關(guān)于SMART原則,這個(gè)已經(jīng)是一個(gè)人人皆知的理論了,但在我實(shí)際工作中發(fā)現(xiàn),很多領(lǐng)導(dǎo)并沒(méi)有真的運(yùn)用這個(gè)原則來(lái)安排工作、下達(dá)指令,會(huì)出現(xiàn)什么樣的情況呢?領(lǐng)導(dǎo)以為這個(gè)事情下屬已經(jīng)明白了,下屬也以為明白領(lǐng)導(dǎo)的意思了,于是這項(xiàng)工作開(kāi)始了。好,咱們來(lái)看看領(lǐng)導(dǎo)和下屬接下來(lái)發(fā)生的事情。領(lǐng)導(dǎo)心安理得的打高爾夫去了,下屬回去以后繼續(xù)刷著微博,過(guò)了一個(gè)星期,領(lǐng)導(dǎo)看見(jiàn)下屬,問(wèn)他那個(gè)事情有什么進(jìn)展,下屬回答說(shuō),還沒(méi)開(kāi)始進(jìn)行呢。領(lǐng)導(dǎo)火一下就上來(lái)了,語(yǔ)氣非常嚴(yán)厲:“就這么一點(diǎn)事,都一個(gè)星期了,你竟然還沒(méi)干,到底怎么回事???”下屬看見(jiàn)領(lǐng)導(dǎo)生氣,自己很委屈,說(shuō):“當(dāng)時(shí)你沒(méi)跟我說(shuō)需要什么時(shí)候完成這項(xiàng)工作,而且剛好我手里還有一些別的工作,所以我打算先把別的事情做完了再開(kāi)始這項(xiàng)工作?!薄拔医o你安排的工作肯定是重要又緊急的,必須先優(yōu)先安排才對(duì)啊,好了,既然這樣,今天是周一,這周四下班前必須完成?!毕聦倩厝ヒ院?,不敢再刷微博了,趕緊抓緊時(shí)間趕進(jìn)度,終于,在周四快要下班的時(shí)候完成了這項(xiàng)工作,并且給領(lǐng)導(dǎo)發(fā)了過(guò)去。心里美滋滋的想著,明天早上領(lǐng)導(dǎo)肯定要表?yè)P(yáng)我了。周五一上班,領(lǐng)導(dǎo)把下屬叫進(jìn)了辦公室,接著又是一頓臭罵“小強(qiáng),我當(dāng)時(shí)給你交待任務(wù)的時(shí)候已經(jīng)說(shuō)得清清楚楚了,為什么你做出的東西跟我的要求完全不一樣呢?你的工作狀態(tài)最近有問(wèn)題啊,要趕緊調(diào)整,跟上節(jié)奏,要是這樣工作下去可不行。”小強(qiáng)這次哭的心都有了“領(lǐng)導(dǎo),我的確是按照你當(dāng)時(shí)的要求來(lái)做這個(gè)事情的,不知道為什么你的要求變了
好了,總結(jié)一下。兩個(gè)星期過(guò)去了,小強(qiáng)辛辛苦苦干了四天,最后領(lǐng)導(dǎo)很不滿意,小強(qiáng)很受打擊,這項(xiàng)工作相當(dāng)于沒(méi)有干。這不是他們想要的結(jié)果,但為什么會(huì)出現(xiàn)這樣的情況呢?下面我們就來(lái)看看這個(gè)SMART原則,以及領(lǐng)導(dǎo)和下屬如何使用SMART原則。
S=Specific(明確性)
M=Measurable(可衡量性)
A=Attainable(可達(dá)成性)
R=Relevant(相關(guān)性)
T=Time-bound)(時(shí)限性)
S=Specific(明確性)
所謂明確就是要用具體的語(yǔ)言清楚地說(shuō)明要達(dá)成的行為標(biāo)準(zhǔn)。明確的目標(biāo)幾乎是所有成功人士的一致特點(diǎn)。很多人不成功的重要原因之一就因?yàn)槟繕?biāo)定的模棱兩可,不清晰或沒(méi)有根本沒(méi)有目標(biāo)。
