《標桿管理的最佳實踐》 ——瞄準并超越一流企業(yè)！ 培訓(xùn)收益： 1、實現(xiàn)從對標到創(chuàng)標； 2、提升標桿管理技巧； 3、再造標桿管理思維； 4、樹立標桿管理文化。 培訓(xùn)背景： 如何在自己的公司實施標桿管理？ 我們能否創(chuàng)造更多的業(yè)務(wù)模塊優(yōu)勢？ 如何在激烈市場競爭中產(chǎn)生自我助推力？ 如何解決在標桿管理過程中產(chǎn)生的錯誤觀念？ 據(jù)美國生產(chǎn)率與質(zhì)量中心和麻省理工學(xué)院的統(tǒng)計，美國絕大多數(shù)大公司都開展了不同類型的標桿管理活動。最近的調(diào)查表明，標桿管理是占美國國內(nèi)生產(chǎn)總值25%的大公司惟一要持續(xù)加強的管理活動。隨著商業(yè)競爭的日趨激烈，越來越多的國內(nèi)企業(yè)認識到學(xué)習的重要性，尋找最佳管理標桿，向行業(yè)典范學(xué)習是企業(yè)強化管理的重要手段。 由于中國企業(yè)的管理水平相對落后，與其他管理方法相比，標桿管理擁有更廣闊的操作空間。中國各行業(yè)內(nèi)最優(yōu)秀的企業(yè)可以將國際一流企業(yè)作為自己的標桿；中小型企業(yè)又能把行業(yè)內(nèi)的優(yōu)秀企業(yè)作為自己的標桿。瞄準并超越一流企業(yè)，可以讓你績效8個月提高20倍！本課程將有助于中國企業(yè)對國際、國內(nèi)一流企業(yè)進行瞄準定位，樹立自己的標桿并真正實現(xiàn)全方位的管理改進。 課程大綱： 引子： ◆標桿管理不力的第一大借口：缺乏信息數(shù)據(jù) ◆標桿管理不力的第二大借口：條件不同無法學(xué) 第一部分：參透標桿 一、什么是標桿管理 1、標桿環(huán)——立標、對標、達標、創(chuàng)標 2、標桿管理與對管控到位的決定性作用 3、用標桿管理應(yīng)對企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃與實施 案例：GE、海爾、豐田、麥當勞通過標桿管理邁向卓越！ 二、標桿管理類型與實施效果 1、項目標桿管理的類型與降本增效 2、典型的企業(yè)對標管理實踐與產(chǎn)生的巨大效能 三、標桿管理是競爭力提升的八大工具 1、戰(zhàn)略制定工具 2、工作評價工具 3、提高績效工具 4、績效評估工具 5、質(zhì)量管理工具 6、提高能力工具 7、持續(xù)改進工具 8、增進創(chuàng)新工具 第二部分：標桿模仿與行業(yè)突破 一、標桿模仿與企業(yè)創(chuàng)新 1、如何有效的向競爭對手學(xué)習 2、淺層次的方法模仿與深層次的關(guān)鍵因素模仿 二、行業(yè)標桿突破 1、同業(yè)對標的效果與局限 2、跨行業(yè)對標（異業(yè)對標） 3、標桿管理與企業(yè)的短板及瓶頸 案例：從銷售額增長10%三年進入500強 三、對標管理的四大策略 對標管理策略一：基準完善，自我挖潛 對標管理策略二：標桿模仿，學(xué)習跟進 對標管理策略三：突破式對標，創(chuàng)新再造 對標管理策略四：革命式對標，全面出擊 第三部分：標桿選擇與對標要點 一、標桿的目標選擇 1、企業(yè)哪些方面需要對標？ 2、為什么部分企業(yè)對標不力？ 二、公司管理的六大標桿 1、戰(zhàn)略標桿——權(quán)力與制度的對比 2、績效標桿——眼前與長遠的抉擇 3、文化標桿——表面與根本的取舍 4、管控標桿——人控與程控的不同 5、營銷標桿——用計與培育的選取 6、領(lǐng)導(dǎo)力標桿——做人與做事的差距 三、標桿管理流程的四個階段 1、標桿流程與項目特點 2、內(nèi)部數(shù)據(jù)收集與分析 3、外部數(shù)據(jù)收集與分析 4、持續(xù)地改進項目績效 四、標桿管理實施問題 1、標桿管理實施中的常見問題 2、業(yè)務(wù)、項目對標管理的各階段要點 第四部分：從對標到創(chuàng)標 一、善于發(fā)現(xiàn)問題的本質(zhì)原因 1、卓越管理是不讓問題發(fā)生 2、找到差距就可以縮小差距 二、標桿思維法（標桿四法） 1、標桿管理的剪刀思維法 2、剪刀思維的譜系圖應(yīng)用 3、標桿管理的責任層級法 4、如何從根本上解決問題 5、標桿超越、以小贏大 7、標桿管理的協(xié)同創(chuàng)標法 第五部分：企業(yè)多維對標與崗位創(chuàng)標、全員共建 一、標桿管理的多維對標 案例：美國國家質(zhì)量獎及卓越企業(yè)的標桿四法 二、崗位對標與創(chuàng)標 1、標桿要素的分解 2、不能衡量就無法管理 3、標桿指標的部門分解 4、標桿管理的要素建模法 第六部分：企業(yè)全面標桿管理與創(chuàng)標文化 一、企業(yè)主題文化與持續(xù)改進的氛圍營造 二、長效管理提升工作機制 1、動力系統(tǒng)是前提 2、核心系統(tǒng)是關(guān)鍵 3、協(xié)同系統(tǒng)促成效 4、管理提升數(shù)據(jù)庫 三、創(chuàng)標機制與文化 1、理念標準行為分解與作風管控 2、工作氛圍管理與創(chuàng)標激勵工具