《溝通與銷售技巧》 【課程前言】 銷售的關鍵在于溝通；溝通的結(jié)果在于銷售。溝通無時不在，無處不在；銷售也是如此！與朋友溝通銷售你的思想；與家人溝通銷售你的情感；與客戶溝通銷售你的價值；與公眾溝通銷售你的品牌；與員工溝通銷售你的愿景；與老板溝通銷售你的定位。。。。。 可是，經(jīng)常會有這種結(jié)果： 同一個朋友，不同的人獲得的信任不同； 同一個家庭，不同的人得到的關愛不同； 同一個職位，不同的人得到的報酬不同； 同一個客戶，不同的人成交的金額不同； 同一個企業(yè)，不同的人晉升的機會不同。 。。。。。。。 到底是什么造成了這種差異？ ----溝通技巧！無技巧不溝通，無溝通不銷售！ 【講師簡介】 王澤仁老師： •國學心靈輔導講師 •傳統(tǒng)文化弘揚講師 •幸福人生教育講師 •家庭倫理教育講師 •構(gòu)建快樂企業(yè)講師 北京華藝天鑫國際文化發(fā)展有限公司策劃顧問 北京靈動創(chuàng)易科技有限公司合伙人 北京三目啟智管理顧問有限公司原合伙人 盈創(chuàng)智業(yè)（北京）管理顧問有限公司原創(chuàng)業(yè)合伙人 中華講師網(wǎng)300強講師 中國人力資源開發(fā)研究會中國注冊企業(yè)培訓師 卓鼎教育集團內(nèi)部培訓顧問 北京華夏智業(yè)管理咨詢有限公司咨詢顧問團顧問 幸福人生公益講座發(fā)起人 16歲被醫(yī)生診斷為抑郁癥患者，重度失眠2年，輕度失眠4年 20歲深入學習傳統(tǒng)文化與心理學，歷經(jīng)2年運用圣賢智慧自我化解抑郁失眠癥狀，回歸理性人生 21歲大學畢業(yè) 23歲矢志創(chuàng)業(yè)，創(chuàng)建過三家公司，涵蓋培訓咨詢、娛樂傳媒、文化科技創(chuàng)意等行業(yè) 26歲閉關游學一年 27歲開始專職從事講師和顧問工作，將自身創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗與傳統(tǒng)文化、心理學與企業(yè)管理有機結(jié)合，全國巡講上百場 28歲在北京發(fā)起幸福人生公益講座，已為上千人傳遞了幸福人生的福音 【品牌課程】 《心態(tài)決定形態(tài)——職場幸福之道》 《弟子規(guī)與員工自我管理》 《構(gòu)建快樂團隊——國學中的團隊智慧》 【幸福課程】 《心性淬煉模塊：幸福人生之正心修身篇》 《行動鑄造模塊：幸福人生之積善厚德篇》 《家庭熔冶模塊：幸福人生之家庭和諧篇》 《價值雕刻模塊：幸福人生之自我管理篇》 《企業(yè)融合模塊：幸福人生之快樂團隊篇》 【延伸課程】 《員工職業(yè)生涯規(guī)劃》 《80、90后員工管理》 《企業(yè)源動力管理》 《溝通與銷售技巧》 【培訓特色】 王澤仁老師用自己豐富的人生經(jīng)歷、曲折的心靈成長軌跡、結(jié)合自己多年企業(yè)管理經(jīng)驗，以及多年圣賢文化營養(yǎng)的熏陶，每次授課都是心與心的與廣大學員分享交流，在心靈上和學員們達成了高度共鳴。每次授課后，學員不僅反響熱烈，且主動私下咨詢各種人生、家庭、工作等問題；擁有一批忠實的聽眾。 王澤仁老師尤其擅長從古圣先賢的文化中發(fā)掘出個人心靈成長軌跡中的問題、矛盾、變異、需求、提升等等一系列癥狀；從根源上為學員塑造美好積極的心態(tài)、構(gòu)建理性的自我管理、創(chuàng)造幸福的人生，以及為學員們的家庭和諧，企業(yè)快樂保駕護航！ 【授課風格】 1、多年來親身案例分享，真實震撼 2、一針見血，入木三分，感化學員 3、幽默而富有哲理，活潑而不失嚴謹 4、學以致用，改變從“心”開始，心動必化為行動 【人生格言】 王澤仁老師修身16字訣： 靜以修身、儉以養(yǎng)德、謙以恭行、盡孝積善。 王澤仁的人生理想： 和天下有緣者共同修身養(yǎng)性、正己化人；共同營造一個民風淳樸、人人向善的世界。 【課程對象】 1、銷售人員 2、致力于提升溝通技巧的人士 【課程大綱】 第一講 溝通是通向成功的鑰匙 1.演講與口才是必修課 2.有思想，不會分享等于沒有 3.決定業(yè)績的三方面：態(tài)度、知識、技巧 4.成功者必備：全天候溝通技巧 第二講 有效溝通技巧 1.溝而不通是什么原因 2.信息發(fā)送、接收、反饋 3.有效發(fā)送信息的技巧 4.溝通的第一法寶：積極聆聽 5.有效反饋技巧 第三講 肢體語言的魅力 1.溝通的第二法寶：信任彼此 2.有效溝通的姿勢 3.請注意溝通時的眼神 4.第一印象很重要 5.說話語氣及音色的運用 第四講 高效溝通流程 1.事前準備 2.確認需求 3.傾聽反饋 4.溝通的第三法寶：同理對換 5.闡述觀點 6.探討異議 7.達成協(xié)議 8.共同實施 第五講 因人而異的溝通技巧 1.孔雀型 2.老虎型 3.考拉型 4.貓頭鷹型 5.變色龍型 第六講 電話溝通技巧 1.撥打電話 2.接聽電話 3.轉(zhuǎn)達電話 第七講 客戶談判技巧 1.合情合理 2.有理有據(jù) 3.騎虎難下 4.軟硬兼施 5.投其所好 6.乘熱打鐵 7.氛圍營造 8.反問技術(shù) 9.迂回戰(zhàn)略 10.幽默智慧 11.攻心為上 12.保持原則 。。。。。。 【課堂建議】 1、 不遲到，不隨意走動，非重要電話不接聽，手機靜音或關機 2、 所有俗務之心都放心，有緣相聚一起學習，共同進德修業(yè) 3、 課堂中都是同窗好友，無有貴賤親疏者，我們都是在一起的學習者、分享者 王澤仁幸福人生微信公眾平臺號：xingfurensheng1965