職業(yè)技能培訓-基層干部管理能力提升訓練課程內容介紹如下： 培訓受眾: 　　企業(yè)一線主管、班組長、各部門主管及具有管理潛質的儲備干部等 培訓講師：蔣東青 培訓時間：1-2天 培訓地點：客戶自定 課程收益： 1. 讓幫助基層管理者清楚的認知自己的角色定位，實現(xiàn)由員工向管理人員的轉變 2. 掌握基本的溝通技巧，與上司、與同級、與下屬保持良好的溝通 3. 了解激勵的基本原理，能有效激勵部屬高效率地開展工作 4. 熟悉基層干部的關鍵管理責任與技巧——輔導與指導下屬 5. 學習團隊建設，將本部門建設成高效率的工作團隊 課程大綱：職業(yè)技能培訓-基層干部管理能力提升訓練課程課綱簡介 第一單元：主管的角色與職責 一線主管的基本技能與管理點 一線主管的角色與心理準備 如何做一個好主管 主管的工作職責 第二單元：時間管理技巧 什么是時間管理 如何進行有效時進間管理 提高工作效率的技巧 案例：基層主官牛大的一天 第三單元：工作教導（JI） 塑造部屬行為的方法 實作——工作教導(一對一) 新人指導計劃 上崗培訓技巧及要點 第四單元：工作關系（JR） 建立良好的人際關系 人的問題處理程序與方法 第五單元：工作關系－領導與激勵 領導與管理 人際關系的四原則 激勵技巧 指導回饋技巧 第六單元：工作關系—溝通與協(xié)調 溝通技巧 沖突與整合協(xié)調 工作指示與命令的方法 第七單元：工作改善（JM）－解決問題 改善的基本想法 問題解決的基本方法與程序 四階段改善方法 實例演練 提升部屬問題意識