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張宇清:銀行柜員綜合技能強(qiáng)化提升-優(yōu)秀到卓越
2016-01-20 40179
對(duì)象
銀行高低柜柜員
目的
提升柜員的服務(wù)銀行綜合技能
內(nèi)容
1 商業(yè)銀行與財(cái)富管理發(fā)展概述 2 柜員服務(wù)禮儀及現(xiàn)場(chǎng)管理 3 柜員崗位職責(zé)及職業(yè)生涯規(guī)劃 4 溝通技巧訓(xùn)練與投訴處理 5 柜臺(tái)優(yōu)質(zhì)客戶開(kāi)發(fā)及提升 6 柜員營(yíng)銷技巧及廳堂聯(lián)動(dòng)
全部評(píng)論 （0）
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