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職業(yè)素養(yǎng)、中層管理專家
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胡雪力:賣故事提升領(lǐng)導(dǎo)力
2016-01-20 5130

在為數(shù)欺的企業(yè)里,許多領(lǐng)導(dǎo)在管理方面過于嚴(yán)肅?;蛟S在傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)者眼里,管理是件神圣的事情,如果不能嚴(yán)肅以對,領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威何在?但是,在現(xiàn)代的企業(yè)管理中,通過行政命令來解決問題已不是一種被推崇的手段:時代的變化,決定了員工的個性十足,如果管理這樣一群人僅通過種種命令來達(dá)成,只會使人產(chǎn)生反感,厭惡甚至是抵觸的情緒。而通過講故事來解決問題,就不一樣了。

    舉個簡單的例子,在現(xiàn)代社會中,工作變動是常有的事,特別是對于職業(yè)經(jīng)理人面議,進(jìn)入一家新公司并融入其中,這可不是件容易的事。讓下屬們快速接受一位空降的領(lǐng)導(dǎo)者,成了職業(yè)經(jīng)理人不得不面對職場一課。

    某位職業(yè)經(jīng)理人就面臨著這樣的境遇。入職第一天,老板召開全體員工大會,一來介紹這位新總經(jīng)理,二來也期望能看看他的表現(xiàn),所謂“新官上任三把火”嘛。

    如果你是他,你會怎么辦?講一段四平八穩(wěn)的個人介紹,還是采用其他方法來接近距離?

    這位經(jīng)理很聰明,他決定講一頭驢的故事。乍一開口,員工們哄堂大笑,他們實(shí)在想不出一頭驢和總經(jīng)理有著怎樣的聯(lián)系。不過經(jīng)理不理會,繼續(xù)講下去。

    一頭掉進(jìn)枯井里的驢不知該如何走出來,而它的主人在圍著井轉(zhuǎn)了幾圈之后得出一個結(jié)論,認(rèn)為只有把驢埋掉可行。這驢子這么老,早就不值得救。

    驢子看到井口圍著人,安靜下來,以為就要得救了,但當(dāng)土不停地落在背上時,恐慌襲來,它開始大叫。人閃并沒有住手,驢子只好拼命地抖落身上的土并將它們踩在腳下。隨著土的不斷升高,驢子輕松地走出了枯井。

    一片靜寂,員工們在等著總經(jīng)理揭曉答案:這樣的驢子和總經(jīng)理之間,有著怎樣的聯(lián)系。

    “我現(xiàn)在再說我就是那頭驢,大家還覺得好笑嗎?”

    在沉靜片刻后,下面掌聲雷動。

    待掌聲漸停后,這位經(jīng)理開始亮出自己的觀點(diǎn):面對生活中的各種困難和挫折,我們應(yīng)該像驢一樣,將之踩在腳下,才會創(chuàng)出新的輝煌。

    在不知不覺間,他與新團(tuán)隊的距離已悄然拉近。

    現(xiàn)代商業(yè)講究的是團(tuán)隊的合作,這也使得我們在商業(yè)活動中,要扮演多種角色。許多時候,我們既是領(lǐng)導(dǎo)也是下屬,都在說服也在被說服,所以,越來越多的中層領(lǐng)導(dǎo),喜歡通過講故事的方式,來達(dá)到對大領(lǐng)導(dǎo)勸諫的效果,或是用迂回的方式,表達(dá)出自己的意思。??礆v史書的人應(yīng)該明白,歷史上的名臣都是講故事的高手,每當(dāng)皇帝向謀臣們咨詢問題時,用講故事的方式來讓皇帝自己悟出答案,是大多數(shù)聰明臣子的選擇。

    在企業(yè)做中高層領(lǐng)導(dǎo)的人,更要學(xué)會對自己的老板講故事。

    金融危機(jī)的爆發(fā),使得杰克所在公司陷入了財務(wù)危機(jī)中。由于臨近年終,董事長為年終獎一事坐臥不寧:如果不能按此前的承諾給員工如數(shù)發(fā)放年終獎,恐怕會使人心浮動,影響公司的正常運(yùn)營;如果按此前的承諾發(fā)放,現(xiàn)有的資金已不足以支撐這么巨大的數(shù)額,怎么辦?董事長左右為難。

    身為財務(wù)總監(jiān),杰克被第一個叫去出謀劃策。

    杰克想了一會兒,決定對董事長講述自己讀書時的故事:大學(xué)時,打掃操場是個沒有人愿意干的活,因為葉子掉得實(shí)在太多了,可是,比起這個來,喂門口那只兇悍的狗顯然風(fēng)險更大。我們在說服他人掃操場時,會這樣對他說:“嗨,彼得,你來喂門口的那只狗如何?”“噢,上帝?!北辉儐柕娜艘欢〞芙^,那么這時,被派去的人通常會非常高興地接受任務(wù)。在一件更糟糕事件的襯托下,相對糟糕的事情就變得容易接受多了。

    董事長豁然開朗,連聲說妙。

    此后,關(guān)于公司受到經(jīng)濟(jì)危機(jī)影響,面臨破產(chǎn),不得不裁員的流言開始四處流傳,員工們惶惶不安,四處打聽最新的消息。沒過幾天,董事長召開全體員工會議宣布,流言并不屬實(shí),年終獎?wù)瞻l(fā),但每個員工年終獎都減半。

    員工們頓時歡欣鼓舞,感動不已,年終獎縮水的危機(jī)迎刃而解,皆大歡喜。

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