張宇清,張宇清講師,張宇清聯(lián)系方式,張宇清培訓(xùn)師-【中華講師網(wǎng)】
商業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型培訓(xùn)、咨詢。
52
鮮花排名
0
鮮花數(shù)量
張宇清:巴克萊銀行服務(wù)營銷策略
2016-01-20 39494
按照新的經(jīng)營理念,巴克利銀行十分重視客戶群的細(xì)分。按照現(xiàn)在或?qū)砟芙o銀行帶來利潤的大小,商業(yè)銀行十分重視重要客戶和潛在重要客戶。

此外,巴克萊銀行根據(jù)客戶的細(xì)分,將商業(yè)銀行服務(wù)營銷分為四個(gè)層次,針對(duì)不同的客戶群提供不同的服務(wù)。巴克萊銀行服務(wù)的劃分如下:

基本服務(wù):必不可少的服務(wù);
一般服務(wù):在基本服務(wù)基礎(chǔ)上增加一些不是對(duì)所有客戶都提供的服務(wù);
高級(jí)服務(wù):包括一些可以不提供但提供了客戶會(huì)高興的服務(wù);
全面服務(wù):包括一些客戶本身都沒想到,為客戶特定提供的服務(wù)。
全部評(píng)論 (0)

Copyright©2008-2024 版權(quán)所有 浙ICP備06026258號(hào)-1 浙公網(wǎng)安備 33010802003509號(hào) 杭州講師網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
講師網(wǎng) 3969a.com 直接對(duì)接10000多名優(yōu)秀講師-省時(shí)省力省錢
講師網(wǎng)常年法律顧問:浙江麥迪律師事務(wù)所 梁俊景律師 李小平律師