新型咨詢式培訓(xùn),解決企業(yè)營(yíng)銷管理問(wèn)題
何為咨詢式培訓(xùn)?不是咨詢+培訓(xùn)的拼盤(pán),而是以解決營(yíng)銷或管理問(wèn)題為目標(biāo)的行動(dòng)力導(dǎo)入過(guò)程。知識(shí),要轉(zhuǎn)化為能力;能力,要轉(zhuǎn)化為執(zhí)行力;執(zhí)行力,最終是為了抓住發(fā)展機(jī)會(huì)、解決發(fā)展問(wèn)題。從靜態(tài)的知識(shí),躍升到動(dòng)態(tài)的問(wèn)題解決,是企業(yè)主最愿意投入的地方。而咨詢式培訓(xùn),正是迎合了這種“看得見(jiàn)的投入、摸得著的產(chǎn)出”務(wù)實(shí)精神。
咨詢服務(wù),咨詢師為主導(dǎo),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題與解決問(wèn)題是本分。這期間,思考與決策,在于咨詢方;行動(dòng)與管理,在于企業(yè)方。咨詢服務(wù),只是小眾需求,類似病人住院,企業(yè)不到萬(wàn)不得已,或者不是下定決心,是不輕易相邀咨詢公司出手相助的。更多的企業(yè)主相信:自己的病,自己最清楚,自己最懂得如何治療。絕大多數(shù)企業(yè)在最需要咨詢服務(wù)的時(shí)候,比如重大戰(zhàn)略決策制定階段,往往棄咨詢?nèi)绫致模鹊浇尤障?、殘局不堪之際,又將咨詢奉為靈丹妙藥。
培訓(xùn)服務(wù),培訓(xùn)師為主導(dǎo),傳授管理知識(shí)、工具與方法,提高管理技能與意識(shí),是培訓(xùn)大餐的營(yíng)養(yǎng)所在。老師是主角,學(xué)員是配角,只有在小組討論時(shí)才能發(fā)揮一點(diǎn)主角的作用。他人經(jīng)驗(yàn)與能力,難以直接移植到學(xué)員身上,聽(tīng)的精彩,干的平淡,是培訓(xùn)后典型綜合癥,即使是集體參加的所謂定制化培訓(xùn)課程,也難免走形式、走過(guò)場(chǎng)。培育視野、訓(xùn)練思維,這兩項(xiàng)培訓(xùn)宗旨,快成了被忘卻的紀(jì)念。
咨詢式培訓(xùn),有四個(gè)環(huán)節(jié)值得重視。第一,企業(yè)運(yùn)營(yíng)診斷,是把脈,摸準(zhǔn)了客戶企業(yè)的問(wèn)題癥結(jié),才能藥到病除;第二,定制化培訓(xùn)課程開(kāi)發(fā),是開(kāi)方,西醫(yī)的科學(xué)思維,再加上一點(diǎn)中醫(yī)的辯證思維,就能逢兇化吉;第三,互動(dòng)培訓(xùn)過(guò)程,是下藥,能夠改進(jìn)學(xué)員思維力、決策力與行動(dòng)力的培訓(xùn)課程,才是有效的;第四,課后追蹤與輔導(dǎo),是康復(fù),培訓(xùn)過(guò)程看到的是治標(biāo)之速,而培訓(xùn)過(guò)后得到的則要是治本之深。
雙效合一的咨詢式培訓(xùn),就是擁有咨詢的準(zhǔn)頭與培訓(xùn)的做頭,瞄得準(zhǔn)、打得很,當(dāng)然是企業(yè)主。咨詢式培訓(xùn)能否雙效合一,關(guān)鍵在于生成行動(dòng)力文化與客戶化價(jià)值。
雙效合一的咨詢式培訓(xùn),就是要幫助客戶企業(yè)做好三件事。首先,目標(biāo)一致,思想相通;其次,步調(diào)一致,方法相融。;最后,群策群力,合作共進(jìn)。