試衣間在內(nèi)衣門店的重要性,相信做內(nèi)衣的朋友都非常的清楚。經(jīng)常學(xué)員問:黃書山老師,我怎么樣立刻提高門店營業(yè)額?今天我告訴大家“沒有什么方法比改變試衣間的銷售流程設(shè)計,及提高銷售人員在試衣間的能力來得更快”。
試衣間為什么是“印鈔間”:
2、能從聽覺、觸覺、嗅覺、視覺更多角度影響消費者的認(rèn)知及消費意愿;
3、試衣間能深度的和消費者互動,短時間起到情感最大程度的交融;
試衣間的三大準(zhǔn)備
1、人的準(zhǔn)備(狀態(tài)、技能、形象)
2、物的準(zhǔn)備(貨品設(shè)計、道具設(shè)計、分段主推設(shè)計)
3、場的準(zhǔn)備(賣場設(shè)計、陳列設(shè)計、路線設(shè)計)
試衣間理念:
一個文胸主打一個功能
一個功能結(jié)合一種手法
一種手法適合一個時段
一個時段只配一個套餐
一個套餐記錄一組數(shù)據(jù)
試衣間的技術(shù)運用
一、試衣間解決四大問題:
1、不愿意或沒有耐心體驗內(nèi)衣;
2、體驗了不滿意;
3、滿意了不買;
4、買得不多,穿得好再來買。
二、試衣間的物料準(zhǔn)備:
試衣間應(yīng)準(zhǔn)備好以下必須資料及專業(yè)用具,這都是美體導(dǎo)師的日檢、日備、日帶的辦公用品:
1、量身表和客人的檔案資料。
2、量身尺。
3、筆。
4、毛巾或紙巾。
5、體重秤。
6、拖鞋(冬、夏)。
7、發(fā)卡。
8、護墊。
9、爽身粉。
10、衛(wèi)生巾。
11、噴水壺。
12。計算器。
13、開單本。
三、試衣間的八大流程:
1、贊美
2、發(fā)現(xiàn)危機點
3、塑造危機點
4、2次推進
5、試穿(量體)
6、效果對比
7、產(chǎn)品對比
8、進入連帶
四、試衣間的流程運用
1、贊美:
A.脫衣前贊美三大要點:
氣質(zhì)、妝容、飾品
B.脫衣后贊美三大要點:
皮膚、部位、體形
2、發(fā)現(xiàn)危機點:
危機點順序:
胸、背、腰、腹、臀、腿
要點:
A.肢體互動(1抓、2捏、3抖)
B.語言互動(對吧/想不想)
3、塑造危機點
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我們的銷售人員可以這么互動,如:只是美女,你有沒發(fā)現(xiàn)這里有一塊多余的肉( 1抓、2捏、3抖),什么時候開始發(fā)現(xiàn)有的?哦,這么久啦!來看鏡子,這里是人體最大的淋巴排毒系統(tǒng),現(xiàn)在您這里堆了這么厚厚的脂肪,淋巴排毒不順暢導(dǎo)致毒素堆積,久而久之就形成我們常見的乳腺增生、乳腺纖維瘤、更可怕的是乳腺癌,同樣夏天穿無袖或吊帶的時候露一塊肉在外面,多影響您的外在形象?。?!
4、兩次推進
推進的過程要注意:
第一個推進是具體的效果描述后的推進,
第二個推進是意愿性發(fā)問的推進。
【兩個推進的話術(shù)連到一塊說,語言話術(shù)就產(chǎn)生作用】
如:“美女,你想不想收掉她,讓你的乳房更健康,穿衣服更好看?想不想?”對方一定會說“想”或“好的”。這個時候,銷售人員就可以說“行,我給你配一個合適你的套餐”
后面的流程下次分享、、、
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