終端王道之心靈營銷 第一部分：定義族群 品牌都有屬于自己的調(diào)性，對應(yīng)的就有自己的消費(fèi)群體，每個(gè)品牌線自我認(rèn)識(shí)，找準(zhǔn)適合自己的消費(fèi)者，給這個(gè)群體一個(gè)定義，形成有序的組織，族群的名稱，管理章程，入會(huì)的條件和享受的權(quán)益。 第二部分：會(huì)員管理 許多行業(yè)許多品牌都在進(jìn)行會(huì)員營銷，往往發(fā)一張卡片就說自己在做會(huì)員營銷，會(huì)員營銷不是一張卡片的事情，需要建立一個(gè)晚上的會(huì)員系統(tǒng)。 會(huì)員制營銷系統(tǒng)建立的條件。會(huì)員如何招募，會(huì)員如何分析、會(huì)員如何管理，如何讓會(huì)員快速增加，如何通過后續(xù)的心靈服務(wù)提高會(huì)員的忠誠度？ 第三部分：會(huì)員經(jīng)營 會(huì)員不是躺在電腦里的資料，會(huì)員不是僅僅發(fā)了一張會(huì)員卡，會(huì)員不是僅僅在消費(fèi)的時(shí)候能夠享受折扣？會(huì)員不是你缺錢時(shí)的提款機(jī)？經(jīng)營和會(huì)員到底是什么關(guān)系，如何讓會(huì)員成為你的核武器？哪些行為和活動(dòng)可以讓會(huì)員感覺你與眾不同，哪些策劃可以讓會(huì)員產(chǎn)生持續(xù)依賴？ 會(huì)員經(jīng)營如何做？