關(guān)于企業(yè)管理人員的三個(gè)學(xué)習(xí)

我有次在空軍系統(tǒng)的一次培訓(xùn)課堂上第一次提出了三個(gè)學(xué)習(xí)的觀點(diǎn)?，F(xiàn)把這一觀點(diǎn)梳理如下：

一向“敵人”學(xué)習(xí)。這里敵人用語(yǔ)可能太尖銳了，意思就是向競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)習(xí)。解放軍的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手主要是美軍。所以中國(guó)軍隊(duì)需要向美軍學(xué)習(xí)，向競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)習(xí)的目的，是在競(jìng)爭(zhēng)中勝出，至少不會(huì)處于劣勢(shì)。我想這也就是所謂的“師夷長(zhǎng)技以制夷”吧。反過(guò)來(lái)說(shuō)，美軍也在研究、學(xué)習(xí)解放軍，我就曾看到某網(wǎng)站上的一幅圖片，美國(guó)大兵聚在一塊，伸頭探腦地集體研討“三個(gè)代表”的情形。在這種情況下，如果我們不主動(dòng)去研究、去借鑒，由于此消彼漲的關(guān)系，那么在未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)中我們很可能處于不利的地位。

同理，企業(yè)也應(yīng)如此。企業(yè)向競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)習(xí)，更直接，也更有效。因?yàn)槠髽I(yè)之間在管理上很難保密，基本處于一個(gè)開(kāi)放的平臺(tái)，你中有我，我中有你，這時(shí)就看誰(shuí)更愿意學(xué)習(xí)，誰(shuí)更善于學(xué)習(xí)啦。

二向朋友學(xué)習(xí)。解放軍的主要朋友是企業(yè)，過(guò)去是全國(guó)人民學(xué)習(xí)解放軍，在一定條件下現(xiàn)在解放軍也應(yīng)向管理比較完善的企業(yè)學(xué)習(xí)。不管它是中資還是外企，姓公還是姓私。有一個(gè)野戰(zhàn)部隊(duì)的團(tuán)長(zhǎng)朋友就和我擺過(guò)這樣一個(gè)小故事。他經(jīng)常帶女兒去吃麥當(dāng)勞，吃多了后他發(fā)現(xiàn)一點(diǎn)，不管什么時(shí)候，也不論在什么地方，食品的口感，質(zhì)量總是驚人的穩(wěn)定。比如薯?xiàng)l總是那么香那么脆。最后他經(jīng)過(guò)請(qǐng)教，自己總結(jié)，得出結(jié)論，根源在于標(biāo)準(zhǔn)化。聯(lián)想到他的團(tuán)，隨著部隊(duì)保持戰(zhàn)斗力的標(biāo)準(zhǔn)不斷提升，新進(jìn)的大學(xué)生越來(lái)越多。這些年輕人工作熱情很高，但就是把握不住工作重點(diǎn)。常常有東一榔頭西一棒槌的感覺(jué)。借鑒麥當(dāng)勞的管理，他在全團(tuán)大力推行規(guī)范化管理。首先從崗位規(guī)范管理抓起，先明確一個(gè)崗位一天、一周、一月等要做的事情。然后再細(xì)化、標(biāo)準(zhǔn)化怎樣做這些事情。兩句話(huà)描述的事情真要做起來(lái)還是需要下一番工夫，也是一個(gè)過(guò)程。但我這位團(tuán)長(zhǎng)朋友表示，不管如何艱難，一定會(huì)把這件事做透做實(shí)！

企業(yè)與自己朋友之間聯(lián)系的更加緊密一些，比如我們的供應(yīng)商，我們的銷(xiāo)售商等?；ハ嗳￠L(zhǎng)補(bǔ)短更是一件利己利人的大好事！

三向自己學(xué)習(xí)。無(wú)論是軍隊(duì)，還是企業(yè)。每一個(gè)管理人員都要善于自我總結(jié)、自我提升。一件事做好了，要對(duì)好的做法進(jìn)行提煉、總結(jié)，形成標(biāo)準(zhǔn)化的東西，指導(dǎo)我們今后的工作做得更好。某項(xiàng)工作做得不好，也要進(jìn)行提煉、總結(jié)，要得出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，避免下次在同樣的地方再次跌倒。不然怎么可能會(huì)“失敗是成功之母”呢？

以上所講的“三個(gè)學(xué)習(xí)”中，向“敵人”學(xué)習(xí)是輔助，向朋友學(xué)習(xí)為核心，向自己學(xué)習(xí)是根本。