我們中國人老是問“我像誰”，但是很少問“最終我是誰”。所以很多人沒有目標以后，沒有比自己強的人作參照以后，往往就會失去方向。我們這個民族很重視學習。大家知道什么是學習嗎？學習是一種獲得經(jīng)驗成本最低的方法。其實我告訴大家，學習本身是一個復制的問題。學習回答了你是誰的問題?？鬃又v《論語》，我如何像一個君子。你知道《弟子規(guī)》講什么嗎？弟子就是孩子，規(guī)矩就是規(guī)矩。其實《弟子規(guī)》就回答一個問題：我怎么做得像一個好孩子。

      任正非給我們的啟發(fā)是什么？他從賣交換機，慢慢變成做交換機。就是我應該是誰？我應該是賣交換機的人，還是做交換機的人？這里邊有一個詞，叫角色認知和角色定位。

       我們早晨起來要照鏡子，這是一種及時發(fā)現(xiàn)你的問題的方法。所以大家記下，鏡子叫“鑒”，在我們生活中就叫反思，在管理過程就叫評估。我們理發(fā)的時候，別人問：“請問你想把發(fā)型理成什么樣？”墻上很多圖片，很多人會回答：“我理成劉德華這樣子，理成郭富城那樣?！眲⒌氯A、郭富城在生活中叫偶像，在我們管理中叫標桿。你們大家一定記住，最好的董事長一定要告訴企業(yè)“我們應該像誰，我們希望把誰當成標桿”，這是一個企業(yè)家的一種使命。

      合格的母親要告訴孩子，在生活的每一個方面他應該像誰。比如說他在學習上應該像誰，在工作上應該像誰，孩子應該朝哪個方向努力。女孩找了一個對象，父母極力反對，這說明家長對女孩的早期教育沒做好，沒有告訴女孩應該找像誰一樣的男朋友。教育的本質(zhì)是給孩子的內(nèi)心樹立一個標準。領導者要給員工內(nèi)心樹立一系列的標準。理念就是標準。我們應該怎么給顧客服務？我們應該怎么樣開發(fā)市場？我們怎么樣加強管理？這些理念，管理者要讓員工明確。