xùn)幫助企業(yè)的管理者加強全局意識,直面競爭的市場環(huán)境,用戰(zhàn)略的眼光整體把握企業(yè)的經(jīng)營;通過放眼外部競爭環(huán)境,明確經(jīng)營目的和團隊目標,以密集的交流合作達成管理團隊的融合,通過真正了解其他部門的業(yè)務(wù)從而達成理解、做到積極有效的跨部門溝通和協(xié)作。我們通過刻意拆分原有的同一部門成員,按照企業(yè)實際業(yè)務(wù)協(xié)作需要重新組合形成培訓(xùn)團隊,并選擇性運用角色互換的方式加強管理者及部門間的相互交流了解,提升溝通協(xié)作意識和能力。

 

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