網(wǎng)絡(luò)營銷怎樣用攻心計拿下客戶和訂單的？

實戰(zhàn)網(wǎng)絡(luò)營銷策劃，最重要的是什么？是營銷，還是技術(shù)？易站網(wǎng)告訴你，答案是營銷，技術(shù)不難，而營銷千變?nèi)f化。網(wǎng)絡(luò)只是一個媒介，營銷才是核心。那怎樣“系統(tǒng)”的做營銷呢？

將心比心，客戶購買的出發(fā)點才是你的營銷重點

營銷，是與客戶之間心與心的互動。營銷的最高境界不是把產(chǎn)品“推”出去，而是讓用戶對你的人、對你的產(chǎn)品、對你的公司愛不釋手，愿意跟你走?？梢哉f，營銷是一場心理博弈戰(zhàn)，你要能夠猜測客戶在想什么，買你產(chǎn)品的本質(zhì)動機是什么，誰能夠掌控客戶的內(nèi)心、將心比心，才能激活客戶的內(nèi)心，成為你忠實的客戶！

換位思考，你為客戶貼心著想才是真的把客戶當朋友

營銷大師不是只會單方面向客戶推銷產(chǎn)品，而是站在客戶的角度換位思考，說出客戶的難處、憂慮、煩惱、痛苦，然后幫助客戶購買產(chǎn)品解決問題。

營銷人員的言行舉止都向客戶傳達著這樣一種信息：他是在為客戶謀利益，而不是一心想要掏空客戶的錢袋。以“滿足或超越”客戶需求為導向，就別一心“要不要？不要就拉倒”的推銷觀念。要達到這種境界，一味埋頭銷售推銷是不行的，還應(yīng)該認真揣摩客戶的心理。了解了客戶的喜好和需求，就找到了攻心的切入點。

今天易站網(wǎng)和大家分享五大營銷秘訣：

1.描述對方內(nèi)心中真正的渴望

如果你不知道對方想要的是什么，對方的渴望是什么，你是很難成功對他進行營銷的。但是，即使你知道這些，卻無法使用準確有力的語言加以描繪，也同樣無法啟動對方的購買欲望。

成交的心理過程有三步：

　　第一步，進入對方的世界(描繪客戶的內(nèi)心)；

　　第二步，把客戶帶到他的世界的邊緣(引導客戶)；

　　第三步，將客戶帶入你的世界(實現(xiàn)營銷)。

而實際上，近年來所流行的“顧問式銷售”等等這些，都是由這一條引發(fā)出來。而其中的關(guān)鍵，恰恰是第一步——用準確的語言描述對方的渴望和愿景，以進入對方的世界，讓客戶覺得 “你真的很懂我耶”。

2.建立強大的信賴

沒有人會把錢交給陌生人，因為信不過。想要客戶把他的錢放入你的口袋，你需要建立強大的信賴感。建立強大的信賴感，最常見的方法有：使用客戶見證，將自己提升成專家，真材實料的充實自己成為博學多才、見多識廣的人才，使用同級別專家的見證。

除了這些立竿見影的方法外，你還可以通過分步成交，完成信賴感的建立。如果你想要成交一筆金額較大的訂單，那么不妨設(shè)計多步成交環(huán)節(jié)。

　　第一步，低價格/小產(chǎn)品圈進客戶，讓對方付出很小的代價，就得到應(yīng)有的價值，并開始獲益；

　　第二步，開展咨詢，為客戶使用產(chǎn)品提供指導、挖掘更高需求；

　　第三步，多次營銷布局，完成全部交易；

　　第四步，讓客戶進行服務(wù)見證，通過客戶的見證去發(fā)展新的客戶。

這樣做的好處是：

　　第一，你可以通過較低的金額，輕松完成第一筆交易，擴大前端；

　　第二，完成交易后，你可以迅速為對方提供服務(wù)，讓客戶驗證你的誠信，享受你的價值；

　　第三，你獲得了和客戶進行更多交流的機會，更多的交流，就意味著更多的營銷。

3.讓客戶享受你提供的價值，然后再收取回報

免費經(jīng)濟學的雛形——新型的商業(yè)模式“免費”　　

為什么如今QQ、微信、微博、360等等大巨頭都是靠免費起家，卻能夠創(chuàng)造巨大的回報？原因就是他們先讓客戶享受了他們提供的價值，把客戶留下來，然后再慢慢進行營銷!

除非你能給予客戶10倍的價值，才有資格收取1倍的回報。

為客戶承擔風險

你要設(shè)計你的營銷流程，讓客戶首先體驗到你的價值，而后再支付金錢。這樣做，你的回報將會成倍成倍地增加，因為客戶只有在獲得價值后，才支付金錢，你則將所有交易的風險都一肩承擔。

你做錯了什么，將你的客戶擋在了門外？對了，正是價值。如果你堅持先獲得回報，再提供價值，你將硬生生將潛在客戶趕出大門；而如果反過來，你不但能夠贏得失去的客戶，你也將賺的更多。

4.激活客戶的好奇心

好奇害死貓。同樣地，好奇也會促使客戶花錢購買。如果你的產(chǎn)品，或者你對產(chǎn)品的描述，可以激發(fā)客戶的好奇心，那么你就再也不用擔心營銷了。

營銷就是變魔術(shù)，一旦揭穿了謎底，盡管表演同樣精彩，光彩也將退色不少。

營銷，不是把所有的亮點一次性擺放出來，而是能夠讓客戶產(chǎn)生興趣、產(chǎn)生疑問，然后讓他來找你。然后一點點“露出來”。

現(xiàn)在，就立即修改你的廣告詞和對產(chǎn)品的描述，“一定要讓廣告詞像魔術(shù)、像謎語、像半裸的少女。讓客戶忍不住，想要掀開表面，看到內(nèi)在。而揭秘的代價，就是購買!”

但是，一個前提就是你的產(chǎn)品必須能夠給到客戶實質(zhì)的價值，不要存在欺騙的行為，不要掛羊頭賣狗肉，欺騙只能做一時，產(chǎn)品能夠給到客戶真正的價值，才能讓客戶“長期”跟隨你。

一款客戶說你好的產(chǎn)品才是持久之道。

5.你必須測試

沒有什么放之四海而皆賺錢的策略和方法，不同產(chǎn)品的營銷，也要求不同營銷策略的相互組合。你必須在大規(guī)模投入之前，測試你的想法，是否真的可行。

“邏輯不可信、消費心理分析不可信，權(quán)威的理論不可信，成功的經(jīng)驗更不可信，甚至……連我也不可信。”

因此，你必須在啟動一個營銷策略之前，花一點時間精力甚至金錢，測試一下你的整體方案，看看客戶的反饋是否熱烈。測試將幫助你將風險降到最低。而一旦發(fā)現(xiàn)測試結(jié)果良好，那就盡情放大吧!而做網(wǎng)絡(luò)營銷，對于中小企業(yè)來說，不是學技術(shù)，而是注重策略。