今夜有點失眠的感覺好像，一直想寫寫我在新馬泰見過的那三個導游的故事，但一直因為種種借口而沒有成行，今天就借著失眠的空檔，我把這個三個人寫出來，給大家感受一下別樣的營銷策略。

我在幾年前去新馬泰玩了兩周，分別在三個國家遇到三個完全不一樣的導游，風格各異，但值得肯定的是，他們都是銷售高手。

我們的第一站是泰國

到了泰國已經(jīng)是晚上了，導游接到我們以后沒有過多的交流就回酒店了，營銷是從第二天開始了……

我知道他們的每一個環(huán)節(jié)或許都是在銷售，我抱著學習和抗拒的心理就開始我的旅游生活了。我在觀察和揣摩那個泰國導游的十幾次的推銷以后，我總結(jié)了這個泰國導游的銷售策略，那就是“你們中國怎么樣？怎么樣？”，當然，這中間很多都是不好的，比如你們有人工的制造的雞蛋呀？他們的表情很驚訝，同時很認真……

這樣，讓我們同行的伙伴們感覺到很尷尬，就會拼命地解釋沒有那回事等等，接下來，肯定是要到一個新的購物的地方了……于是，為了證明我們的面子，我看到很多同伴刷卡的時候都好像是拿著別人的卡來刷的一樣，或者是不用還的樣子，何必呢？不過，導游真的成功了，我也笑了！

泰國的導游遇到賣東西或者是不賣東西的時候都會說，我們泰國跟你們中國是不一樣的，特別是不賣東西的時候更是如此，證明泰國的東西好……于是，刷卡族看看自己的包包都笑了，導游和我也笑了。那時候，我覺得，如果你真的要去專注一個事情的時候會非常好玩，就像我現(xiàn)在關注新媒體營銷一樣，看到很多人的成交和不成交都會覺得很好玩。

第二站是新加坡.

同樣，也是一個女導游，這是我見過的最牛叉的導游了。有景點也有購物，當然，很多購物都是我們同行的小伙伴們要求的，畢竟現(xiàn)在的新加坡會比香港靠譜一點點的（好像香港的假貨現(xiàn)在也不少啦）。

這個女導游每一次要到一個購物的地方之前都會說，你們都在泰國買了很多東西了，來到新加坡就是玩的，不要再買那么多東西了……然后，突然就問，你們在泰國買XX產(chǎn)品了嗎？有人說買了，大部分人說沒有買……

這個時候，導游就說:OMGD!你們?nèi)ヌ﹪谷徊毁IXX這樣的產(chǎn)品，太浪費機會了吧？我們經(jīng)常打飛機過去買的，而且，如果每次有朋友過去都會必帶……如果你在現(xiàn)場，接下來你怎么想？

所以，在新加坡，導游從來都是不要你去買東西，但人們還是瘋了一樣去搶，那個景象比泰國更瘋狂……導游笑了，后來，我也笑了，我學到了。

第三站是馬來西亞.

這次是一個年齡稍大的男導游。這個人一上來就抱怨新加坡是香蕉人，表面是黃皮膚，但內(nèi)心已經(jīng)被白人同化了，說他們不知道自己是中國人,不知道珍惜中國人的傳統(tǒng)……我們的心里會怎么想？

每到一站，他講得最多的就是照相，要珍惜當下，珍惜當下就是對未來最好的把握等等，他確實也沒有帶我們?nèi)ヌ噘徫锏牡胤?，并且每次都告訴我們，遇到自己喜歡的就買點，但千萬不要買多了，回去浪費了……各位，對待自己人的態(tài)度，我們中國一向都是很大方的，結(jié)果你可以感覺到的,大家買的更瘋狂啊！

你想怎么教育你的客戶？你更喜歡那種營銷模式？

營銷的本質(zhì)就是對人性的把握，瞄準人性的痛點，用力打，就會出現(xiàn)好的效果。

很多人好奇為什么那些導游那么蠻力的吆喝呢？因為他們賺到錢啦！

所有服務做的好的企業(yè)都有一個共同的特點：讓他們服務人員賺到了錢，賣海底撈的成功就是最好的例證，讓服務人員賺到錢，讓他們沒有后顧之憂，他們才能全心全意的服務好客戶??！

有這樣一個營銷理論：對人一塊一，對物九毛九。一個營銷大師說：“如果一件東西值一塊錢，砍到九毛九，東西不會變，得到的還是那東西，要砍；如果一個人的服務值一塊錢，砍到九毛九，雖成交了，得到的服務卻可能變了，降低了，不能砍，要主動給他一快一，就能得到超值回報。

如果你的企業(yè)想做口碑營銷，首先要做好的就是服務，想辦法讓你們的服務人員賺到錢，是企業(yè)必須要考慮的問題，服務人員爽了，你的客戶才能爽起來，你的口碑才會起來。

其實對于學習團的今天也是一樣的，我們學習團的價格是465元，我們是賠錢在做服務的，所以我們要漲價，漲價了服務人員才能賺到錢，有錢了，他們才會更賣力的服務客戶，讓大家爽起來啊！

特別是在互聯(lián)網(wǎng)的今天，互聯(lián)網(wǎng)的思想也影響了很多人，用口碑營銷，粉絲文化創(chuàng)造出一線互聯(lián)網(wǎng)化的產(chǎn)品，比如小米、特斯拉、海底撈都是有互聯(lián)網(wǎng)的思想，成為人們口口相傳的口碑，這是未來要注重的。

互聯(lián)網(wǎng)思維是什么？用戶體驗是第一位，伺候好你的客戶，讓他們爽起來，讓他們愛上你的品牌，讓他們成為你產(chǎn)品的銷售人員。