每次和朋友、學(xué)員們聊天,他們總喜歡問我:“黃老師,你來分析一下當(dāng)下和未來的內(nèi)衣市場,我們現(xiàn)在做的這么累,以后還怎么做下去??!”我和大家分享一下內(nèi)衣行業(yè)的現(xiàn)狀,及前面的路何去何從,希望能幫助到大家!
談?wù)剝?nèi)衣行業(yè)的整體趨勢:
中國是13億人口大國,超過3億適齡女性的內(nèi)衣消費(fèi)非常強(qiáng)勁。
據(jù)《2009---2012年中國內(nèi)衣市場分析報告》,中國內(nèi)衣年銷售額在1000億元以上,每年以約20%的速度增長,國內(nèi)品牌發(fā)展勢頭強(qiáng)勁,國際影響力逐步擴(kuò)大。同時,根據(jù)國家統(tǒng)計局、國家發(fā)改委的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,目前中國人均國民收入已達(dá)到1740美元,而中國人均收入在2003年才突破1000美元。瑞典未來協(xié)會預(yù)計,作為世界人口最多國家的中國,其人均收入將在2015年前增加一倍,這都預(yù)示著,中國人將越來越富有,其消費(fèi)能力也將越來越大。作為中國人消費(fèi)的主要組成部分,內(nèi)衣產(chǎn)業(yè)無疑是一塊很大的蛋糕。因此,專家指出,未來3到5年將是女性內(nèi)衣市場的全面爆發(fā)期。屆時,中國女性內(nèi)衣消費(fèi)增長率將高達(dá)20%,銷售總值8000億元,巨大的市場空洞亟待更多創(chuàng)業(yè)群體來填補(bǔ)。
中國內(nèi)衣行業(yè)的經(jīng)營現(xiàn)狀:
一線品牌靠資金投入和市場先機(jī)發(fā)展壯大起來,主要占領(lǐng)了商超渠道;很多二三線品牌,主要渠道在地鋪,然而地鋪競爭也愈趨激烈,目前整個中國內(nèi)衣二三線品牌的大環(huán)境是,鋪?zhàn)庵鹉暝黾?、開店門坎低、低折扣的惡性競爭、網(wǎng)商沖擊嚴(yán)重,產(chǎn)品利潤越來越薄,員工工資上漲,所以二三線內(nèi)衣品牌店鋪呈現(xiàn)一雞死,一雞鳴現(xiàn)象;就是天天有人開店鋪,也天天有人開不下去而倒閉。
筆者(商道黃書山)服務(wù)過內(nèi)衣行業(yè)二十多個知名品牌,管理終端門店十多年,走過全國25個省,與全國幾千個終端門店老板接觸、溝通,為此對如何改變內(nèi)衣行業(yè)的現(xiàn)狀也調(diào)研過,思考過。在這,分析一下現(xiàn)有二線內(nèi)衣行業(yè)的困境與商機(jī)兩大核心問題。
二線內(nèi)衣行業(yè)的困境:
二線品牌還沒有把品牌建設(shè)的重心放在消費(fèi)者身上,都把所有資源、精力都放在渠道建設(shè)上。那二線品牌渠道關(guān)聯(lián)到什么環(huán)節(jié)的人?其實就是品牌商——代理商——加盟商。如何形容這三者當(dāng)下的狀態(tài):
品牌商——亂!
代理商——累!
加盟商——苦!
品牌商亂在哪里?
