第一、居民在信貸管制、利率管制、外匯管制或因物價上漲導(dǎo)致存款資產(chǎn)出現(xiàn)負(fù)收益的環(huán)境下，為尋求更高的回報率和更為多樣化的資產(chǎn)形式，脫離銀行等受到管制的金融中介機(jī)構(gòu)，在金融市場上購買并持有股票、債券、保險、
中資銀行在爭取20%客戶上即使再下“苦工”，短期也難以與外資巨頭相扛橫，但在80%的普通客戶上卻有傳統(tǒng)優(yōu)勢，如果商業(yè)銀行都在追求高端客戶，而忽視中低端客戶，對中資銀行來說實在是個損失，因為80%的中低
我國銀行業(yè)務(wù)主要分散在網(wǎng)點處理，隨著網(wǎng)點轉(zhuǎn)型的深入，內(nèi)容已經(jīng)從單純的銀行服務(wù)營銷象業(yè)務(wù)流程再造轉(zhuǎn)變?；ㄆ煦y行的網(wǎng)點主要處理現(xiàn)金業(yè)務(wù)，其他業(yè)務(wù)已經(jīng)集中于業(yè)務(wù)處理中心（GTS）完成，從事現(xiàn)金、貿(mào)易、證券、
按照新的經(jīng)營理念，巴克利銀行十分重視客戶群的細(xì)分。按照現(xiàn)在或?qū)砟芙o銀行帶來利潤的大小，商業(yè)銀行十分重視重要客戶和潛在重要客戶。 此外，巴克萊銀行根據(jù)客戶的細(xì)分，將商業(yè)銀行服務(wù)營銷分為四個層次，針對不
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