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吳東翰:智慧質(zhì)量與經(jīng)營模式

質(zhì)量管理

2016-01-20 39701

對(duì)象

本課程適合希望提升部門管理能力的領(lǐng)導(dǎo)者，例如部門副總裁、總經(jīng)理、部門總監(jiān)/經(jīng)理、管理者代表、總工程師及各部門主管等。

目的

有一句話我相信你并不陌生，那就是“自度才能度人”。如何真正做到有自度的想法，而產(chǎn)生自度的欲望，又從自己哪里開始呢？當(dāng)你開始有過類似思考的時(shí)候

內(nèi)容

你，是否遇到過這樣的困惑？
你曾經(jīng)是否面對(duì)企業(yè)質(zhì)量總一片茫然，不知所措，心中困惑重重，不知何去何從，如何真正提升全員的質(zhì)量意識(shí)，我們究竟需要做些什么才可以讓所有的部門高管愿意接受質(zhì)量，愿意為質(zhì)量而工作，愿意為質(zhì)量而瘋狂？是無限地追求完美嗎？或許追求完美是搞死自己最快而最有效的途徑。我們既不能追求完美，同時(shí)又不能有失質(zhì)量人的身份，我們又該如何去平衡呢？如何通過領(lǐng)導(dǎo)者的“先跟后帶的方法”來強(qiáng)化全員的質(zhì)量意識(shí)，自動(dòng)自發(fā)運(yùn)用最簡單的工具為所有的部門與企業(yè)真正解決“牛皮癬”式的問題，達(dá)到他們所需要的目標(biāo)與績效，而不是效果。你是否渴望我們是如何做到的嗎?

朱蘭博士曾經(jīng)說：“質(zhì)量人可以不需要具備很多的能力，但是必須要有一個(gè)能力，那就是達(dá)成目標(biāo)的能力。企業(yè)可以不需要很多的活動(dòng)，但是必須要有一個(gè)活動(dòng)，那就是質(zhì)量改進(jìn)的活動(dòng) ”。當(dāng)今企業(yè)的微利時(shí)代，企業(yè)發(fā)展過程歷經(jīng)許多的磨難與艱辛。我們?nèi)绾慰焖倥嘤恢I(yè)且綜合素質(zhì)高的質(zhì)量隊(duì)伍，善用自己與眾不同的“道、術(shù)、法、器”去化解企業(yè)高難度的困惑。站在企業(yè)的角度，試想一下你與行業(yè)競爭對(duì)手的差別是什么？企業(yè)未來最大的競爭力不是在產(chǎn)品設(shè)計(jì)與制造上，而是人才培育的質(zhì)量與速度。因?yàn)椋涣鞯娜瞬挪拍茉炀鸵涣鞯钠髽I(yè)。

有一句話我相信你并不陌生，那就是“自度才能度人”。如何真正做到有自度的想法，而產(chǎn)生自度的欲望，又從自己哪里開始呢？當(dāng)你開始有過類似思考的時(shí)候，就證明你已經(jīng)開始一切向內(nèi)看了，許多人是不太愿意向內(nèi)看，因?yàn)樗麍?jiān)持相信自己總是對(duì)的！也相信自己當(dāng)下一切的現(xiàn)狀都是來自外在的原因而造成的。如果你還想發(fā)自內(nèi)心地搞好質(zhì)量？或許這一切的答案都要回到你自己的內(nèi)心。去用心地聆聽一下你內(nèi)在的聲音。那些事情還可以做得更好？改變自己需要從覺察開始。問題是了解真相的切入點(diǎn)，我在這里等著你一起開始探索“心的旅程”！

《智慧質(zhì)量與經(jīng)營模式》課程能帶給我們什么？
讓你真正感受到每個(gè)員工的身份與角色對(duì)智慧質(zhì)量的經(jīng)營所帶來的重要性及意義。經(jīng)過系統(tǒng)地梳理我與質(zhì)量的關(guān)系，樹立超群的質(zhì)量意識(shí)與標(biāo)準(zhǔn)，協(xié)助部門及企業(yè)高層清晰地認(rèn)識(shí)到智慧質(zhì)量的重要性。剖析了影響企業(yè)質(zhì)量的4大危機(jī)及質(zhì)量人常見誤區(qū)，激發(fā)全員工參與質(zhì)量管理的源動(dòng)力，同時(shí)還分享更多的團(tuán)隊(duì)經(jīng)營的智慧以及卓越績效的工具箱。甚至還提供了一套完整的微利時(shí)代的微利潤落地方案以及有效掌握未來更好的策略

