淺談“情、利、法”打造高效團(tuán)隊(duì)

團(tuán)隊(duì)是指工作上相互依存、心理上彼此認(rèn)同、感情上相互影響、行動(dòng)上一致規(guī)范，并負(fù)有共同責(zé)任和統(tǒng)一目標(biāo)而奉獻(xiàn)的一個(gè)群體。

一個(gè)高效團(tuán)隊(duì)的形成，不在于參與人數(shù)的多少、不在于個(gè)人能力的高低，而是應(yīng)該對(duì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行科學(xué)分工，體現(xiàn)團(tuán)結(jié)協(xié)作，從而在實(shí)施團(tuán)隊(duì)任務(wù)中能做到優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、揚(yáng)長(zhǎng)避短。

在我管理團(tuán)隊(duì)的這些年中，我一直以“情、利、法”這三個(gè)字來指導(dǎo)我的團(tuán)隊(duì)，且取得不錯(cuò)效果，希望能起到拋磚引玉之用。

“情”——維系團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)

要讓團(tuán)隊(duì)成員很好的融入這個(gè)團(tuán)隊(duì)，首先要使成員對(duì)這個(gè)團(tuán)隊(duì)有感情，不同社會(huì)環(huán)境、不同經(jīng)歷的人有不同的情感背景、不同的情感網(wǎng)絡(luò)和不同的情感理解。但來到這個(gè)團(tuán)隊(duì)之后，在“情”上，一定要讓成員有歸屬感、安全感、自豪感。作為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)，要懂得關(guān)心團(tuán)隊(duì)每一個(gè)成員，包括工作、生活的困難，成員之間要互幫互助，讓成員有“家”的感覺。

“利”——團(tuán)隊(duì)成員不斷進(jìn)取的動(dòng)力

說到底，自私、趨利是人的本性，毋庸置疑，人和人之間的關(guān)系說到家就是“利益”的關(guān)系，很多時(shí)候，是“利益”的大小決定著情義情分的厚重程度。團(tuán)隊(duì)能否穩(wěn)健前行，與團(tuán)隊(duì)獲得的利益有很大關(guān)系，畢竟，生活是需要物質(zhì)的，團(tuán)隊(duì)的每一成員，在為這個(gè)團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)付出的同時(shí)也關(guān)注著自己的獲利。作為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)，必須要為自己的每一個(gè)成員爭(zhēng)取應(yīng)得的、合法的利益，要制定一套符合公司利益，大家也認(rèn)可的績(jī)效考核體系（很多銷售團(tuán)隊(duì)有自己?jiǎn)为?dú)的績(jī)效考核體系）。

“利”，不但指所獲物質(zhì)利益，還包括成員的未來獲利能力，主要指自己的技能是否得到提高，綜合能力是否得到提升，所以，作為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)，還要定期對(duì)其成員進(jìn)行多形式的培訓(xùn)，提高其綜合實(shí)力。要培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員的“三心”上進(jìn)心：敢于面對(duì)環(huán)境壓力，知難而上，迎接挑戰(zhàn)、開拓進(jìn)取；事業(yè)心：對(duì)事業(yè)堅(jiān)定信念和追求，對(duì)工作精益求精，不斷總結(jié)完善，超越自我；責(zé)任心：主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，客觀務(wù)實(shí)，不以個(gè)人興趣為出發(fā)點(diǎn)，負(fù)責(zé)到底。

同時(shí)“利”還包括無形的思想、精神、語(yǔ)言、期望、態(tài)度等意識(shí)形態(tài)的“心動(dòng)”產(chǎn)生的感應(yīng)和行動(dòng)產(chǎn)生的影響?！暗啦煌幌酁橹\”，說明了利益志向的一致性。有形世界無限精彩，無形世界無窮奧妙。每個(gè)人不同的遺傳基因決定著各自不同的性格特點(diǎn)。一般人出于自然屬性，總是跟著感覺走，感情用事。跟著感覺走無可厚非，但這種感覺往往只是眼前的、短暫的、感性的，所以在生活、工作中，如果我們只是停留在一時(shí)沖動(dòng)的認(rèn)識(shí)上，跟著感覺走，感情用事，大都會(huì)為沖動(dòng)付出高昂的代價(jià)，路越走越窄，短暫的快樂往往伴隨著無盡的痛苦。如果我們把屬于自己的自然屬性加以控制，理性一些，跟著覺悟走，順其自然，路會(huì)越走越寬越光明，步伐也會(huì)越來越穩(wěn)健自信。所以，作為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者，要關(guān)注成員的職業(yè)生涯規(guī)劃，引導(dǎo)成員朝職場(chǎng)成功人士邁進(jìn)。

“法”——團(tuán)隊(duì)得以健康運(yùn)行的游戲規(guī)則

無規(guī)矩不成方圓，團(tuán)隊(duì)健康運(yùn)行也是如此，必須要一套大家必須遵循的“法”，來約束大家，做到賞罰分明。“法”的制定須在公司制度的大框架前提下，結(jié)合本部分的特點(diǎn)，大家討論制定。采用科學(xué)的績(jī)效考核和賞罰分明的激勵(lì)機(jī)制是必須的。有了科學(xué)的績(jī)效考核體系，團(tuán)隊(duì)激勵(lì)就有了準(zhǔn)繩。領(lǐng)導(dǎo)就可以依據(jù)這些準(zhǔn)繩制定相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制，從而體現(xiàn)出不同員工對(duì)團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)的大小。

情、利、法是相互聯(lián)系并且更多的時(shí)候是相通的，團(tuán)隊(duì)健康運(yùn)行需要我們辦事有章法，公平合理，通情達(dá)理，合理合法。所謂“情”，就是在制定和執(zhí)行政策時(shí)，要以人為本，在考慮公司利益的同時(shí)要兼顧團(tuán)隊(duì)成員的利益。

“情、利、法”的制定與執(zhí)行離不開團(tuán)隊(duì)的核心領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的核心。一個(gè)富有魅力和威望的領(lǐng)導(dǎo)，會(huì)自然成為團(tuán)隊(duì)的核心與靈魂，全體團(tuán)隊(duì)成員會(huì)自覺不自覺地團(tuán)結(jié)在其周圍。反之，則會(huì)人心渙散，團(tuán)隊(duì)的高效更是無從談起。一個(gè)成功的團(tuán)隊(duì)取決于團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的人格、知識(shí)、膽略、才干、經(jīng)驗(yàn)，取決于團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能否嚴(yán)于律己、率先垂范，取決于團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能否敬業(yè)、精業(yè)，能否與隊(duì)員坦誠(chéng)相待、榮辱與共。