在企業(yè)當中,員工不能按照領導的意圖執(zhí)行,一方面是由于認知出現(xiàn)偏差,把上級的意思按自己的理解執(zhí)行;另一個原因,就是執(zhí)行態(tài)度,認為不執(zhí)行也有理由;為什么上級的話問題對的?這是老板與下屬的差異造成的。這種差異體現(xiàn)在幾個不對稱上,正是這幾個不對稱,決定了要完成公司目標,下級必須執(zhí)行老板的命令。
第一是信息不對稱。
有人說老板高高在上,我在底層,當?shù)氐那闆r我最了解,所以我可以不執(zhí)行。其實,你站在這么小的地方,就看那么大一點天。但是上面的情況你看不見,而下面的情況,老板想知道就能知道;不想知道,是不讓這些事情阻礙整體的行動。而且在執(zhí)行細節(jié)上,老板會給你空間,比如,大方向必須是正大鐵,至于怎么走,老板是不會干預的,這與個人能力的展示不矛盾。
第二是資源不對稱。
下級掌握的資源、人力、物力相比公司而言,只是小部分,老板掌握的肯定要比你多。而你如果和公司的目標方向相反,就會分散人、財、物,是破壞性的,把原來剩下的那部分資源也給侵占了,失去效用。
第三是目標、任務的不對稱。
大家都知道,歷史上諾曼底戰(zhàn)役是因為佯攻才成功的。假設一去軍隊去佯攻,擔負任務的危險性很大,要么損失慘重,要么全被殲滅。如果這個指揮官想,我堅決不作無為的犧牲,我堅決不執(zhí)行,這個佯攻就沒辦法打。而二戰(zhàn)中正是盟軍堅決執(zhí)行了佯攻計劃,使得希特勒雖然也做了大量間諜工作,但就是不知道盟軍從哪兒攻。正是這種戰(zhàn)略上的“耍花槍”,才使諾曼底戰(zhàn)役贏得最后勝利。
有句話說“老板永遠是對的”。比如,我們公司每個月的財務報表都賺錢,有兩個月突然不賺錢了。在這種情況下,誰反應最快?當然是老板。換位思考一下,你來當一回老板,到那個時候,有切膚之痛的是你。因為第一個掌握信息的是你,能調動全公司資源的人也是你。
在執(zhí)行這件事情上,不要懷疑你的上級,即使他有錯,也是有限度的。我們在部隊執(zhí)行命令的時候,從來沒有說領導的命令是100%的正確。但是,如果說他90%是對的,10%可能就是錯的。下面的人如果對此亂議論,讓下面的人來指揮,那他30%都不見得是對的。
所以,我們不能說上司有一部分錯誤,有一些風險,你就不執(zhí)行。你不執(zhí)行,風險是100%;執(zhí)行時,風險只有10%。兩害相衡取其輕。沒有絕對正確的決定,不要用這些沒有絕對的東西給自己找理由。
有很多人說工作干不好,是因為領導不好,環(huán)境不好,這是典型的借口。你是你,領導是領導,你有看法,但絕對不能在打仗的過程當中不執(zhí)行。讓你發(fā)言的時候,要敢于提出自己的不同意見,但是,如果上級否定了你的建議,你必須執(zhí)行領導的命令,這才是真正的敬業(yè)精神。