1981 年 4 月,年僅 45 歲的杰克·韋爾奇成為通用電氣公司(簡稱GE)歷史上最年輕的董事長和首席執(zhí)行官。此時,通用電氣的銷售額為 250 億美元,盈利 15 億美元,市場價值在全美上市公司中僅排名第十。到1999 年,韋爾奇執(zhí)掌通用電氣的第19個年頭,通用電氣實現(xiàn)了 1110 億美元的銷售收入(世界第五)和 107 億美元的盈利(全球第一) ,市值已位居世界第二。在韋爾奇執(zhí)掌通用電氣的19 年中,公司一路迅跑,并因此連續(xù) 3 年在美國《財富》雜志“全美最受推崇公司”評選中名列榜首。杰克·韋爾奇也因此而被稱為“世紀經(jīng)理人”。
當年,韋爾奇接管 GE 時,這家已經(jīng)有 117 年歷史的公司機構(gòu)臃腫,等級森嚴,對市場反應(yīng)遲鈍,在全球競爭中正走下坡路。按照韋爾奇的理念,在全球競爭激烈的市場中,只有在市場上領(lǐng)先對手的企業(yè),才能立于不敗之地。于是,韋爾奇決定重整公司結(jié)構(gòu)。
韋爾奇重整結(jié)構(gòu)的衡量標準是: 這個企業(yè)能否躋身于同行業(yè)的前兩名,即任何事業(yè)部 門存在的條件是在市場上“數(shù)一數(shù)二”,否則就要被砍掉——整頓、關(guān)閉或出售。于是韋爾奇首先著手改革內(nèi)部管理體制,減少管理層次和冗員,將原來 8 個層次減到 4 個層次甚至 3 個層次,并撤換了部分高層管理人員。此后的幾年間,他砍掉了 25的企業(yè),削減了 10 多萬份工作,將 350 個經(jīng)營單位裁減合并成 13個主要的業(yè)務(wù)部門,賣掉了價值近 100 億美元的資產(chǎn),并新添置了 180 億美元的資產(chǎn)。
而當時正是 IBM 等大公司大肆宣揚雇員終身制的時候。從 GE 內(nèi)部到媒體都對韋爾奇的做法產(chǎn)生了反感或質(zhì)疑。也正是由于這種不為所動的鐵腕裁員行動,韋爾奇得了個“中子彈杰克”的綽號。
多年后,韋爾奇為當年的決斷尋找的理論依據(jù)是:這是一個越來越充滿競爭性的世界,游戲規(guī)則在發(fā)生變化。沒有一個企業(yè)能夠成為安全的就業(yè)天堂,除非它能在市場競爭中獲勝。更讓韋爾奇自豪的是:“在 GE,我不能保證每個人都能終身就業(yè),但能保證讓他們獲得終身的就業(yè)能力。”