1)牌子亂:國內(nèi)市場,做所謂牌子的人越來越多;
雖然說市場以每年20%的比例在增長,但隨著大環(huán)境的變遷,如:A、國外市場低迷,靠外單加工型企業(yè)就會進(jìn)軍國內(nèi)市場,于是就建立自己的國內(nèi)品牌;B、代理商在多年的運(yùn)營過程中會產(chǎn)生自己做品牌的想法;C、連鎖店有了一定規(guī)模,也會打造自己的品牌;D、甚至終端抱團(tuán)貼牌;E、職業(yè)經(jīng)理人創(chuàng)業(yè)型自主品牌。。。。。。
面對越來越多的品牌,不斷地細(xì)分、切割消費(fèi)群體,導(dǎo)致傳統(tǒng)不變或沒醒過來的品牌商越來越難做!所以品牌要再推進(jìn)一步,發(fā)展壯大,不僅要精耕細(xì)作,發(fā)揚(yáng)自己的優(yōu)良傳統(tǒng),更需要導(dǎo)入新的運(yùn)作思維、新的經(jīng)營模式,市場需要變來適應(yīng)變!
2)產(chǎn)品亂:產(chǎn)品同質(zhì)化、抄襲嚴(yán)重,導(dǎo)致品牌烙印不深;
近一兩年,出現(xiàn)了幾十個,甚至上百個內(nèi)衣品牌同時面市的現(xiàn)象。不僅產(chǎn)品款式設(shè)計同質(zhì)化嚴(yán)重,而且門店營銷模式高度雷同,二三線品牌互相參照、面目模糊。導(dǎo)致消費(fèi)者往往會遇到這種情形:一條街上有幾個內(nèi)衣店,除了門店名字不同外,產(chǎn)品的款式設(shè)計、陳列方法、導(dǎo)購的銷售手法,甚至店內(nèi)產(chǎn)品的促銷優(yōu)惠活動都如出一轍。消費(fèi)者面對千篇一律的內(nèi)衣店仿佛在打“游擊戰(zhàn)”,路過就買,買過就忘,回頭率極低。所以品牌商想讓自己的產(chǎn)品從蒼狼滿目的市場中脫穎而出,吸引消費(fèi)者,不僅在產(chǎn)品本身上找突破口,同時在營銷推廣、事件策劃、形象包裝、、、等一系列軟實力上打造、深挖。
3)營銷模式單一:二三線品牌集中在政策競爭;
在市場競爭日趨激烈的今天,二三線內(nèi)衣的零售業(yè)態(tài)也在發(fā)生著重大的變革,從價位上高中低檔品牌都有,內(nèi)衣企業(yè)為了爭奪市場份額,不得不打起價格戰(zhàn)(政策戰(zhàn))、促銷戰(zhàn)和人海戰(zhàn)。特別是一些單品三百元左右的二三品牌,相對更有空間玩政策,從預(yù)付款獎勵到銷售返點(diǎn),再到單件獎勵、、、不斷的觸動門店的神經(jīng),終于把門店老板乃至門店銷售人員培養(yǎng)成唯利是圖的生意人,銷售人員變成提成不高不買,門店老板變成返點(diǎn)不高不進(jìn)貨。于是導(dǎo)致整個渠道的人員只追求短時間利益,沒有長遠(yuǎn)的品牌建設(shè)及規(guī)劃,導(dǎo)致品牌建設(shè)只是一句空話。
4)人員管理亂:品牌商內(nèi)部人員能力大小不一,沒有培養(yǎng)體系,導(dǎo)致成長慢;
廠家上游內(nèi)部人員專業(yè)程度本來就不高,大部分品牌公司也沒有真正把人才培養(yǎng)放在戰(zhàn)略的位置,導(dǎo)致市場人員出差到市場、終端門店服務(wù)的過程中,因為專業(yè)程度有限,導(dǎo)致服務(wù)過程好壞參半。并且公司對服務(wù)人員的管理線又拉長,這樣服務(wù)質(zhì)量肯定起不來,所以二三線品牌的渠道等于沒有人員來管理,只能靠代理商的悟性,門店老板的勤奮度。(當(dāng)然可以找外協(xié)專業(yè)的營銷培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作:如商道)
代理商累在哪里?
