課程介紹:課程大綱: 一、問題員工防范 1、你手下有這樣的員工嗎? 2、S路徑――員工投入和敬業(yè)的保障 3、員工關(guān)系管理中的分工 4、提升員工的滿意度、敬業(yè)度和忠誠度 二、管理好你的上司 1、信任是管理的關(guān)鍵 2、掌握上司的心理 3、與上司相處的八項(xiàng)原則 4、獲得上司的依賴 三、如何管理問題員工 1、了解部屬的層次 2、“問題”員工的管理方法 3、提高部屬工作成效 4、善于與部屬溝通 5、如何給予和接受反饋 6、認(rèn)識同理心 7、傾聽技巧 8、杜絕謠言處理牢騷 9、樹立個人威信的八個方法 四、如何發(fā)展員工 1、成為優(yōu)秀的教練 2、授權(quán)的流程 3、授權(quán)的原則和誤區(qū) 4、員工激勵 5、五種留人方法的運(yùn)用課程介紹:課程大綱: 一、問題員工防范 1、你手下有這樣的員工嗎? 2、S路徑――員工投入和敬業(yè)的保障 3、員工關(guān)系管理中的分工 4、提升員工的滿意度、敬業(yè)度和忠誠度 二、管理好你的上司 1、信任是管理的關(guān)鍵 2、掌握上司的心理 3、與上司相處的八項(xiàng)原則 4、獲得上司的依賴 三、如何管理問題員工 1、了解部屬的層次 2、“問題”員工的管理方法 3、提高部屬工作成效 4、善于與部屬溝通 5、如何給予和接受反饋 6、認(rèn)識同理心 7、傾聽技巧 8、杜絕謠言處理牢騷 9、樹立個人威信的八個方法 四、如何發(fā)展員工 1、成為優(yōu)秀的教練 2、授權(quán)的流程 3、授權(quán)的原則和誤區(qū) 4、員工激勵 5、五種留人方法的運(yùn)用