智慧質(zhì)量經(jīng)營的基礎(chǔ)是人性的質(zhì)量，企業(yè)不能培育一支專業(yè)且綜合素質(zhì)高的質(zhì)量隊(duì)伍，你認(rèn)為質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)者將會(huì)有什么樣的困惑？建平老師為你深度解析如何做有智慧的管理者，讓你輕而易舉地解除員工內(nèi)在的自困模式，讓每個(gè)人真正做回自己。同時(shí)在團(tuán)隊(duì)中，沒有懲罰，只有關(guān)愛。與此同時(shí)，如何為企業(yè)搭建優(yōu)秀的質(zhì)量文化平臺(tái)，企業(yè)如何才能永續(xù)經(jīng)營質(zhì)量，如何讓員工及客戶滿意，如何從新質(zhì)量到心質(zhì)量，如何避免未來的隱藏危機(jī)。你將會(huì)在這里找到想要的答案！

課程定位：
領(lǐng)導(dǎo)者只要把握企業(yè)質(zhì)量的方向，用好質(zhì)量的人才。如何讓你的質(zhì)量經(jīng)營戰(zhàn)略與企業(yè)經(jīng)營策略巧妙整合，化敵為友，資源互補(bǔ)。同時(shí)可以讓大家接受并落地生根，與你共同探討未來質(zhì)量的經(jīng)營方向與法則，讓系統(tǒng)替你來經(jīng)營質(zhì)量,并分享一套可以執(zhí)行的卓越質(zhì)量戰(zhàn)略思維模式。顛覆傳統(tǒng)質(zhì)量戰(zhàn)略的思維，協(xié)助你創(chuàng)造企業(yè)質(zhì)量的佳績。你會(huì)想信嗎？

企業(yè)不怕有問題，但卻可怕“面對(duì)問題視而不見，熟視無睹”的態(tài)度，為什么許多企業(yè)天天有改，卻看不到自已的進(jìn)步在哪里？如何運(yùn)用團(tuán)隊(duì)經(jīng)營的智慧，讓你企業(yè)運(yùn)用智慧質(zhì)量的“道、術(shù)、法器”來創(chuàng)造企業(yè)微利潤的完整性落地方案。只會(huì)成功，不會(huì)失敗的推廣方案與分享？你是否有足夠的勇氣來接納？因此，明確經(jīng)營質(zhì)量的方向、智慧質(zhì)量系統(tǒng)整合技術(shù)以及微利潤的落地方案是本課程為你解決的主要方向。

亮點(diǎn)分享：
解決企業(yè)中高層管理者經(jīng)營質(zhì)量過程中不知何去何從？是缺乏質(zhì)量戰(zhàn)略還是操作方法如何落地？把質(zhì)量的那點(diǎn)事兒一次講清楚，以中國式質(zhì)量現(xiàn)狀為基礎(chǔ)。結(jié)合東方傳統(tǒng)文化的思想及西方問題分析與解決方案的核心管理技術(shù)而形成一套符合本土化企業(yè)的管理系統(tǒng)?？梢宰龅健吧衔鐚W(xué)習(xí)、下午使用”的課程效果。該課程有別于其它質(zhì)量的課程，其核心焦點(diǎn)不是停留在過去傳統(tǒng)的“法與器”，而是強(qiáng)調(diào)了質(zhì)量人經(jīng)營質(zhì)量應(yīng)遵守的“道與術(shù)”的結(jié)合。

做事的效果，99%是來自做事情人的心態(tài)與思維，而只有1%是來自做好事情所用到方法與工具。那么中小型企業(yè)到底如何才能搞好企業(yè)質(zhì)量，領(lǐng)導(dǎo)者怎么做才能喚醒員工的質(zhì)量意識(shí)？本課程打破了傳統(tǒng)質(zhì)量的經(jīng)營模式及格局，改變了質(zhì)量人在企業(yè)中的身份定位。重新厘清了如何做好有智慧的管理者，為企業(yè)智慧質(zhì)量的運(yùn)營以及管理工作而打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。一流的企業(yè)經(jīng)營文化，而質(zhì)量文化是企業(yè)文化的核心組成。許多企業(yè)都認(rèn)為質(zhì)量文化很難落地，卻每天又在不停影響著員工的心智模式、思維模式以及行為模式。如何在企業(yè)搭建優(yōu)秀的質(zhì)量文化，如何透過文化讓員工能夠自動(dòng)自發(fā)的工作，從而達(dá)到企業(yè)與員工想要的效果是本課程所強(qiáng)調(diào)的部份重點(diǎn)。

