我們中國人老是問“我像誰”，但是很少問“最終我是誰”。所以很多人沒有目標(biāo)以后，沒有比自己強(qiáng)的人作參照以后，往往就會(huì)失去方向。我們這個(gè)民族很重視學(xué)習(xí)。大家知道什么是學(xué)習(xí)嗎？學(xué)習(xí)是一種獲得經(jīng)驗(yàn)成本最低的方法。其實(shí)我告訴大家，學(xué)習(xí)本身是一個(gè)復(fù)制的問題。學(xué)習(xí)回答了你是誰的問題。孔子講《論語》，我如何像一個(gè)君子。你知道《弟子規(guī)》講什么嗎？弟子就是孩子，規(guī)矩就是規(guī)矩。其實(shí)《弟子規(guī)》就回答一個(gè)問題：我怎么做得像一個(gè)好孩子。

      任正非給我們的啟發(fā)是什么？他從賣交換機(jī)，慢慢變成做交換機(jī)。就是我應(yīng)該是誰？我應(yīng)該是賣交換機(jī)的人，還是做交換機(jī)的人？這里邊有一個(gè)詞，叫角色認(rèn)知和角色定位。

       我們?cè)绯科饋硪甄R子，這是一種及時(shí)發(fā)現(xiàn)你的問題的方法。所以大家記下，鏡子叫“鑒”，在我們生活中就叫反思，在管理過程就叫評(píng)估。我們理發(fā)的時(shí)候，別人問：“請(qǐng)問你想把發(fā)型理成什么樣？”墻上很多圖片，很多人會(huì)回答：“我理成劉德華這樣子，理成郭富城那樣。”劉德華、郭富城在生活中叫偶像，在我們管理中叫標(biāo)桿。你們大家一定記住，最好的董事長一定要告訴企業(yè)“我們應(yīng)該像誰，我們希望把誰當(dāng)成標(biāo)桿”，這是一個(gè)企業(yè)家的一種使命。

      合格的母親要告訴孩子，在生活的每一個(gè)方面他應(yīng)該像誰。比如說他在學(xué)習(xí)上應(yīng)該像誰，在工作上應(yīng)該像誰，孩子應(yīng)該朝哪個(gè)方向努力。女孩找了一個(gè)對(duì)象，父母極力反對(duì)，這說明家長對(duì)女孩的早期教育沒做好，沒有告訴女孩應(yīng)該找像誰一樣的男朋友。教育的本質(zhì)是給孩子的內(nèi)心樹立一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。領(lǐng)導(dǎo)者要給員工內(nèi)心樹立一系列的標(biāo)準(zhǔn)。理念就是標(biāo)準(zhǔn)。我們應(yīng)該怎么給顧客服務(wù)？我們應(yīng)該怎么樣開發(fā)市場(chǎng)？我們?cè)趺礃蛹訌?qiáng)管理？這些理念，管理者要讓員工明確。