M=Measurable(可衡量性)
衡量性就是指目標(biāo)應(yīng)該是明確的,而不是模糊的。應(yīng)該有一組明確的數(shù)據(jù),作為衡量是否達(dá)成目標(biāo)的依據(jù)。
A=Attainable(可達(dá)成性)
目標(biāo)是要能夠被執(zhí)行人所接受的,通過(guò)努力是可以完成的。
R=Relevant(相關(guān)性)
目標(biāo)的相關(guān)性是指實(shí)現(xiàn)此目標(biāo)與其他目標(biāo)的關(guān)聯(lián)情況。如果實(shí)現(xiàn)了這個(gè)目標(biāo),但對(duì)其他的目標(biāo)完全不相關(guān),或者相關(guān)度很低,那這個(gè)目標(biāo)即使被達(dá)到了,意義也不是很大。
T=Time-bound)(時(shí)限性)
目標(biāo)特性的時(shí)限性就是指目標(biāo)是有時(shí)間限制的。
作為經(jīng)理,安排、分配任務(wù)的時(shí)候一定要分析一下下屬的特點(diǎn),這很重要。根據(jù)每個(gè)下屬的能力大小以及優(yōu)缺點(diǎn)給予適合的任務(wù)會(huì)達(dá)到事半功倍的效果。但是,無(wú)論什么樣的工作,遵循SMART原則,最后就可以得到你想要的結(jié)果。當(dāng)然,在分配工作的時(shí)候要慢慢培養(yǎng)你下屬熟悉你的風(fēng)格,跟下屬形成默契。當(dāng)你不再用SMART原則安排工作的時(shí)候,你的下屬也能心領(lǐng)神會(huì),超標(biāo)準(zhǔn)完成任務(wù)。
作為下屬,相對(duì)會(huì)比較被動(dòng),因?yàn)槟銦o(wú)法選擇你的領(lǐng)導(dǎo),而且是任務(wù)的承擔(dān)者和執(zhí)行者,獲得的信息相對(duì)來(lái)說(shuō)也較少。所以,要想把工作做好,一定要更加的積極和主動(dòng)。這里所謂的積極和主動(dòng)不是指花更多的時(shí)間執(zhí)行和操作,而是積極主動(dòng)的思考和溝通。當(dāng)你的領(lǐng)導(dǎo)用SMART原則給你安排工作的時(shí)候,謝天謝地吧,你遇上了一個(gè)有一定管理能力的領(lǐng)導(dǎo)。但是我工作這么多年,真正用SMART原則來(lái)安排工作的經(jīng)理很少。你剛好沒(méi)遇上一個(gè)這樣的經(jīng)理怎么辦呢?這個(gè)時(shí)候,掌握SMART原則主動(dòng)積極的你就很有優(yōu)勢(shì)了,利用這個(gè)原則去管理你的老板。當(dāng)老板給你安排工作的時(shí)候,主動(dòng)詢問(wèn)工作目標(biāo)和任務(wù)標(biāo)準(zhǔn),再通過(guò)自己的經(jīng)驗(yàn)對(duì)這項(xiàng)工作進(jìn)行評(píng)估,計(jì)算出需要花多少時(shí)間完成,主動(dòng)的告訴領(lǐng)導(dǎo)。當(dāng)然,領(lǐng)導(dǎo)有調(diào)整你工作標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)間的權(quán)力,你需要尊重并接受調(diào)整。我想你主動(dòng)跟領(lǐng)導(dǎo)溝通這些事情,領(lǐng)導(dǎo)一定會(huì)看到你的積極性,從而認(rèn)可你的能力,通過(guò)讓你完成一個(gè)又一個(gè)的任務(wù),慢慢的信任你。得到了領(lǐng)導(dǎo)的信任,那以后等待你的就是升職和加薪了。