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張宇清:銀行柜員綜合技能強化提升-優(yōu)秀到卓越

銷售技巧

2016-01-20 40053

對象

銀行高低柜柜員

目的

提升柜員的服務(wù)銀行綜合技能

內(nèi)容

1 商業(yè)銀行與財富管理發(fā)展概述 2 柜員服務(wù)禮儀及現(xiàn)場管理 3 柜員崗位職責(zé)及職業(yè)生涯規(guī)劃 4 溝通技巧訓(xùn)練與投訴處理 5 柜臺優(yōu)質(zhì)客戶開發(fā)及提升 6 柜員營銷技巧及廳堂聯(lián)動

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