引子：老板打天下，制度定江山 1、制度是管理的法寶 2、好的制度規(guī)范優(yōu)質(zhì)的企業(yè) 3、偶勝靠計(jì)策，長(zhǎng)勝靠制度 4、管理要人性化，制度要嚴(yán)格化 5、要給制度佩一把“尚方寶劍” 一、掌握九大管控的精髓 1、信念管控 2、邊界管控 3、子母管控 4、財(cái)務(wù)管控 5、質(zhì)量管控 6、渠道管控 7、客戶管控 8、供應(yīng)商管控 9、中高層管控 二、制定制度的總體要求 1、內(nèi)容的總體要求 2、程序的總體要求 3、技術(shù)的總體要求 三、制度管理的五化 1、精細(xì)化 2、標(biāo)準(zhǔn)化 3、流程化 4、規(guī)范化 5、科學(xué)化 四、企業(yè)運(yùn)營(yíng)制度模板 1、人事制度模板 2、財(cái)務(wù)制度模板 3、研發(fā)制度模板 4、采購(gòu)制度模板 5、生產(chǎn)制度模板 6、質(zhì)量制度模板 7、倉(cāng)儲(chǔ)制度模板 8、銷(xiāo)售制度模板 五、制度的策劃和設(shè)計(jì) 1、公平考核，讓員工放寬心 2、制度面前，功勞大于苦勞 3、晉升和降職納入獎(jiǎng)懲制度 4、獎(jiǎng)勵(lì)個(gè)人與獎(jiǎng)勵(lì)團(tuán)隊(duì)結(jié)合 5、不要忘了獎(jiǎng)勵(lì)非明星員工 6、把精神獎(jiǎng)勵(lì)寫(xiě)進(jìn)獎(jiǎng)勵(lì)制度 7、內(nèi)部關(guān)懷來(lái)抵消考慮不周 8、文化激發(fā)使命感強(qiáng)化制度 六、制度的流程與禁忌 1、調(diào)查研究問(wèn)題，擬訂制度草案 2、集思廣益，廣泛了解各方看法 3、避免制度與法律、法規(guī)相抵觸 4、制度要抓重點(diǎn)，要明確、簡(jiǎn)潔 5、避免制度過(guò)于苛刻，過(guò)于精細(xì) 6、制度管理嚴(yán)謹(jǐn)，切忌朝令夕改 七、制度的落實(shí)和執(zhí)行 1、制度生命力在于執(zhí)行 2、執(zhí)行制度不能打折扣 3、執(zhí)行是從老板開(kāi)始的 4、指定負(fù)責(zé)人授權(quán)執(zhí)行 5、從細(xì)節(jié)保證執(zhí)行到位 6、執(zhí)行制度要有連貫性 7、執(zhí)行制度要有協(xié)作性 8、進(jìn)度控制為執(zhí)行提速 八、制度的監(jiān)督和考評(píng) 1、無(wú)監(jiān)督，執(zhí)行效果沒(méi)保證 2、對(duì)執(zhí)行的監(jiān)督要常抓不懈 3、盯緊每件事，關(guān)注“回報(bào)” 4、杜絕只報(bào)喜不報(bào)憂的行為 5、做到敢于問(wèn)責(zé)，嚴(yán)于問(wèn)責(zé) 6、采用雙層委員會(huì)制度監(jiān)督 7、運(yùn)用外派監(jiān)事會(huì)保證執(zhí)行 8、鼓勵(lì)員工參與到監(jiān)督中來(lái) 九、制度的審查和修訂 1、制度審查和修訂的契機(jī) 2、制度審查和修訂的目標(biāo) 3、制度審查和修訂的主體 4、制度審查和修訂的程序 5、制度審查和修訂的參與者 6、制度審查和修訂的原則和技巧 7、制度審查和修訂的步驟及具體實(shí)施 十、制度的創(chuàng)新和發(fā)展 1、制度創(chuàng)新的目標(biāo)愿景 2、制度創(chuàng)新的實(shí)踐路徑 3、制度創(chuàng)新的經(jīng)濟(jì)分析 4、制度創(chuàng)新的改革紅利 5、破壞式創(chuàng)新是制度創(chuàng)新的最高境界