客人猶豫,不同的表達(dá)及處理:

? 1、沉默——問話由“封閉”到“開放”

 ? 2、批評——用專業(yè)處理反對意見

? 3、高傲——用尊敬贊美及反問式方法

? 4、懷疑——用第三方證明（多講客人效果）有名有姓

? 5、無緣——不對路，推薦另一個來接待

? 6、問題——更多解答，解決問題，提出成交

? 7、借口——推另一款式，找到真正原因

切記:幫客人下決心——是銷售人員的天職

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