商業(yè)模式首先是“硬件”的研究,平臺(tái)就是一種硬件。
工廠(chǎng)就是一個(gè)平臺(tái),生產(chǎn)線(xiàn)就是一個(gè)平臺(tái),賣(mài)場(chǎng)就是一個(gè)平臺(tái),網(wǎng)站就是一個(gè)平臺(tái),產(chǎn)品也是一個(gè)平臺(tái)。產(chǎn)品為什么叫平臺(tái)?產(chǎn)品里面有人的勞動(dòng),能凝聚人的勞動(dòng)和智慧,凝聚各種各樣的銷(xiāo)售方案,所以把產(chǎn)品變成商品,把商品變成一個(gè)服務(wù)體系,是一個(gè)早期的經(jīng)營(yíng)理念。這個(gè)理念慢慢變成解決方案,再演變成一個(gè)綜合性的平臺(tái)。
在這些方面的努力,實(shí)際上是打造一個(gè)硬件的過(guò)程。商業(yè)模式是用這個(gè)平臺(tái)去把握機(jī)會(huì),因此它對(duì)應(yīng)的是機(jī)會(huì)和資源。
通過(guò)平臺(tái)可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo),所以商業(yè)模式一定要研究平臺(tái)。在平臺(tái)沒(méi)形成以前,商業(yè)模式實(shí)際上是從產(chǎn)品這樣一個(gè)小的“平臺(tái)”開(kāi)始的,它可能是一個(gè)單一的平臺(tái),而當(dāng)商業(yè)模式成熟起來(lái)的時(shí)候,這個(gè)平臺(tái)就慢慢變成一個(gè)綜合性的平臺(tái)了。阿里巴巴就是綜合性平臺(tái)。
商業(yè)模式首先必須研究平臺(tái),其次還要研究解決方案。
解決方案是以人或者以團(tuán)隊(duì)為主,形成解決問(wèn)題的一個(gè)可行性方案,這個(gè)實(shí)際上是平臺(tái)早期的一個(gè)概念。早期商業(yè)模式實(shí)際上是從一個(gè)單一產(chǎn)品開(kāi)始,形成產(chǎn)品銷(xiāo)售、服務(wù)。解決方案多了以后,慢慢就形成平臺(tái)了。
商業(yè)模式早期一定是構(gòu)建硬件,像建網(wǎng)站、招員工,這都是硬件建設(shè)。有了硬件以后,通過(guò)軟件去運(yùn)行它。所以早期商業(yè)模式是基于這種單一平臺(tái)形成一體化的運(yùn)營(yíng),和基于解決方案形成的一個(gè)松散平臺(tái)運(yùn)營(yíng)?,F(xiàn)在的平臺(tái)是綜合性的平臺(tái),是由一個(gè)個(gè)小的元素構(gòu)成,而元素本身也是一個(gè)平臺(tái)。
比如招聘員工、租辦公室、買(mǎi)電腦、建網(wǎng)站都是硬件建設(shè)。而每天進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)宣傳、維護(hù)網(wǎng)站、每天形成粉絲之間的互動(dòng)等,就是“軟性的”。“軟性的”就是運(yùn)營(yíng)的方式,它們慢慢形成一種基于產(chǎn)品、業(yè)務(wù)和資源的模式,而這種模式就是商業(yè)模式。
戰(zhàn)略就是研究機(jī)會(huì)、目標(biāo)和資源,它是基于一種判斷能力,形成了對(duì)未來(lái)的一套設(shè)想。
商業(yè)模式是以硬件為基礎(chǔ),所以好的商業(yè)模式一定要有硬件保障。
商業(yè)模式應(yīng)該包括硬件和軟件,早期是硬件的建設(shè),然后是軟件的建設(shè)。軟件就是每天去運(yùn)作,比如說(shuō)調(diào)整觀(guān)念,形成解決方案,不斷的激勵(lì)粉絲,在平臺(tái)上把網(wǎng)站越做越大。
戰(zhàn)略和商業(yè)模式是連在一起的。戰(zhàn)略是從外部來(lái)研究,它是商業(yè)模式設(shè)計(jì)的第一個(gè)環(huán)節(jié),而營(yíng)銷(xiāo)、人力資源都屬于商業(yè)模式的一個(gè)環(huán)節(jié),所以商業(yè)模式是一個(gè)綜合性的概念。
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