1)上壓下要;
品牌商不斷的給任務(wù)、給指標(biāo);下面加盟商不斷的要政策、要服務(wù)、談條件,代理商容易成為夾心餅干;因為他們都是摸爬滾打出身,沒有經(jīng)營思維或能力轉(zhuǎn)化當(dāng)下的市場現(xiàn)狀。
2)所謂“養(yǎng)大孩子忘了娘”;
很多加盟商剛起步的時候,代理商給予很多支持,目的培養(yǎng)成自己的標(biāo)桿,自己的大戶。門店連鎖做起來了,因為各自的利益等原因,結(jié)果和代理商的想法背道而馳。更多的代理商的員工手上有一點(diǎn)資源了,也自己接品牌,成為代理商。本人在市場經(jīng)常聽到討論“養(yǎng)大孩子忘了娘”。當(dāng)然,這也是需要很多代理商自我反省的地方“為什么會這樣”。
3)沒有服務(wù)能力;
代理商層面的問題很多是因為沒有自己的核心服務(wù)能力導(dǎo)致不斷給新的代理、新的品牌不斷攻擊自己原有的渠道,自己毫無還手之力,最后業(yè)績嚴(yán)重下滑。所以建立體系,打造團(tuán)隊、培養(yǎng)人才、堅持折騰,成為代理商下一步最大的突破口。
4)貨品周轉(zhuǎn)率不夠,導(dǎo)致庫存壓力大;
沒有專業(yè)人才,完善的團(tuán)隊建設(shè),還用十年前,二十年前的管理模式和思維做市場,結(jié)果就是貨出不去、人留不住、錢上不來。所以市場現(xiàn)狀天天活動、周周促銷、月月VIP答謝會。根源在于平時如何預(yù)防和管控。
加盟商苦在哪里?
1)又想進(jìn)步、又不想折騰,總處于兩難;
門店大部分店主都是從基層摸爬滾打上來,接著開店,然后稀里糊涂到了今天。在他們。中只有三件事:一是自己去賣貨;二是找厲害的人來賣貨;三是看什么貨好賣。絕大部分門店處于老板隨性管理、員工隨意銷售,人員沒有管理。所以現(xiàn)狀市場越來越難做,真正要他們動起來,不僅要求員工成長,同時也要求老板們成長。
2)迷茫,老板不知道自己要什么;
老板出去逢課就學(xué),沒總結(jié)、消化、篩選,回家就亂折騰,折騰來折騰去都沒有結(jié)果。不是所有好東西都適合自己門店的,也不是什么世界五百強(qiáng)的管理模式就一定適合自己當(dāng)下內(nèi)衣門店。更不是某個老師說的連鎖店模式就是你馬上模仿的模式,一切適合自己的才是最好的。鞋子好不好穿腳知道,別人都不能清楚,也無法代言。所以現(xiàn)在終端門店有個怪現(xiàn)象:老板天天去學(xué)習(xí),員工次次受折磨。筆者曾經(jīng)采訪過一個湖北老板,他交了高額學(xué)費(fèi)出去學(xué)習(xí),回來執(zhí)行后一年不到5家店只有2家,因為員工全走完了!
3)沒有自己的管理系統(tǒng);
二三線品牌組合店,多個廠家服務(wù),多個代理商服務(wù),各有各利益,各有各目的;所以灌輸給門店老板及銷售人員的管理流程、服務(wù)理念、銷售方法,乃至經(jīng)營思路等都不盡相同,今天這個品牌這么培訓(xùn),明天那個品牌那樣教導(dǎo)。所以門店很容易沒有自身經(jīng)營思路,導(dǎo)致導(dǎo)購銷售時候迷茫、店老板經(jīng)營過程困難。
4)永遠(yuǎn)覺得自己孤單英雄,沒有幫手;
其實老板不僅要制定崗位職責(zé),組織架構(gòu),門店管理制度等,老板更多的是要改變自己平時的行為習(xí)慣,比如:在門店最容易一看到客人就自己上;訂貨時候又放心不下店員;活動促銷時候又怕沒有結(jié)果,所以這個時候誰也不信;又要管理員工;又要照顧家庭、、、。所以店老板什么都做,只要想到的任何工作都做,所以從救火隊長到戰(zhàn)斗烈士就很順理成章。
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