一個企業(yè)最大的隱性成本是管理成本，而管理中最大的成本是溝通成本。企業(yè)溝通中經(jīng)常會出現(xiàn)如下問題： 與上級溝通時，不能完全理解上級的策略 與下級溝通時，不能獲得下級的真實想法 平級之間溝通時，沖突不斷且相互推諉責(zé)任 與客戶溝通時，往往被拒絕而建立不了信任 與不同性格的人溝通時，心理壓力很大且不知如何建立關(guān)系 。。。。。。 以上種種問題，對企業(yè)工作效率的提升，績效目標(biāo)的達(dá)成，團(tuán)隊成員的信任，客戶成交的實現(xiàn)有著重大的影響。如不從一開始加以解決，對企業(yè)的發(fā)展將會帶來極其嚴(yán)重的損害！ 本課程針對以上問題，著手從溝通障礙、溝通模型、溝通技巧、溝通性格、溝通角色、溝通流程六大維度系統(tǒng)講解，為受訓(xùn)企業(yè)構(gòu)建完整的溝通體系！