解決5問(wèn)題，讓企業(yè)向培訓(xùn)要回報(bào)

培訓(xùn)是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理系統(tǒng)中的一個(gè)環(huán)節(jié)，培訓(xùn)這個(gè)環(huán)節(jié)要發(fā)揮作用需要整個(gè)企業(yè)系統(tǒng)的支撐，如果孤立的看待培訓(xùn)，就會(huì)產(chǎn)生“頭疼醫(yī)頭，腳疼醫(yī)腳”的培訓(xùn)短視癥。

員工缺乏培訓(xùn)的動(dòng)力和壓力

　　從組織行為學(xué)的角度分析，組織成員的行為都是有動(dòng)機(jī)的或者是迫于某種壓力。如果員工找不到培訓(xùn)的動(dòng)機(jī)或者企業(yè)也沒(méi)有績(jī)效考核壓力，他們就不會(huì)主動(dòng)參加培訓(xùn)，更不要說(shuō)認(rèn)真對(duì)待培訓(xùn)了。很多企業(yè)的績(jī)效考核體系不健全，甚至是沒(méi)有，員工沒(méi)有樹(shù)立目標(biāo)導(dǎo)向和業(yè)績(jī)導(dǎo)向，員工缺乏“通過(guò)培訓(xùn)――提升自身能力――進(jìn)而提高績(jī)效――獲得獎(jiǎng)勵(lì)”的思維習(xí)慣。由于沒(méi)有績(jī)效考核體系，甚至是吃大鍋飯，員工也沒(méi)有什么壓力，覺(jué)得維持現(xiàn)狀也可以，員工感覺(jué)培訓(xùn)對(duì)他們意義不大。

　　不少企業(yè)沒(méi)有做員工職業(yè)生涯規(guī)劃，更不用說(shuō)做員工勝任力評(píng)估了，這樣員工不明確自己在企業(yè)的晉升路徑，對(duì)未來(lái)的發(fā)展很迷茫，不清楚向上晉升所需要的素質(zhì)與能力，不知道如何獲得這些素質(zhì)與能力，這些直接導(dǎo)致員工對(duì)培訓(xùn)的認(rèn)知不足。

　　此外，惰性是絕大多數(shù)人身上都有的毛病，如果沒(méi)有監(jiān)督約束機(jī)制，員工很容易在工作中產(chǎn)生惰性。企業(yè)引入競(jìng)爭(zhēng)和淘汰機(jī)制，會(huì)給員工一定的壓力，在這種壓力下，員工會(huì)尋求破解壓力的方法，通過(guò)不斷學(xué)習(xí)來(lái)增強(qiáng)本領(lǐng)是絕大多數(shù)人都會(huì)選擇的方法。

企業(yè)缺乏培訓(xùn)管理體系

企業(yè)培訓(xùn)管理看似很簡(jiǎn)單，但真正做好并不容易。很多企業(yè)沒(méi)有認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，培訓(xùn)管理在人力資源管理中扮演了一個(gè)并不重要的角色，隨便掛在一個(gè)人身上，就讓他負(fù)責(zé)了。培訓(xùn)沒(méi)有制度，沒(méi)有流程，沒(méi)有調(diào)研，沒(méi)有測(cè)評(píng)，沒(méi)有跟蹤反饋等，培訓(xùn)的效果自然要打折扣了。培訓(xùn)要發(fā)揮作用，需要構(gòu)建培訓(xùn)管理體系。

企業(yè)組織的培訓(xùn)要符合受訓(xùn)者的實(shí)際需求

　　對(duì)培訓(xùn)的評(píng)價(jià)本來(lái)就會(huì)“仁者見(jiàn)仁，智者見(jiàn)智”。企業(yè)做培訓(xùn)決策應(yīng)該先調(diào)查一下，根據(jù)企業(yè)發(fā)展的要求，員工需要具備哪些知識(shí)和技能，員工自身感覺(jué)哪些方面比較欠缺，綜合多方面因素，再制定具體的培訓(xùn)方案，選擇相應(yīng)的培訓(xùn)產(chǎn)品。在這些決策里包含了很豐富的內(nèi)容：培訓(xùn)的需求、培訓(xùn)的目標(biāo)、培訓(xùn)的受眾、培訓(xùn)的內(nèi)容。這樣做出的培訓(xùn)決策才有針對(duì)性，在企業(yè)內(nèi)部才有市場(chǎng)。很多管理者在做決策的時(shí)候，并不是這樣做的，他們先看市場(chǎng)上什么培訓(xùn)產(chǎn)品受歡迎，然后買(mǎi)進(jìn)來(lái)，再組織員工參加培訓(xùn)。有的員工就覺(jué)得培訓(xùn)的內(nèi)容跟他的工作沒(méi)有太大的關(guān)系;或者培訓(xùn)的內(nèi)容他已經(jīng)很熟悉了，有點(diǎn)炒現(xiàn)飯;有的員工覺(jué)得培訓(xùn)跟企業(yè)實(shí)際相差太大等?？傊?，培訓(xùn)要有的放矢，把有限的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)用在企業(yè)和員工最需要的地方。

慎重選擇培訓(xùn)老師

　　不是名氣越大越好，名氣越大的講師費(fèi)用越高，其培訓(xùn)不一定就能滿足企業(yè)的需求，對(duì)培訓(xùn)費(fèi)用的擠占也比較嚴(yán)重。所以，在選擇培訓(xùn)老師之前，要充分考慮企業(yè)培訓(xùn)需求的內(nèi)容、層次及員工的接受能力。老師選擇不當(dāng)，員工不認(rèn)可老師的資歷、見(jiàn)解和授課風(fēng)格，培訓(xùn)自然就會(huì)讓人覺(jué)得“沒(méi)勁兒”。

　培訓(xùn)時(shí)間的選擇也很重要

　　培訓(xùn)安排在周末或者節(jié)假日，員工身在培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)，心卻四處飛揚(yáng)，這樣的培訓(xùn)效果也不會(huì)好。實(shí)際上，很多企業(yè)喜歡把培訓(xùn)安排在節(jié)假日里，企業(yè)的邏輯是：培訓(xùn)是福利，員工在節(jié)假日里培訓(xùn)是在接受福利。實(shí)際情況是：當(dāng)閑暇變得十分寶貴的時(shí)候，員工就會(huì)反感甚至抵觸占用節(jié)假日進(jìn)行培訓(xùn)。

　　綜上所述，培訓(xùn)是企業(yè)管理系統(tǒng)的一個(gè)環(huán)節(jié)，培訓(xùn)要產(chǎn)生預(yù)期的效果，需要企業(yè)整個(gè)系統(tǒng)的支撐，尤其是企業(yè)文化、企業(yè)績(jī)效考核制度、晉升與淘汰制度的支撐。培訓(xùn)本身也是一個(gè)系統(tǒng)，需要完善企業(yè)培訓(xùn)管理體系，有針對(duì)性的通過(guò)滿足員工的培訓(xùn)需求進(jìn)而解決企業(yè)的一些實(shí)際問(wèn)題。重視培訓(xùn)是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的一個(gè)重要舉措，企業(yè)不應(yīng)該簡(jiǎn)單的把培訓(xùn)當(dāng)作一種成本，或者當(dāng)作一種福利發(fā)給員工，應(yīng)該把培訓(xùn)作為一種投資――著眼于構(gòu)建企業(yè)持續(xù)生命力的戰(zhàn)略投資。

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