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黃書山:內(nèi)衣店如何讓試衣間變成“印鈔間”,一套讓你提升50%以上的試衣流程
2016-01-20 1977

試衣間在內(nèi)衣門店的重要性,相信做內(nèi)衣的朋友都非常的清楚。經(jīng)常學(xué)員問:黃書山老師,我怎么樣立刻提高門店?duì)I業(yè)額?今天我告訴大家“沒有什么方法比改變?cè)囈麻g的銷售流程設(shè)計(jì),及提高銷售人員在試衣間的能力來得更快”。

試衣間為什么是“印鈔間”:

1、試衣間能更好的傳遞品牌形象文化;

2、能從聽覺、觸覺、嗅覺、視覺更多角度影響消費(fèi)者的認(rèn)知及消費(fèi)意愿;

3、試衣間能深度的和消費(fèi)者互動(dòng),短時(shí)間起到情感最大程度的交融;

試衣間的三大準(zhǔn)備

1、人的準(zhǔn)備(狀態(tài)、技能、形象

2、物的準(zhǔn)備(貨品設(shè)計(jì)、道具設(shè)計(jì)、分段主推設(shè)計(jì))

3、場(chǎng)的準(zhǔn)備(賣場(chǎng)設(shè)計(jì)、陳列設(shè)計(jì)、路線設(shè)計(jì))

試衣間理念:

一個(gè)文胸主打一個(gè)功能

一個(gè)功能結(jié)合一種手法

一種手法適合一個(gè)時(shí)段

一個(gè)時(shí)段只配一個(gè)套餐

一個(gè)套餐記錄一組數(shù)據(jù)

試衣間的技術(shù)運(yùn)用

一、試衣間解決四大問題:

1、不愿意或沒有耐心體驗(yàn)內(nèi)衣;

2、體驗(yàn)了不滿意;

3、滿意了不買;

4、買得不多,穿得好再來買。

二、試衣間的物料準(zhǔn)備:

試衣間應(yīng)準(zhǔn)備好以下必須資料及專業(yè)用具,這都是美體導(dǎo)師的日檢、日備、日帶的辦公用品:

1、量身表和客人的檔案資料。

2、量身尺。

3、筆。

4、毛巾或紙巾。

5、體重秤。

6、拖鞋(冬、夏)。

7、發(fā)卡。

8、護(hù)墊。

9、爽身粉。

10、衛(wèi)生巾。

11、噴水壺。

12。計(jì)算器。

13、開單本。

三、試衣間的八大流程:

1、贊美

2、發(fā)現(xiàn)危機(jī)點(diǎn)

3、塑造危機(jī)點(diǎn)

4、2次推進(jìn)

5、試穿(量體)

6、效果對(duì)比

7、產(chǎn)品對(duì)比

8、進(jìn)入連帶

四、試衣間的流程運(yùn)用

1、贊美:

A.脫衣前贊美三大要點(diǎn):

氣質(zhì)、妝容、飾品

B.脫衣后贊美三大要點(diǎn):

皮膚、部位、體形

2、發(fā)現(xiàn)危機(jī)點(diǎn):

危機(jī)點(diǎn)順序

胸、背、腰、腹、臀、腿

要點(diǎn):

A.肢體互動(dòng)(1抓、2捏、3抖)

B.語言互動(dòng)(對(duì)吧/想不想)

3、塑造危機(jī)點(diǎn)

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我們的銷售人員可以這么互動(dòng),如:只是美女,你有沒發(fā)現(xiàn)這里有一塊多余的肉( 1抓、2捏、3抖),什么時(shí)候開始發(fā)現(xiàn)有的?哦,這么久啦!來看鏡子,這里是人體最大的淋巴排毒系統(tǒng),現(xiàn)在您這里堆了這么厚厚的脂肪,淋巴排毒不順暢導(dǎo)致毒素堆積,久而久之就形成我們常見的乳腺增生、乳腺纖維瘤、更可怕的是乳腺癌,同樣夏天穿無袖或吊帶的時(shí)候露一塊肉在外面,多影響您的外在形象?。。?/span>

4、兩次推進(jìn)

推進(jìn)的過程要注意:

第一個(gè)推進(jìn)是具體的效果描述后的推進(jìn),

第二個(gè)推進(jìn)是意愿性發(fā)問的推進(jìn)。

兩個(gè)推進(jìn)的話術(shù)連到一塊說,語言話術(shù)就產(chǎn)生作用

如:“美女,你想不想收掉她,讓你的乳房更健康,穿衣服更好看?想不想?對(duì)方一定會(huì)說“想”或“好的”。這個(gè)時(shí)候,銷售人員就可以說“行,我給你配一個(gè)合適你的套餐

后面的流程下次分享、、、

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