培訓(xùn)大綱： 一、精細(xì)化管理源于細(xì)節(jié) 1、管理細(xì)節(jié)隨處可見，并對(duì)管理結(jié)果產(chǎn)生完全不同的影響： 2、未來管理將發(fā)生五大轉(zhuǎn)變 3、精細(xì)化管理對(duì)組織的意義 （1）管理從依靠經(jīng)驗(yàn)到依靠規(guī)則進(jìn)行 （2）工作品質(zhì)從依靠員工個(gè)人責(zé)任和悟性向依靠員工工作習(xí)慣和技能 （3）組織進(jìn)步和發(fā)展從靠領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人能力推動(dòng)向靠系統(tǒng)和制度推動(dòng) 二、中國組織管理需要精細(xì)化 1、中國政府管理存在的基本現(xiàn)狀： 2、管理的幾個(gè)發(fā)展階段： （1）初始管理， （2）崗位責(zé)任制 （3）精細(xì)化管理 （4）文化管理 3、精細(xì)化管理的起源及發(fā)展： （1）管理源于軍事 （2）泰勒的《科學(xué)管理原理》：以時(shí)間—?jiǎng)幼餮芯繛橹黧w （3）二戰(zhàn)后豐田的精益生產(chǎn) （4）向非生產(chǎn)性領(lǐng)域發(fā)展 4、管理中執(zhí)行不到位的原因 三、精細(xì)化管理的模型和實(shí)施方式 1、 精細(xì)化管理的模型： 2、工作質(zhì)量、管理效率的立體控制：程序控制點(diǎn)（崗位）流程控制線（部門） 3、精細(xì)化管理的兩個(gè)階段 4、日常管理的三個(gè)指揮方式：文件指揮、會(huì)議指揮、口頭指揮 5、精細(xì)化管理的三大原則： 6、精細(xì)化管理常用的工具 （1）用魚刺圖對(duì)本部門做工作內(nèi)容描述訓(xùn)練 （2）用進(jìn)度計(jì)劃表做本次培訓(xùn)的現(xiàn)場管理控制？ 四、如何開展精細(xì)化管理 1、精細(xì)化管理需要制定和輸出的四類文件 2、開展精細(xì)化管理推進(jìn)的5個(gè)模塊 五、政府精細(xì)化管理培訓(xùn)課程總結(jié)