模塊一：策略性智慧質(zhì)量經(jīng)營
①.樹立超群的質(zhì)量意識(shí)
②.企業(yè)質(zhì)量管理常見的6大誤區(qū)
③.質(zhì)量終于教育，始于教育
④.喚醒全員工內(nèi)在的質(zhì)量意識(shí)
⑤.恪守質(zhì)量誠信與質(zhì)量責(zé)任
⑥.強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)的5個(gè)方法
⑦.搞好質(zhì)量管理的四項(xiàng)質(zhì)量精神
⑧.軟性全面質(zhì)量管理S-TQM的應(yīng)用
⑨.激發(fā)全員工參與質(zhì)量管理的動(dòng)力
⑩.現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營質(zhì)量的方向是什么
案例：為什么質(zhì)量決定企業(yè)的生死存亡

模塊二：智慧質(zhì)量管理系統(tǒng)整合技術(shù)
①.如何做正確的事及正確的做事
②.工作的標(biāo)準(zhǔn)化就是管理的標(biāo)尺
③.高效組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)與建立
④.如何第一次就把員工教對(duì)
⑤.如何解決部門工作中最頭痛的問題
⑥.設(shè)計(jì)質(zhì)量/制造質(zhì)量/服務(wù)質(zhì)量的經(jīng)營術(shù)
⑦.掌握可視化會(huì)議的技巧
⑧.人性激勵(lì)的六種技術(shù)
⑨.現(xiàn)場質(zhì)量管理的九宮格圖
⑩.質(zhì)量信息體系與基礎(chǔ)建設(shè)
案例：標(biāo)桿現(xiàn)場管理就是這樣煉成的

模塊三：團(tuán)隊(duì)經(jīng)營的智慧
①.設(shè)立聰明目標(biāo)S.M.A.R.T. Goals
②.有效目標(biāo)的審視清單和方向
③.70%目標(biāo)法的制定與思考
④.目標(biāo)設(shè)定須思考的4個(gè)問題
⑤.高效團(tuán)隊(duì)的“五個(gè)統(tǒng)一”
⑥.團(tuán)隊(duì)激勵(lì)策略5步法
⑦.員工需要管理嗎？
⑧.學(xué)會(huì)給員工留個(gè)口子
⑨.時(shí)間線實(shí)現(xiàn)目標(biāo)法
⑩.喚醒教練式領(lǐng)導(dǎo)者的狀態(tài)
研討：團(tuán)隊(duì)與團(tuán)伙的本質(zhì)差別是什么？
案例：中小企業(yè)如何留住人才的4策略

模塊四：卓越績效的工具箱
①.GROW模型是幫助員工成長的最佳工具
②.GROW模型是輔導(dǎo)下屬的萬能鑰匙
③.好的問題才能帶出來好的答案
④.管理的核心是通過發(fā)問來解決問題
⑤.如何與員工進(jìn)行高品質(zhì)教練式對(duì)話
⑥.GAPS幫助下屬提升覺知和改變意愿
⑦.GAPS模型明晰個(gè)人發(fā)展方向與重點(diǎn)
⑧.GAPS模型幫助員工職業(yè)生涯規(guī)劃
⑨.GAPS模型幫助團(tuán)隊(duì)進(jìn)業(yè)績分析
⑩.一個(gè)讓你問出高水平問題的工具
案例：找一個(gè)拍檔進(jìn)行教練工具演示

模塊五：微利時(shí)代的微利潤落地方案
①.呵護(hù)質(zhì)量，擁有績效
②.亮點(diǎn)分享的運(yùn)作模式與激勵(lì)機(jī)制
③.提案改善在工廠成本中的應(yīng)用
④.提案改善的方法與項(xiàng)目輔導(dǎo)技術(shù)
⑤.如何第一次就把工作做對(duì)
⑥.培訓(xùn)系統(tǒng)與風(fēng)險(xiǎn)防控技術(shù)
⑦.部門關(guān)鍵指標(biāo)與績效管理
案例：TXC集團(tuán)原材料一年節(jié)省上千萬

模塊六：有效掌握未來更好的策略
①.一切向內(nèi)看，覺察自己當(dāng)下狀態(tài)
②.凡事必有3的內(nèi)在探索模式
③.點(diǎn)燃你的積極而有創(chuàng)意引擎模式
④.解除員工的自困模式
⑤.如何避免未來的隱藏危機(jī)
⑥.如何站在企業(yè)至高點(diǎn)看質(zhì)量
⑦.如何沒有可能變成有可能
⑧.企業(yè)質(zhì)量未來探索的策略
⑨.前瞻式思維的積極模式

課程總結(jié)Q&A
1.回顧并提煉課程的核心內(nèi)容
2.共創(chuàng)學(xué)員自我學(xué)習(xí)成長平臺(tái)
3.快樂分享：2分鐘Mini課程感悟
4.課程效益：5分鐘現(xiàn)場咨詢與教練
5.如何將課程的經(jīng)營智慧落實(shí)到企業(yè)
6.填寫《學(xué)以致用行動(dòng)計(jì)劃表》

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