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蔣東青:管理咨詢-營(yíng)銷(xiāo)管理咨詢實(shí)務(wù)培訓(xùn)
2016-01-20 33052
對(duì)象
企業(yè)中高層管理人員,人力資源管理、營(yíng)銷(xiāo)管理人員等 
目的
客戶管理手段落后,客戶信息滯留,導(dǎo)致業(yè)務(wù)員大量帶走客戶,客戶關(guān)系難以持久維持
內(nèi)容
主講老師:蔣東青 培訓(xùn)時(shí)間:2-3天 培訓(xùn)地點(diǎn):客戶自定 受訓(xùn)對(duì)象:企業(yè)中高層管理人員,人力資源管理、營(yíng)銷(xiāo)管理人員等 培訓(xùn)背景:營(yíng)銷(xiāo)管理咨詢實(shí)務(wù)——營(yíng)銷(xiāo)管理普遍存在的問(wèn)題   缺乏整體營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略和策略組合,營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)不明確   營(yíng)銷(xiāo)未成為企業(yè)龍頭,部門(mén)各自為政,企業(yè)資源浪費(fèi)嚴(yán)重;;   市場(chǎng)操作手法單一,缺乏持續(xù)為客戶創(chuàng)造價(jià)值的意識(shí);   企業(yè)長(zhǎng)期陷于價(jià)格競(jìng)爭(zhēng),而不是通過(guò)渠道整合和價(jià)值鏈整合來(lái)提升核心競(jìng)爭(zhēng)能力,缺乏長(zhǎng)久的發(fā)展動(dòng)力;   沒(méi)有核心的價(jià)值體系,缺乏市場(chǎng)號(hào)召力;    企業(yè)的市場(chǎng)缺乏繼承性與延續(xù)性,不能形成市場(chǎng)的品牌積累;    僅能夠在某產(chǎn)品占優(yōu)勢(shì),很難形成長(zhǎng)久的壓倒式的品牌優(yōu)勢(shì);    過(guò)分依賴關(guān)系和廣告,對(duì)品牌塑造不夠,不利于持久發(fā)展,逐漸產(chǎn)生促銷(xiāo)無(wú)效的現(xiàn)象;    代理商很多,但各懷心思、沖突嚴(yán)重,大量串貨、應(yīng)收賬多;    強(qiáng)勢(shì)渠道成員挾天子以令諸侯,廠商對(duì)渠道日益失去控制;    渠道體系脆弱,缺乏對(duì)彼此利益的平衡制約;    多類(lèi)型渠道并存的情況下,渠道成員利益分配困難;   營(yíng)銷(xiāo)組織缺腿,市場(chǎng)功能與銷(xiāo)售功能不健全、不匹配,難以形成整體戰(zhàn)斗力;   銷(xiāo)售額徘徊不前或下降,業(yè)務(wù)員不穩(wěn)定,客戶流失;    營(yíng)銷(xiāo)反饋滯后,生產(chǎn)、研發(fā)、配送沖突嚴(yán)重,財(cái)務(wù)支持不力;   營(yíng)銷(xiāo)管理不力,營(yíng)銷(xiāo)力量沒(méi)有形成合力;;   營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍不夠強(qiáng)大,營(yíng)銷(xiāo)人員素質(zhì)有待提升;   銷(xiāo)售管理較混亂,缺乏激勵(lì)機(jī)制,銷(xiāo)售人員無(wú)激情;   客戶管理手段落后,客戶信息滯留,導(dǎo)致業(yè)務(wù)員大量帶走客戶,客戶關(guān)系難以持久維持。  課程大綱:管理咨詢—營(yíng)銷(xiāo)管理咨詢實(shí)務(wù)培訓(xùn)課程課綱內(nèi)容概括 營(yíng)銷(xiāo)管理咨詢實(shí)務(wù)——實(shí)務(wù)操作  一. 營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略規(guī)劃    1)營(yíng)銷(xiāo)宏觀環(huán)境、行業(yè)環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、市場(chǎng)群落、渠道、內(nèi)部環(huán)境等綜合營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境診斷分析;    2)確定目標(biāo)市場(chǎng)和產(chǎn)品定位,制定整體營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略;    3)規(guī)劃產(chǎn)品組合、價(jià)格體系、渠道策略、促銷(xiāo)策略等策略組合;    4)制定年度營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃,具體指導(dǎo)年度營(yíng)銷(xiāo)組合。  二.品牌管理    1)消費(fèi)者需求分析與競(jìng)爭(zhēng)品牌價(jià)值分析;    2)核心品牌價(jià)值提煉與品牌定位;    3)品牌發(fā)展戰(zhàn)略與品牌塑造策略制訂;    4)品牌導(dǎo)向的組織調(diào)整;    5)整合營(yíng)銷(xiāo)傳播計(jì)劃制訂、實(shí)施與評(píng)估。  三.渠道管理    1)價(jià)值鏈演變趨勢(shì)研究與消費(fèi)者需求梳理;    2)渠道體系設(shè)計(jì);    3)渠道成員考核、評(píng)估與激勵(lì)、獎(jiǎng)懲。  四.營(yíng)銷(xiāo)組織設(shè)計(jì)與激勵(lì)    1)建立營(yíng)銷(xiāo)組織,使市場(chǎng)、銷(xiāo)售等各項(xiàng)功能和營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略相匹配;    2)建立營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng),完善營(yíng)銷(xiāo)情報(bào)分析和作戰(zhàn)參謀功能;   管理咨詢—營(yíng)銷(xiāo)管理咨詢實(shí)務(wù)培訓(xùn)課程總結(jié)。
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