培訓(xùn)時(shí)間：2-3天 培訓(xùn)講師：蔣東青 培訓(xùn)地點(diǎn)：客戶自定 培訓(xùn)對(duì)象：企業(yè)中高層管理者 課程推薦： 主要特點(diǎn)：詳細(xì)闡述高效溝通與銷售談判的操作精髓 案例指導(dǎo)：分析高效溝通與銷售談判內(nèi)訓(xùn)的經(jīng)典個(gè)案 案例訓(xùn)練：掌握高效溝通與銷售談判的技能提升方法 行動(dòng)建議：蔣東青 高效溝通與銷售談判培訓(xùn)的實(shí)戰(zhàn)模擬練習(xí) 提升建議：引爆高效溝通與銷售談判潛力的行動(dòng)方案 培訓(xùn)背景： 1、掌握銷售溝通的要素和原則； 2、利用銷售溝通技巧，提升業(yè)績(jī)； 3、發(fā)現(xiàn)銷售溝通問題，提高談判效果 培訓(xùn)大綱：蔣東青 高效溝通與銷售談判培訓(xùn)課程主內(nèi)容概括 第一部分：高效個(gè)人溝通技巧 一、高效溝通概述 1、溝通的定義 2、溝通的三大要素 3、溝通的兩種方式 4、溝通的雙向性 5、溝通的三個(gè)行為 6、高效溝通的三原則 二、有效溝通技巧 1、有效發(fā)送信息的技巧 2、積極聆聽的技巧 3、有效反饋的技巧 4、提問的技巧 分析：蔣東青 高效溝通與銷售談判培訓(xùn)案例！ 解析：高效溝通與銷售談判內(nèi)訓(xùn)案例! 案例：高效溝通與銷售談判課程案例分析！ 第二部分：銷售談判策略操作實(shí)務(wù) 一、取得談判優(yōu)勢(shì)須遵循四個(gè)原則 1、雙贏 2、耐心 3、堅(jiān)持立場(chǎng) 4、不畏懼 二、站在對(duì)方的立場(chǎng)理解把握談判 1、對(duì)方談判的目的 2、對(duì)方可能的談判方法與手段 3、應(yīng)對(duì)策略 三、開發(fā)與談判技巧 （1）正確理解談判 業(yè)務(wù)人員應(yīng)有的觀點(diǎn) 談判高手的六項(xiàng)基本素質(zhì) 談判的定義及內(nèi)涵 談判的5W2H 談判的六項(xiàng)基本原則 談判的三項(xiàng)基礎(chǔ)流程 （2）談判六大技能 避免爭(zhēng)論 避實(shí)就虛 最后期限 以退為進(jìn) 兵不厭詐 綿里藏針 （3）談判前的準(zhǔn)備 評(píng)估與目標(biāo)設(shè)定 營(yíng)造良好氛圍 （4）談判中的七類技巧 介紹及開場(chǎng)的五大技巧 積極聆聽的七個(gè)技巧 三大提問技巧 捕捉身體語(yǔ)言的兩大技巧 提出建議的三大技巧 回應(yīng)提議的兩大技巧 說“不”的四大技巧 （5）常見的的九大談判招數(shù)及破解方法 保持沉默 “哭窮、訴苦”+“指責(zé)、抱怨” 吹毛求疵 紅臉/白臉 我的職權(quán)有限 控制反應(yīng)時(shí)間 態(tài)度強(qiáng)硬 最后通碟 （6）結(jié)束談判 結(jié)尾與總結(jié)的五個(gè)注意事項(xiàng) 促成簽約的六大技巧 蔣東青_高效溝通與銷售談判培訓(xùn)總結(jié) 以上的課綱介紹了我們老師的講課大部分內(nèi)容，如果你有什么需要的地方可以和我們聯(lián)系，同時(shí)我們老師也會(huì)根據(jù)企業(yè)商家的需要來修改我們的課程內(nèi)容。