客戶關(guān)系的維系不是一朝一夕之間的事情,這需要我們在日常工作中去不停的聯(lián)系和維護(hù)的。那么該怎樣維護(hù)之間的關(guān)系和怎樣推銷自己的產(chǎn)品呢?
培訓(xùn)時(shí)間:2-3天
培訓(xùn)地點(diǎn):客戶自定
培訓(xùn)對象:企業(yè)中高層管理者
培訓(xùn)背景:蔣東青_深度營銷與客戶關(guān)系管理培訓(xùn)課程,此培訓(xùn)使學(xué)員們領(lǐng)悟到:
以營銷人員中我客戶需求和客戶關(guān)系管理為根本,既重理念提升,又強(qiáng)調(diào)實(shí)戰(zhàn),能助您有效地提升企業(yè)營銷工作效果。以極大的熱情、全力以赴、推動(dòng)管理者及其組織走向成功!
蔣東青_深度營銷與客戶關(guān)系管理培訓(xùn)課程主要內(nèi)容概括:
第一講: 人和利益:找對人,關(guān)注利益訴求
第二講: 產(chǎn)品差異化,思維手法與眾不同
第三講: 暢銷商品均符合的三個(gè)共性特征
第四講: 了解客戶:細(xì)分客戶,定位市場
第五講; 錦上添花:為價(jià)值增添附加價(jià)值
第六講: 聚焦需求:滿足他需,成就你求
第七講: 深度營銷:客戶價(jià)值向縱深挖掘
第八講: 市場導(dǎo)向最大化:定位細(xì)分/整體包裝/客戶習(xí)慣/產(chǎn)品變形
第九講: 單客效益最大化:提升價(jià)格/折扣替代/增值業(yè)務(wù)/產(chǎn)品分級
第十講: 客戶占比最大化:專業(yè)程度在客戶之上,能幫忙或制約他
第十一講: 客戶價(jià)值最大化:滿意一忠誠一推薦,客戶價(jià)值二次開發(fā)
第十二講: 新市場、新渠道、新客戶之規(guī)劃
第十三講: 整合資源,策劃多贏方案吸引他
第十四講: 增量市場拓展:革命該向何處去?
第十五講: 凝結(jié)客戶關(guān)系:金錢之外有方法
第十六講: 客戶關(guān)系管理要義及其18個(gè)內(nèi)涵
第十七講: 伴隨深度營銷實(shí)施客戶關(guān)系管理
第十八講: 破解提升客戶忠誠度的10道密碼
蔣東青_深度營銷與客戶關(guān)系管理培訓(xùn)總結(jié)。