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黃書山:【商道黃書山原創(chuàng)】門店的經(jīng)營智慧《剖析門店發(fā)展中的四大之苦》
2016-01-20 9452

 

門店的經(jīng)營智慧《剖析門店發(fā)展中的四大之苦》

一,內(nèi)衣連鎖店的萬年之苦。
   連鎖店的苦在于一樣的問題不斷出現(xiàn),然后問題堅(jiān)持下來了,問題勝利了,然后你退縮了,你敗下陣來啦,你妥協(xié)啦,你敗啦!所以為什么從一家店到兩家店,到四家店,到八家店,到十六家店,到三十二家店,但凡倍數(shù)就像惡魔一樣困擾著我們。從零到一,到二,到四,你會發(fā)現(xiàn)這就是問題最難突破點(diǎn)。所有連鎖門店的老板都有同感。各位,這個過程當(dāng)中為什么會在倍數(shù)上難突破?

二,萬年之苦的來源。
   很簡單,我跟大家說說最主要的一個思維,就是我們永遠(yuǎn)都在解決事情。
   我以銷售為案例:一個客人看到你的產(chǎn)品,不管你做內(nèi)衣,做電器,還是做任何一個產(chǎn)品的,客人很容易說你的產(chǎn)品太貴了,有沒有?他會說你的產(chǎn)品不好看有沒有?他在懷疑你的產(chǎn)品質(zhì)量問題有沒有?你會發(fā)現(xiàn)從你二十年前做這行業(yè),到二十年后的今天做這行業(yè),還是圍繞著別人說價格能不能少一點(diǎn)???款式能不能新一點(diǎn)啊?質(zhì)量能不能好一點(diǎn)啊?供貨能不能早一點(diǎn)啊?快一點(diǎn)啊?各位,你就算再干一百年的生意,別人還是要你解決這個問題。所以,我在告訴你就是問題從來都沒有變過,而真正變的是你的心境,你的心態(tài)。
   比如,五年前你當(dāng)剛做生意,別人說不好看,別人說太貴了,別人說所加快提供貨期,你那時怎么說的,你會說:沒問題,我會給你的!你半夜三更覺也不睡,一心加班,必須把貨趕出來。而現(xiàn)在你做生意有五年了,有基礎(chǔ)了,有一定的業(yè)績了,一年賺一兩百萬啦!你到九點(diǎn)鐘就是馬上下班,你還會一直加班嗎?所以各位!我在告訴大家,不管我們做任何事情,真正影響我們最大的一個問題就是,心態(tài)。你用什么態(tài)度來對待!

三,掉進(jìn)事情出不來。
   我們還很容易進(jìn)到事情里面出不來。別人說我們的內(nèi)衣太貴了。各位,我們可以這么想,任何一家門店都有個別員工銷售能力特別強(qiáng),而這個人就是不管產(chǎn)品貴也好,還是不好看,她都能把客人搞定。一家門店的員工中,百分之80%的普通員工的業(yè)績是20%超級賣手的業(yè)績。難道大部分員工的銷售、專業(yè)知識等能力都不行?而大部分員工焦點(diǎn)在哪里?她們總覺等客人嫌產(chǎn)品不好看,嫌它太貴,等等。能聽懂我的意思嗎?她們糾結(jié)的根本與她們自己能力,技巧無關(guān)。你發(fā)現(xiàn)老板娘把門店的員工帶上來聽黃書山的課,但有個別人學(xué)得提別好,有些人學(xué)不好,真正原因是什么?心!他的關(guān)注點(diǎn)在哪里?所以有結(jié)果,必須把精力集中在目標(biāo)上。

四,團(tuán)隊(duì)人員的心不在一塊。
   老板要干一件事情,你身邊的人就是跟你思維同步的人,你身邊的人,你的 店長,你的總店長,你的經(jīng)理。只要他的心不跟你在一起,再有能力總有一天會走人,這叫反水。很簡單,當(dāng)他一反水,再有能力都是別家公司,門店的人才,而你來說是廢(肺)才,頂心頂肺,所以廢才。讓你很不爽,能聽懂嗎?
   (選自《商道黃書三三三落地工程》光碟)

 

 

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