毋庸置疑，在21世紀，沒有質(zhì)量，企業(yè)就根本無法生存。而不能正確或全面理解“質(zhì)量管理”思想和方法的精髓，質(zhì)量管理的水平也很難得到真正的提高，甚至會在企業(yè)具體實施質(zhì)量管理的時候造成管理混亂。在外部環(huán)境市場經(jīng)濟需求相對的壓縮、原材料和用工成本高漲、利潤率被大量擠壓的情況下，中小企業(yè)由于自身抗風險能力較弱，融資成本大幅上升。中小企業(yè)陷入發(fā)展困境已成為事實。那么，在全球經(jīng)濟復蘇乏力與中國結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型的雙重壓力下，能否讓企業(yè)“看得見，摸得著”，這些都是中小企業(yè)所要面臨的嚴峻課題。

二天的課程是一門解決問題的系統(tǒng)與技術，它可以協(xié)助中高層管理提升解決問題的能力。管理的問題總是千頭萬緒，管理者如果不能快速找到問題背后的根源，有效地解決問題，就無法有效地提高生產(chǎn)效率。那么我們并不是被問題本身所困擾，而是被解決問題的最佳方案所困擾。

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